房源信息不透明藏隱患 品牌房企華潤被沈陽市民質疑欺詐消費

　　在華潤二十四城一期7#樓進戶大堂處，一名工人正在施工作業。進入小趙所購的該樓二單元101室后，房屋北側臥室、廚房位置黑乎乎的一片，不借助手電筒根本無法看清室內的東西。同南側的臥室及客廳形成極大的反差。

中房報記者 高中華 孟雙奎 沈陽報道

　　今年7月份，在沈陽市打工謀生的遼寧省寬甸縣青年小趙和女友走看了多家房企的樓盤后，二人在父母的支持下傾盡所有積蓄做首付，又貸款47萬元在沈陽市的華潤二十四城購買了一套商品房，準備作為婚房使用。因首次購房置業且購買的是期房，等不到開發商年底交房，小趙私自進入建筑工地看自己所購買的房子，結果發現北側臥室及廚房被完全遮擋，根本無法正常使用。11月16日，小趙向中國房地產報記者反映稱，華潤置地（沈陽）有限公司開發建設的華潤二十四城項目銷售過程中故意隱瞞房源重大不利因素，房源真實信息不夠透明，導致他被誤導消費，購買了存在嚴重問題的房屋，作為品牌央企的華潤置地存在欺詐消費行為。11月22日，中國房地產報記者來到位于沈陽市鐵西區建設東路158號的華潤二十四城項目進行了實地調查采訪。

　　傾盡積蓄買到“鬧心房”

　　27歲的小趙老家在遼寧省丹東市寬甸縣，多年前來到沈陽市打工并交到一個心儀的女友，二人經過商量決定在沈陽市買房安家置業，并得到了雙方父母的支持。從今年5月份開始，二人先后走訪了中海、龍湖、萬科、碧桂園、華潤等知名房企開發建設的20多個樓盤，最終選中了華潤二十四城一期7棟一樓的一套商品房，總房款590467元。6月29日，小趙交了2萬元定金，7月2日，又交了100467元的首付，其余47萬元為按揭貸款。

　　小趙告訴中國房地產報記者，在沈陽市買房對他們來說是一件天大的事兒，因為買房是作為婚房，他的父母特別支持，買房的首付款是他們全家傾盡所有積蓄湊的。當初選房時就很謹慎，考慮到小品牌開發企業的不確定因素較多，他們選看的都是大品牌、知名品牌房地產開發企業開發的樓盤。

　　又經過多輪比較并和父母溝通后，才選中了央企華潤置地開發的華潤二十四城。

　　“我和女友在沈陽買房安家，就是為了改善生活，改變當前的現狀。選房時，重點考慮交通便利，小學、中學、醫院等配套齊全的好房子，開發商要選個信譽好的，因為華潤是知名品牌央企，我才選擇在華潤二十四城買房安家落戶?！毙≮w說，我和女友準備2018年結婚，選房時著重考慮今年年底能交房，明年年初就可裝修后入住的房源。華潤二十四城的置業顧問小石向我們推薦了二期的一套三樓住房，因存在嚴重擋光問題，我們沒有選。后又推薦了一期7棟二單元一樓的一套住房，該房北側為入戶大堂和臨街商服，可能對視線、采光等產生影響。我當時問置業顧問小石是不是完全遮擋？小石表示，不是完全遮擋，只是對視線和采光會有影響。由于這套房子的性價比、房價、戶型等因素都符合我們的需求，我們才最終決定買下這套房子，沒想到鬧心事在后面。

　　11月初，盼房心切的小趙趁華潤二十四城項目建筑工地管理松散之機，私自進入工地并找到了他所購買的房子。結果進去一看，他當時就蒙了，這完全和置業顧問說的不一樣，他所購房屋北側臥室及廚房被入戶大堂及商鋪完全遮擋，即使在中午12點，北側臥室的光線就如同黑天一樣。

　　小趙說，為此，他多次到華潤二十四城售樓處找置業顧問小石及銷售經理溝通，尋求與開發商溝通解決房屋擋光問題，得到的答復為他已在購房合同的補充協議----不利因素提示上簽字，開發商已經履行告知義務。目前，因小趙已經辦理完所有備案及貸款手續，且已開始償還貸款，退房及修改擋光方案均無法實現，最終小趙走上了維權之路。

