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近日,《5D調查》在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺發現,有消費者投訴長安汽車的售后問題。
廊坊的張先生投訴稱,自己于2023年11月29日花8萬多購買了一輛長安逸達汽車。從購買至今,一共維修過五次,換過四次零件。
張先生對《5D調查》表示,第一次發生故障的時間是在春節之前,4s店給換了一個方向柱。
第二次是發動機故障燈亮,4s店并沒有檢測,稱是電瓶虧電導致的,讓其回去充電。“畢竟咱不是專業的,維修這方面咱也不懂,我就回家了”,張先生說。
過了不到一個月,出現了車的儀表盤故障燈全亮的情況,車輛可以打著但不能熄火,只能強制熄火,可以掛擋向前走但是沒有助力,行車電腦提示換擋器故障。“這個情況出現了三次,4s店也給我維修了三次,最后換了電瓶”。
之后,還出現了同樣的問題,4s店為其換了ABS泵。
第五次,更換了全車線束。
據張先生統計,所有維修時間加起來,大概有30天左右。如今車輛還有其他問題,雖然4s店給訂的配件到了,但是自己還沒有送去修。因車頻繁出現質量問題,導致自己不敢開,所以一直停放在家里。
談到自己的訴求,張先生稱,也不要求換車,但是希望4s店可以將車修好之后給一些賠償,“咱老百姓買車就是為了自己方便,但是現在我要是再開,還真怕路上再出現點啥問題”。
在張先生將問題反饋到廠家后,廠家只是讓4s店和其聯系,并沒有直接提供出解決方案。4s店則表示,可以維修,并且在爭取上級的同意后,可以賠償張先生2000元。
對于這個解決辦法,張先生說,“車倒不是很貴,但是頻繁出現這些問題屬實讓人惡心。他們給的賠償我心里實在是有點不愿意,但是沒辦法?!?/p>
對此,《5D調查》致電長安汽車了解情況??头诹私饬藦埾壬那闆r和訴求后,稱將直接和其取得聯系。
7月10日,長安汽車發布2024年上半年業績預告。據悉,長安汽車2024年上半年歸屬于上市公司股東的凈利潤預計為25億-32億元,同比下滑58%-67%。
值得一提的是,從同期銷量來看,長安汽車上半年累計銷量達1334051輛,同比增長9.74%。銷量增長,利潤反而大幅下滑。
對此,長安汽車方面解釋稱,報告期內,公司歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下降,主要原因為2023年第一季度并購深藍汽車科技有限公司,原持有其股權按公允價值重新計量確認非經常性損益50.2億元。
此外,長安汽車公告顯示,2024 年第二季度,公司歸屬于上市公司股東的凈利潤預計為13.4億至20.4億元,同環比增長,扣除非經常性損益后的凈利潤預計為6.9億至13.9億元,同環比增長。
責任編輯:李昂
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