新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，全國上下同舟共濟(jì)、眾志成城，紛紛慷慨解囊捐款捐物。尤其是中國領(lǐng)導(dǎo)者組織成員單位，作為在各條戰(zhàn)線上的領(lǐng)軍企業(yè)，踐行ESG與可持續(xù)發(fā)展使命，或全力穩(wěn)定市場預(yù)期倡導(dǎo)責(zé)任投資，或發(fā)揮自身優(yōu)勢籌集款項(xiàng)、調(diào)配物資統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)往疫區(qū)，在這一危急時(shí)刻用實(shí)際行動挑起肩上的社會責(zé)任重?fù)?dān)。

　　近日，新浪財(cái)經(jīng)ESG頻道通過訪談等形式，對交通銀行在ESG及可持續(xù)發(fā)展方面的實(shí)踐、成就進(jìn)行了梳理和匯總。

　　交通銀行全力以赴做好疫情防控工作

　　疫情發(fā)生以來，作為國內(nèi)重要金融機(jī)構(gòu)，交通銀行在保障金融秩序穩(wěn)定中發(fā)揮了重要作用。

　　以“戰(zhàn)時(shí)”工作要求和“戰(zhàn)斗”工作狀態(tài)，交通銀行全力以赴做好疫情防控工作，開辟 “綠色通道”切實(shí)加大金融服務(wù)支持保障力度。主要包括以下四方面工作：

　　一是開通授信審批綠色通道，保障防疫相關(guān)貸款資金及時(shí)到位。支持疫情防控所需藥品、防護(hù)用品、醫(yī)療設(shè)備等物資的科研、生產(chǎn)、購銷及產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)企業(yè)的融資需求，開通“全流程無紙化”、“線上貸審會”等綠色通道，要求審查審批人員“隨到隨審”，收到申報(bào)材料后原則上1日內(nèi)審結(jié)。截至2月7日，已為95家疫情防控領(lǐng)域企業(yè)提供緊急貸款28億元。

　　二是開通金融服務(wù)綠色通道，高效處理防疫專用款項(xiàng)及捐款劃撥。對紅十字會及慈善總會、防控應(yīng)急物資采購專戶的開戶、資金清算等業(yè)務(wù)，特事特辦，確保準(zhǔn)確高效。對網(wǎng)銀等各類捐贈款項(xiàng)匯劃通道確保暢通，對各類捐贈資金及時(shí)轉(zhuǎn)賬處理，實(shí)現(xiàn)全渠道捐款免手續(xù)費(fèi)。

　　三是開通采購支付綠色通道，支援防疫物資跨境采辦。針對疫情防控相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位對基建、交通、物流、醫(yī)療防護(hù)及涉農(nóng)等產(chǎn)品的跨境采購需求，第一時(shí)間制定服務(wù)方案、開辟綠色通道，順利完成北京、上海、四川、湖南、無錫、遼寧、深圳、廣西、寧夏等地醫(yī)用防疫物資境外采購貨款支付。

　　四是開通保險(xiǎn)服務(wù)綠色通道，為客戶和一線醫(yī)護(hù)人員提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障服務(wù)。旗下交銀康聯(lián)人壽專設(shè)理賠綠色通道，為客戶通過線上提交理賠資料完成新型肺炎的理賠工作，第一時(shí)間啟動理賠綠色通道，完成理賠。此外，交銀康聯(lián)還為湖北一線醫(yī)護(hù)人員（含外地支援湖北的醫(yī)護(hù)人員）提供專屬的保險(xiǎn)保障方案。

　　上述工作緊扣當(dāng)下抗疫重點(diǎn)環(huán)節(jié)，保障防控資金及時(shí)到位，為一線醫(yī)護(hù)人員解除后顧之憂，體現(xiàn)出負(fù)責(zé)任銀行的擔(dān)當(dāng)和格局。

　　交通銀行積極履行企業(yè)社會責(zé)任

　　交通銀行作為一家“A+H”上市企業(yè)，一貫關(guān)注自身可持續(xù)發(fā)展議題。根據(jù)該行2018年年報(bào)中的信息，交通銀行秉持“以和諧誠信為基石，不斷追求自身的超越，與社會共同發(fā)展”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家宏觀政策，以支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)為核心，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)中努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　在具體行動方面，交通銀行加強(qiáng)責(zé)任管理、實(shí)施精準(zhǔn)扶貧、響應(yīng)國家戰(zhàn)略、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì) 、助力金融普惠、傾力民生改善、實(shí)施綠色金融、開展綠色服務(wù)、踐行綠色運(yùn)營 、優(yōu)化客戶服務(wù) 、關(guān)心關(guān)愛員工、熱心社會公益等12個(gè)方面工作。

