為了讓你用數字人民幣這家銀行拼了:全員營銷 每個人都有任務

為了讓你用數字人民幣這家銀行拼了:全員營銷 每個人都有任務
2021年03月21日 08:03 每日經濟新聞

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  原標題:全員營銷,每個人都有任務!為了讓你用數字人民幣,這家銀行拼了!

  每經記者 李玉雯    每經編輯 易啟江 孫志成    

  銀行新一輪跑馬圈地大戰硝煙漸濃,這次是數字人民幣錢包的競逐。

  近日,每經記者注意到,在一國有大行辦理業務取號時,排隊號碼單上顯示“誠邀您開立個人ECNY賬戶”的提示。記者從該行內部人士處了解到,ECNY賬戶即數字人民幣錢包,“在用身份證取號時,系統會自動識別,如果沒有申請開立過個人數字人民幣錢包,取號單上就會有這句提示,柜臺也會有針對性地向這些客戶營銷。”

圖片來源:上海市民提供圖片來源:上海市民提供

  隨著數字人民幣試點多地開花,銀行正快馬加鞭部署推廣數字人民幣錢包,不少銀行員工感慨,類似此前ETC推廣的“盛況”或將再度出現。上海地區一位國有大行支行員工告訴記者,目前該行不同分支機構的營銷指標不同,以其所在支行為例,在三月底之前,營銷崗位員工每人需要完成30戶個人數字人民幣錢包開立,非營銷崗員工則是10戶。

  從“小范圍”到“鋪開做”,全行員工有指標

  目前各大APP商店尚未出現數字人民幣APP的身影,需銀行提供鏈接及邀請碼才可下載。據了解,數字人民幣個人錢包的申請辦理流程大致為:

  首先,在線登記信息申請辦理,收到成功短信通知后再掃碼或點擊鏈接下載“數字人民幣APP”,注冊APP開立錢包,最后再綁定銀行卡。

  “行內領導非常重視數字人民幣錢包的營銷推廣,我們現在是全員營銷,每個人都有任務,暫時沒有獎勵或懲罰措施,不過后面估計都會逐步制定的。”上述國有大行上海地區的支行員工告訴記者,在三月底之前,其所在支行的營銷崗位員工每人需要完成30戶個人數字人民幣錢包開立,非營銷崗員工需完成10戶。“之前是小范圍邀請親屬體驗,現在基本就是鋪開做了。”

  目前,數字人民幣錢包的營銷推廣主要在國有大行中開展,有銀行客戶經理在朋友圈頻頻發文,邀請客戶參與數字人民幣錢包開戶體驗

  與此同時,記者注意到,在一國有大行辦理業務取號時,排隊號碼單上顯示“誠邀您開立個人ECNY賬戶”的提示。記者從該行內部人士處了解到,取號時系統會自動識別,如果沒有申請開立過個人數字人民幣錢包,取號單上就會有這句提示,柜臺也會有針對性向這些客戶營銷。

  雖然當前數字人民幣試點多地開花,但向客戶解釋清楚數字人民幣究竟是什么,依然是銀行員工在營銷推廣過程中的首要任務。“有些人并不了解,甚至以為開立錢包是再次辦張銀行卡”,有銀行員工表示。

  除了面向個人營銷推廣,銀行也正在積極推進數字人民幣對公錢包開立工作。記者從工行上海一支行了解到,該行積極響應上海市分行開立對公錢包的號召,安排市場發展部專人負責相關業務開展,將任務指標分解到各個網點,通過轄內各網點的排摸選定優質客戶,之后市場發展部專人和客戶經理會上門進行營銷,簽訂對公數字錢包的開立。

圖片來源:攝圖網(圖文無關)圖片來源:攝圖網(圖文無關)

  數字人民幣試點多地開花,支付場景不斷創新

  當前數字人民幣試點多地開花,多城發放數字人民幣紅包,讓市民實現了數字人民幣消費零距離體驗。

  2月24日,成都市人民政府、人行成都分行共同組織開展成都“數字人民幣 紅包迎新春”活動。通過預約報名、抽簽發放紅包的方式,向中簽人員發放約20萬份數字人民幣紅包,每個中簽用戶將收到178元、238元兩檔紅包(通過隨機搖號抽取確定金額),總金額為4000萬元。從3月3日到3月19日,中簽者均可在指定商戶使用數字人民幣紅包消費。

  在此之前,深圳、蘇州、北京已相繼派發數字人民幣紅包,上海也陸續有使用場景落地。例如,1月5日,在上海交通大學醫學院附屬同仁醫院員工食堂,一位醫生使用中國郵政儲蓄銀行提供的技術,率先借助數字人民幣“硬錢包”,實現點餐、消費、支付一站式體驗。隨后,上海地鐵站內的部分自助販賣機收款頁面上也出現數字人民幣選項。

  可以預見的是,隨著數字人民幣逐步鋪開,技術不斷成熟,試點范圍會進一步擴大。2020年8月,商務部印發《全面深化服務貿易創新發展試點總體方案》,明確在京津冀、長三角、粵港澳大灣區及中西部具備條件的試點地區開展數字人民幣試點。人民銀行制訂政策保障措施,先由深圳、成都、蘇州、雄安新區等地及未來冬奧場景相關部門協助推進,后續視情擴大到其他地區。

  今年兩會期間,數字人民幣也是熱點話題之一。

  全國政協委員,人民銀行上海總部副主任、上海分行行長金鵬輝表示,將持續推進上海金融科技中心建設,做好金融科技相關基礎設施落戶上海工作。在金融科技應用創新試點的基礎上,對應用成果進行復制推廣,有序推進數字人民幣試點工作。

  在進一步擴大數字人民幣試點方面,全國人大代表、卓爾控股有限公司董事長閻志建議,應將武漢市納入數字人民幣試點城市。

  全國人大代表、福州市長尤猛軍表示,當今數字經濟正以澎湃之勢,蓄勢中國高質量發展的新動能,發展數字經濟空間很大、潛力很大,大有可為。福州要積極爭取數字人民幣試點,為數字融合提供廣闊的空間。

  在探索數字人民幣跨境支付應用方面,全國人大代表、中國人民銀行廣州分行行長白鶴祥建議,應支持創建科創金融改革創新試驗區,探索數字人民幣跨境支付應用等改革創新。

  廣西人大常委會副秘書長莫小峰建議,在廣西開展“中國—東盟數字人民幣跨境支付結算”試點,以廣西為典型樣本,選擇重點跨境結算企業和銀行先行先試,觀察項目的落地效果。他還提出,廣西邊貿有獨特的交易和資金跨境場景,具備在有序可控范圍內開展數字人民幣跨境結算的良好條件,建議在邊貿領域試點數字人民幣的兌換和流通,包括中越邊民便捷開立數字人民幣錢包。

  記者|李玉雯 編輯|易啟江孫志成 王嘉琦 杜波

 

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責任編輯:李思陽

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