賣10萬保險大賺1萬!銀行人瘋狂賣保背后,誰被坑慘了?

賣10萬保險大賺1萬!銀行人瘋狂賣保背后,誰被坑慘了?
2023年08月01日 12:01 市場資訊

  銀行人賣保險,越來越瘋魔了?在最后的掃尾階段,銀行可是每天排名、每周考核、恨不得考核具體到每小時。要是當天沒賣出去,晚上8點以后接受督導;如果當周完成得不好,和領導一起去市里接受督導;如果一個人完成得不好,網點的季度績效都要連坐。領導開會直言,賣保險要把父母、朋友全部動員起來,如果實在賣不完自己花錢也要把業績完成。

  文 | 金融八卦女特約作者:鐵馬

  銀行人賣保險,越來越瘋魔了?早在今年初,就有一則很苛刻的銀行績效考核,是關于保險銷售的:

保險沒完成序時進度的,每天扣支行行長1000績效;

進度沒到70%的,支行長直接免職,全部人員取消休息;

未破0人員,每天參加調度會議,向分行領導匯報工作;

連續三天未破0,員工待崗,專職賣保。

  知道的這是銀行在努力賣保險,不知道的這是銀行在變相在懲罰員工呢?

  如今,在某股份行工作的阿玉又表示,年初覺得這事兒夠離譜,結果7月,她所在的某股份行要求更離譜,由于3.5%增額終身壽險要開始下架,在最后的掃尾階段,行里可是每天排名、每周考核、恨不得考核具體到每小時。

  要是當天沒賣出去,晚上8點以后接受督導;如果當周完成得不好,和領導一起去市里接受督導;如果一個人完成得不好,網點的季度績效都要連坐。

  領導開會直言,賣保險要把父母、朋友全部動員起來,如果實在賣不完自己花錢也要把業績完成。

  1.

  產品不好賣,銀行把注意力轉向保 /

  為啥銀行賣理財的績效考核如此瘋魔?

  還是得怪基金經理們“不爭氣”啊,從去年開始,基金的表現不怎么好,固收掛鉤的理財有些開始“破凈”,大家買產品都是看預期的,送再多大米食用油洗衣液,產品業績也是無濟于事的。

  這時候銀行的中收業務就開始犯難了,在基金理財能撐場面的時候,保險代銷只是陪襯,有時候還是“冷宮”待遇;等到中收增長承壓,保險再次被拉出來撐住門面,成為了“正宮娘娘”。而且從去年開始,銀行代銷的產品中,帶有理財功能的保險產品持續走俏,有些銀行代理的熱門產品甚至需要“搶”額度。

  所以,保險代理收入成為了銀行財報新的宣傳點。

  更重要的一點是,售賣保險產品時,渠道對銀行、銀行對員工的激勵幅度都比較大。

  在銀行層面,去年招行實現代理保險保費是723.89億元,代理保險收入121.59億元;但是在代銷基金時,銷售規模達到了 3350.58億元,但是收入只有68.55億元。從數字直觀來看,代理保險比代銷基金賺錢很多。

  據了解,在銀行的中收體系中,除非特別推薦某款新的產品、打造某個新的理財品牌外,自營理財、結構性存款的中收是最低的。其他賣貴金屬、代銷基金、代銷理財、代銷保險的中收都比較可觀,其中保險能為中收貢獻的效益在各類代銷產品中“封王”。

  代理保險產品時,渠道給予銀行的手續費在5%-20%之間,這是個啥概念呢,幾年前《證券日報》曾測算過,某家股份行,其代理保險產品的手續費費率,是賣銀行理財產品的109倍、賣基金的8.35倍、賣信托的4.12倍。

  在個人層面上,銀行理財經理所賣出的產品,每為銀行創造1萬元中間業務收入,他個人可以提成300元-500元,今年上半年一直在忙著賣保險的某股份行員工對八妹表示:

去年我賣100萬塊錢基金給客戶,也就是1-1.5萬的中收,但是我賣10萬塊錢的保險給客戶,高的時候也有1-1.5萬的中收,特別是今年增額終身壽險很好賣,我都從中間賺350塊,基金不好賣我為什么不賣保險呢?而且許多客戶的訴求就是穩健保本,保險產品變得“又賺錢又好找目標”。

  2.

  為什么在銀行買的保險會被“坑”? /

  今年上半年,撐起了銀行中收半邊天的保險產品,叫做增額終身壽險。不僅是為銀行做貢獻,而且拉動了壽險保費強勁增長。公開資料顯示,五家A股上市險企,今年上半年合計保費收入為1.71萬億元,同比增長7.5%。

  在剛剛過去的7月,有多個銀行人都和八妹吐槽,為了趕在月底前賣預定利率3.5%的增額終身壽險,他們是用盡了渾身解數。

  其實,在今年上半年,增額終身壽險已經被“炒停售”兩次了。一次是在4月底,一次是在7月底,銀行人老王表示,只是看到了產品下架,不知道這次是不是“狼來了”。

  當然了,沒有任何一款金融產品只有優點、沒有缺點。銀行大賣特賣的增額終身壽險,前期流動性是很差的,起碼有個五六年的“封閉期”,你要是臨時要用錢,要提前拿出來可能會虧損已經交的保費。