　　值得一提的是，交通銀行是國內(nèi)首家在董事會專設(shè)“社會責(zé)任委員會”（現(xiàn)更名為“社會責(zé)任與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會”）的上市公司，并已逐步建立起完善的社會責(zé)任管理體系，將社會責(zé)任納入發(fā)展戰(zhàn)略及運(yùn)營全過程，主動履行社會責(zé)任，積極為國家經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，在報(bào)告期（注：2018年度）內(nèi)，交通銀行每股社會貢獻(xiàn)值達(dá)4.72元，同比增長11.32%。

　　在特殊時(shí)期全力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)

　　交通銀行將堅(jiān)決貫徹落實(shí)金融支持疫情防控工作的部署，持續(xù)對疫情防控相關(guān)領(lǐng)域重點(diǎn)名單客戶加大信貸支持，主動對接各類企業(yè)特別是小微企業(yè)融資需求，落實(shí)優(yōu)惠利率，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速放款，推廣線上服務(wù)，在特殊時(shí)期全力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　一是加大重點(diǎn)企業(yè)再貸款支持。成立“疫情專項(xiàng)貸款”行動小組，按照特事特辦、急事急辦的原則為客戶落實(shí)提供專項(xiàng)資金、專屬優(yōu)惠、專人對接、專屬服務(wù)的定向支持。截至2月10日，浙江、蘇州、陜西、湖北、北京、上海、青海、天津、江蘇等九家分行已落地12筆共計(jì)20445萬元的人行再貸款。

　　二是降低小微企業(yè)融資成本。第一時(shí)間下發(fā)人民銀行等相關(guān)部委確定的重點(diǎn)企業(yè)名單，聯(lián)合全國工商聯(lián)開展民營和小微企業(yè)融資需求調(diào)研，組織各分行與各地區(qū)工商聯(lián)的聯(lián)合排摸和批量服務(wù)對接；給予各類疫情防控相關(guān)企業(yè)下調(diào)0.5個(gè)百分點(diǎn)貸款利率優(yōu)惠，針對重點(diǎn)企業(yè)給予進(jìn)一步利率優(yōu)惠。

　　三是開發(fā)投放“抗疫擔(dān)保貸”。梳理國擔(dān)基金體系對疫情防控期間開辟綠色通道、取消反擔(dān)保與降低、免除擔(dān)保費(fèi)等政策，下發(fā)分行并組織重點(diǎn)分行獲取當(dāng)?shù)貒袚?dān)保擬擔(dān)保疫情防控企業(yè)白名單，目前部分分行已開發(fā)形成“抗疫擔(dān)保貸”等銀擔(dān)合作產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)投放。

　　四是延期還款緩解資金壓力。針對小微企業(yè)因疫情導(dǎo)致貸款即將逾期無法歸還等難題，通過給客戶提供延長還款、無還本續(xù)貸等方式，在確保合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，實(shí)現(xiàn)“特事特辦、急事急辦”。

　　五是升級5大線上金融服務(wù)。如：線上開戶，通過交行門戶網(wǎng)站、微信小程序和企業(yè)手機(jī)銀行即可在線申請開戶、享受綠色通道及專屬客戶經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)；線上現(xiàn)金管理，個(gè)人經(jīng)營者可通過個(gè)人手機(jī)銀行在線轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)，刷臉轉(zhuǎn)賬提額單日50萬元，小企業(yè)則可通過“蘊(yùn)通賬戶”在線提供全面的資金結(jié)算、工資發(fā)放、銀企對賬、信息查詢等現(xiàn)金管理功能；線上融資，可提供線上抵押貸和線上稅融通產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)融資服務(wù)；銀政合作一站式服務(wù)，為生產(chǎn)疫情防控物資企業(yè)，提供線上政府采購貸等專門融資，并通過開通交行普惠線上服務(wù)專區(qū)等方式，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線提款；鏈屬企業(yè)在線服務(wù)，為與疫情防控相關(guān)的基建、交通、物流、制造等企業(yè)開通綠色通道，實(shí)現(xiàn)隨到隨審、一日審結(jié)。

　　銀行是金融體系中的穩(wěn)定器，交通銀行在特殊時(shí)期全力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，這正是金融機(jī)構(gòu)踐行責(zé)任、履行使命的體現(xiàn)。（完）

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責(zé)任編輯：李濤