　　進戶大堂背景墻擋光

　　11月22日中午，中國房地產報記者同小趙來到位于沈陽市鐵西區建設東路158號的華潤二十四城項目的建筑工地，現場管理極為混亂，任何人都可以不戴安全帽進出工地，沒有管理人員對此進行管理。

　　在華潤二十四城一期7#樓進戶大堂處，一名工人正在施工作業。進入小趙所購的該樓二單元101室后，房屋北側臥室、廚房位置黑乎乎的一片，不借助手電筒根本無法看清室內的東西。同南側的臥室及客廳形成極大的反差。

　　中國房地產報記者注意得到，距小趙所購房屋北側窗戶大約2米處就是這棟樓進戶大堂三層樓高的背景墻和臨街商服，小趙家北側臥室及廚房幾乎被完全遮擋，自然光無法正常照射進來，視線也被完全遮擋住了。

　　在華潤置地（沈陽）有限公司與小趙簽署的《商品買賣合同》（合同編號：E1724098959）中，附有補充協議即《補充協議之附件-不利因素提示》，其中涉及高層產品存在可能影響采光、視線類不利因素，而涉及到7#樓可能存在的產生視線、采光等影響的共有6條，但都未明確標明為完全擋光等提示。第5條為7#樓北側鄰商業，未來可能對該樓西端戶4層以下住戶的北側產生視線、采光等影響；第6條為7#樓東南側村子商業女兒墻，女兒墻的最低點約8.7米，最高點約11.2米，未來可能對該樓5層以下住戶產生視線、采光等影響；第7條為7#樓為西側入戶大堂，未來可能對西端戶首二層北側產生視線、采光等影響；第8條為7#樓一層、二層、三層東單元西戶緊鄰商鋪，未來可能對毗鄰住戶產生視線、采光等影響；第9條為7#樓4層住宅緊鄰商鋪屋面，該屋面為非上人屋面；第10條為7#樓首層西端戶（餐廳位置）設備平臺外設置由大堂未來可能對餐廳和廚房存在采光、通風、噪聲等影響。

　　中國房地產報記者注意到，在《補充協議之附件-不利因素提示》第11條中明確，1#樓、2#樓、3#樓、4#樓、6#樓兩個單元公用一個進戶大堂，大堂背景墻未來可能對以上兩個單元一層北側視線及采光產生完全遮擋、對二層北側視線及采光產生部分遮擋。而對于小趙所購買的7#樓一層商品房卻沒有明確標注。

　　品牌央企深耕房地產市場

　　公開資料顯示，位于沈陽市鐵西區建設東路158號的華潤二十四城項目是華潤置地（沈陽）有限公司在沈陽市開發建設的重點項目。2016年1月，華潤置地（沈陽）有限公司取得了位于沈陽經濟技術開發區滄海路8號、編號為沈開國用2016第0015號的地塊使用權，土地面積98878.66平方米，規劃用途為城鎮住宅用地及其他商服用地，土地使用年限至2086年1月14日。建設工程規劃許可證號為建字第21016201610026，施工許可證號為210115201605170901，商品房預售許可證號為沈房預售第16164號。

　　中國房地產報記者了解到，華潤置地東北大區總部設在沈陽市，東北大區覆蓋遼吉黑東北三省主要城市，其中沈陽市有華潤·置地廣場、華潤·幸福里、華潤·中央公園、華潤·奉天九里、華潤·橡樹灣、華潤萬象城、華潤萬象匯等住宅產品和商業產品。華潤置地在沈陽市深耕多年，并沈陽為中心輻射大連、鞍山、長春、哈爾濱等東北主要城市。沈陽華潤二十四城是華潤集團在全國開發的第五站，為華潤系列的高品質項目。整個項目共分四期開發，總占地面積約26萬平方米，總建筑面積約70萬平方米，容積率約為2.27，綠化率不低于30%，樓層狀況洋房5層封頂，高層29層封頂。該項目分別在2016年5月30日取得商品房預售許可證16164號；2016年9月13日取得商品房預售許可16384號；2017年6月14日取得商品房預售許可17193號；2017年7月24日取得商品房預售許可17291號；2017年9月19日取得商品房預售許可17392號；2017年11月16日取得預售許可證17509號；而且該項目已經即將完成二期的交付使用。

