馮青

　　從2006年11月進入沃爾瑪，到2008年3月，恰好一年有余。

　　陳耀昌坐在沃爾瑪中國總部12層會議室里，首次接受媒體采訪，坦陳上任歷程。他身后的墻上，掛著沃爾瑪創(chuàng)始人老山姆揮手的照片，題為“自豪來自出色表現(xiàn)”。

　　“首先，沃爾瑪是全球最優(yōu)秀的零售企業(yè)，我認為沃爾瑪在中國還有很大發(fā)展空間，恰好當時沃爾瑪有這樣的機會，所以我選擇了加入。沃爾瑪選中我，可能看重我之前在牛奶集團、貝塔斯曼、惠康等的背景和管理工作經(jīng)驗，而且，我對中國本土市場比較了解。”陳耀昌表示。

　　陳耀昌畢業(yè)于芝加哥大學和麻省理工學院。加入沃爾瑪之前，從2001年11月后，陳耀昌擔任牛奶集團北亞地區(qū)董事，兼牛奶管理服務有限公司董事，負責集團在中國大陸、香港、臺灣及韓國市場的零售業(yè)務。他還擔任過惠康超市臺灣地區(qū)的首席執(zhí)行官。此外，他還在貝塔斯曼集團旗下的BMG唱片公司工作，1989年開始在美國紐約擔任企業(yè)發(fā)展經(jīng)理。之后，陳擔任過BMG臺灣地區(qū)的董事總經(jīng)理，后來被提升為BMG香港及中國大陸地區(qū)的董事總經(jīng)理。

　　“在沃爾瑪這一年來，我對我的管理團隊和員工非常滿意，對我自己的工作成績也非常滿意。我已經(jīng)完成了沃爾瑪集團總部的考核指標。此外，我們在中國的發(fā)展得到了政府的支持，我們按照中國的法律進行發(fā)展，和政府的關系比較好，所以能夠保持在中國的高速增長。”陳耀昌微笑著說。

　　有數(shù)據(jù)表明，中國和拉美市場的增長業(yè)績占沃爾瑪全球非美國海外市場增長的80%。中國市場保持了兩位數(shù)的增長速度。

　　在被問及如何評價個人管理風格時，陳耀昌沉思許久，“很難一下概括出來，應該說是比較務實。最初在麥肯錫公司的分析員經(jīng)驗也給了我很多幫助。我曾在20多歲時在臺灣地區(qū)從事零售企業(yè)的管理，有了獨立開發(fā)門店的經(jīng)驗。一個人的風格成型階段，應該說是在三四十歲的時候，當時的牛奶公司里有很多德國、澳大利亞、英國等管理者，不同風格的管理經(jīng)驗給了我很大幫助�！�

　　近日引發(fā)業(yè)界廣泛關注的好又多，當然是無法繞開的話題。

　　“到今天為止，恰好是好又多加入沃爾瑪一周年，我們與它的合作非常順利。雙方實現(xiàn)了中國市場的資源共享，讓員工和供應商有更多的合作機會。我們還看到，沃爾瑪自有品牌進入了好又多的一百多個門店。”陳耀昌說。

　　2007年，被外界評價為擴張緩慢的沃爾瑪中國新開門店約30家，幾乎比2006年翻了一番。2007年2月，沃爾瑪突然宣布，收購好又多35%的股權，后者在全國34個城市有101家門店。由此，在門店規(guī)模上曾經(jīng)弱于主要對手家樂福的沃爾瑪，實現(xiàn)了中國零售市場上的重要飛躍。

　　到目前為止，沃爾瑪中國在全國共有商場103家，包括98家購物廣場、3家山姆會員店，2家社區(qū)店。

　　“今年是沃爾瑪整合好又多的第二年，目前我們還沒有整合好又多品牌的計劃。我們從好又多身上學習到了很多東西，也希望把沃爾瑪‘尊重個人、服務顧客、追求卓越’的文化理念帶進好又多去。今天，在好又多后端的內(nèi)部管理系統(tǒng)，我們能看到非常明顯的變化。比如說沃爾瑪調(diào)整了好又多重慶、成都的商品結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了商品本土化。比如說，沃爾瑪?shù)闹醒爰瘷嗌虡I(yè)模式，也被移植到好又多的公司經(jīng)營中，以更好實現(xiàn)本土化�！标愐�昌如是總結(jié)整合好又多之道。

　　針對此前好又多的人事調(diào)整事件，沃爾瑪公關人士表示，“這是好又多很正常的人事變動。特別是在新勞動法出臺后，應該看到，除了有18個管理者有所變動之外，有90%的人員都續(xù)簽了勞動合同”。

　　據(jù)悉，未來五年，沃爾瑪將加大在中國的投資和合作，繼續(xù)加大在中國采購。但關于未來在中國投資數(shù)字和開店數(shù)字，陳耀昌表示不能透露。

　　但陳耀昌表示，到今年年底前，沃爾瑪中國第三家物流中心將在嘉興建成。之前，沃爾瑪中國已經(jīng)在深圳、天津建成了兩家物流中心。