文 | 新浪財經 劉亞丹

　　編輯 | 韓大鵬

　　農夫山泉近期的“拂曉白桃”烏龍事件，徹底掀開了原料營銷的遮羞布。

　　新浪財經深挖了近半年來消費品圈的“翻車”事件，總結了消費品“出圈”的5大規律。

　　1、虛假宣傳，屢禁不絕！

　　所有套路中，“虛假宣傳”當屬重災區。

　　比如今年4月，元氣森林在旗下乳茶系列產品中，使用“0蔗糖”做宣傳點，被消費者指出打“0”糖概念的擦邊球。在食品圈，“擦邊”原料成分或者產地的現象屢見不鮮。比如網紅燕窩小仙燉，就曾多次因為原料宣傳不實“翻車”，近期頻頻上熱搜的鐘薛高，廣告宣傳中至少有5處涉及虛假宣傳。

　　2、女性營銷，頻遭歧視！

　　在營銷“翻車”事件中，涉嫌“侮辱”女性是一個高頻詞匯。

　　今年2月，茶顏悅色因為涉嫌侮辱女性，兩次道歉。首先是一款茶包的文案寫到：“嘴巴說不要，身體很誠實”；另一款馬克杯則寫了長沙俚語“撿簍子”，暗指遇到美女。

　　3、食品安全，跨越底線！

　　食品安全也是最敏感的話題之一。近半年，因為原料過期、致癌等問題，多家消費品企業“翻車”，包括蜜雪冰城、網紅粥店、茶百道等。蜜雪冰城、茶百道都因為使用過期原料而被指責。

　　4、胡亂定價，貴得離譜！

　　消費者對價格也尤為敏感。高得離譜的定價，很容易引起受眾反感，造成輿論風波。近期，最貴一支66元的鐘薛高就頻頻上了熱搜。

　　5、財務造假，明目張膽！

　　曝光率增加，關于企業財務作假的事情也不實傳出。

　　這類事件中，最著名的當屬2020年的瑞幸咖啡財務作假案。而今年5月，奶茶品牌茶芝蘭則被爆出涉嫌詐騙，被騙人員超千人，總涉案金額超過7億。而在燕窩品牌小仙燉的財務數據中，更是直接將2019年實際虧損的營業利潤3293.9萬元，寫成盈利3293.4萬元，“虧損”變“盈利”，造假造的“毫無顧忌”。

　　面對虛假宣傳，我們應該怎么辦？

　　北京市京師律師事務所律師孟博告訴新浪財經：“虛假宣傳可能會構成消費欺詐”消費欺詐行為是指經營者在提供商品或者服務過程中，采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害。《反不正當競爭法》第九條規定，經營應當誠實信用合法經營。經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經營者不得在明知或者應知的情況下，代理、設計、制作、發布虛假廣告。

　　孟博指出，企業在進行廣告宣傳時，需嚴格遵守《廣告法》的規定，廣告應當真實、合法，以健康的表現形式表達廣告內容。 廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。

　　《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》等法律及相應的配套規定，都是企業在生產經營活動中，應該自覺遵守的法律法規。

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責任編輯：李思陽