　　商業配比高侵占住宅利益

　　11月23日，針對小趙反映的問題，華潤二十四城項目營銷經理商瑤、華潤置地東北大區品牌負責人夏瑩接受了中國房地產報記者采訪。商瑤經理表示，購房者小趙所購房源房源已經完成銷售網簽備案及貸款審批等手續，目前銀行已經放款，房屋僅差按期交付和后期的產權證辦理。對于小趙提出的采光、視線問題，他們已經與施工方進行過溝通，暫時還沒有找到有效解決辦法。由于小趙與華潤置地（沈陽）有限公司簽的《商品買賣合同》及《附加協議》都已生效，且小趙在合同和協議上都已簽字并按了手印，說明華潤置地已經盡了告知義務，小趙也對此合同及協議表示認可。

　　據華潤二十四城項目營銷經理商瑤介紹，從施工環節，華潤置地在沈陽所有住宅項目均存在因入戶大堂及配套商業建筑原因，導致部分一層至三層房源存在視線、采光等不利用影響問題，這部分房源多數被以“特價房”進行銷售，價格相比正常房源要低一些。置業顧問通過推薦介紹告知購房者這樣的房源存在視線不好、采光不夠等不利因素，并在房屋成交時簽訂相應的協議，來補充商品房買賣合同中不足之項。

　　對此，小趙反駁說，作為一個普通市民，可能這一輩子就買這么一套房子，目的是滿足我們老百姓日益增長的美好生活需要。對于買房可以說沒有經驗，更稍有相關方面的專業知識，房源的一切信息來源售樓人員的介紹和推薦。而作為知名央企的華潤置地，營銷人員都是經過正規培訓的，他們清楚所售的每套房源詳盡信息。當購房者來選房時，她們會極力推薦價格看上去很優惠，實際上卻隱藏著諸多問題的房源。因為是期房，買房的人看到的僅是圖紙和沙盤，而不是實景現房，她們口頭說的不擋光、不擋視線，結果實際交房時才會把問題和矛盾真正的暴露出來。因為房源信息的不夠透明，置業顧問在銷售環節再有所隱瞞，我們購房消費者只能被誘導著遭遇欺詐消費。同時，還與開發商簽了所謂的“擋光協議”，而房屋擋光情況究竟如何卻不知情，只有在開發商交房時才發現，可是為時已晚。難道作為普通老百姓只能吃這啞巴虧，難道品牌央企華潤置地就這樣欺負我們小老百姓。在合同上，華潤置地贏在了道理和合約上，卻輸在了道義上，難道這就是品牌央企的社會責任和擔當。

　　中國房地產報記者了解到，2017年8月15日，華潤憑借20.86億元的代價，將位于鐵西經濟技術開發區星海路-3及-4兩宗地塊、于洪區1宗商住地以及渾南區2宗商住共計5宗地塊收入囊中，土地面積合約17.88萬平方米，不久的將來將有大量住宅、商業產品入市。

　　沈陽市地產業內人士針對小趙的遭遇表示，一個住宅項目的商業配比多少，直接影響著小區的品質。因高層住宅與配建的臨街商業緊鄰或為一體，開發商為了容積率，又不肯舍棄低層住宅，結果誘發商業與住宅爭利的局面。這樣就衍生出諸多存在問題的“特價房源”，結果讓不了解實情的購房者買了去，開發商又通過合同、協議等加以制約，買了這樣的房子，購房者只能自認倒霉。十九大報告提出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。同時，還提出“房子是用來住的，而不是用來炒的”。因此，作為知名央企華潤置地應該承擔起社會責任，將如何提高日益增加的居住舒適度作為房地產開發企業未來的營銷課題，在完成銷售任務的同時，要將所售房屋真實信息展示給購房者，而不是通過補充協議和擋光協議冰冷的法律條款來規避可能存在的不利因素，讓當初相信品牌開發企業，奔著“華潤”品牌來購買的業主最終“啞口無言”，默默的自己去承受“無知”所帶來的后果。

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責任編輯：孫劍嵩