  據中國精算師協會的不完全統計顯示,若在投保后第1年退保,將會損失10%—60%的保費;若在第20年退保,收益約在2%—2.5%之間。

  有業內人士表示,現在主流的增額終身壽險被開發出來,是用來鎖定長期利率的,除了提前退保損失很大外,也并非穩賺不賠。如果投資者能放個十年、二十年、三十年,且市場利率下行,才能說自己是“賺錢”的。

  而且,再次“炒停售”的3.5%保險產品,并不是投資收益率,而是保額增長率。壽險的保額,咱們活著是取不出來,是走了后家人可以拿到的錢。這個保險咱們想取錢出來的時候,能取多少,看的不是保額,而是現金價值。

  但是很多銀行卻把增額壽險包裝成了 5 年期的存款或者理財,特別在實際營銷過程中,部分銀行的員工在推薦產品時并未說清楚3.5%的真實含義,客戶都誤以為3.5%是產品收益率。

▲被包裝上“存”“復利”字眼的增額終身壽險被包裝上“存”“復利”字眼的增額終身壽險

  另有業內人士指出,保險公司瘋狂賣出增額終身壽險也是一種“殺敵一千、自損八百”的方式。

  保險公司的利潤來源主要是“三差”,也就是死差(實際的風險發生率低于預計的風險發生率)、費差(實際的營運管理費用低于預計的營運管理費用時所產生的盈余)、利差(實際投資回報率大于預定利率產生的盈余)。銀保渠道銷售的年金險、兩全險、增額終身壽險等,正是利差型產品的代表。

  不同于死差和費差考驗的是保險公司自身,利差很大程度上依賴投資市場,和基金一樣也有“靠天吃飯”的情況,一旦市場波動,收益率低于預期,就容易導致利差損,傳導到業績方面,就是凈利潤下滑或虧損。像增額終身壽險、還有之前大家喜歡買的年金險這種高比例的利差型產品,會增大險企利差缺口。

  一直依靠銀保渠道銷售此類產品,銀行和保險公司當時的報表是好看了,銀行賣完沒有后續責任了,但是之后保險公司的經營壓力會更大。

  3.

  銀行人,逃不掉的賣保險 /

  銀行代銷保險一直有一個弊端——后續幾乎沒什么服務。客戶要退保的話就幫忙聯系保險公司、客戶填好單就代交;有時候甚至客戶和保險公司發生糾紛了,銀行還會“獨善其身”。

  曾經在某四線城市銀行工作的麗麗表示,近幾年,銀行賣保險被要求必須“雙錄”,即錄音錄像,客戶經理雖然會說一些類似于儲蓄的話術,但是也要給客戶點明你買的是保險。在此之前,三四線城市經常發生“銀行存款變保險”的事件。

  麗麗回憶,當年她在賣某款年金險時,培訓的話術告訴客戶6年后能取,實際上6年后能取只是不虧損本金,現金價值和投入剛好持平,這款產品要拿10年才能達到宣傳的效果。

“七八年前的金融知識普及程度還沒現在這么高,就算介紹一小時,普通人也理解不到位,大家記住的只有——這款產品好、收益多、預定利率高、理財兼顧保障,別說老人了,年輕人都不能完全明白,稀里糊涂就買了拿回家捂著跟寶似的,等到需要用錢去取錢,才發現有各種規則。”

  麗麗還表示,當年由于“銀行存款變保險”的事件太多,如果客戶找過來,她所在的銀行還做了應對機制:

先幫客戶算一下存十年的收益并不算低;然后勸說客戶,只要身體健康,經濟上沒有什么壓力,還是保留這個保險,90%的客戶都能被說動;再送點糧油大米,99%的客戶都能接受。

  如果實在不能接受,退保也是找保險公司,和銀行關系不大。最后真正走到監管層面上拿回來保費的人少之又少,很多人想找監管時間成本、精力上也耗不起。

  除了讓想存錢的人買保險外,這些年保險雖然不是銀行中收的重頭戲,但由于保險公司給得實在太多了,銀行為了賣保險,還進行過不少“搭配”。

  例如,辦信用卡送保險,說的是“免費贈送”“附贈權益”,其實就是搭售意外險;還有貸款綁保險,辦理貸款,必須買一份保險利率才有優惠,這幾年“監管爸爸”正在嚴抓此類現象,前些年貸款搭售保險的行為很普遍。

  在銀保渠道中工作了多年的老吳表示,在銀行買保險,銀行對客戶的介紹可能并不清晰,部分銀行和理財經理,都會看哪家返點高銷售哪家,他甚至自己都沒明白收益怎么算;另外,對于保險的細節問題,許多銀行都沒能認真講解如何看收益、退保如何操作等等。

  但是保險任務下來了,行里對員工卻說得很清晰,績效都是分給了機關的,網點的員工你們想要拿高工資,就一定要積極賣保險,不然拿不到好績效,拿不到好績效不僅關系著收入,還關系著評優、晉升等等。最后導致的結果,就是誤導銷售情況時常會發生。

  不僅如此,老吳還評價,銀行人是逃不過保險的,退一萬步說,就算保險給的渠道費不多,代銷保險產品也能更有利于把資金留在銀行中。保險公司和基金公司一樣,資金不能拿在自己手上,需要找銀行托管。

  銀行代銷保險產品,更有機會跟保險公司達成資金托管合作,只要成為保險資金的托管人,儲戶買保險的錢就仍然還會存在銀行里,并不會流失,銀行簡直是一舉多得。

  所以,銀行人真的逃不過和保險羈絆的一生!

  (金融八卦女頻道)

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責任編輯:李琳琳

銀行 保險 理財 保險產品

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