為進(jìn)一步貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求， 11月27日，陸家嘴信托舉辦2024年度消保培訓(xùn)，公司中高級管理人員、財(cái)富總部全體人員、本年度年入職的新員工，以及各部門相關(guān)人員參與。

本次培訓(xùn)，邀請青島市銀行保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解中心劉佳老師授課。培訓(xùn)內(nèi)容圍繞貫徹中央金融工作會(huì)議精神、介紹新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)、消保工作全鏈路管理要求，以及適當(dāng)性管理四個(gè)方面展開。

劉老師的講課，從社會(huì)面，介紹了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及金融糾紛化解工作的新形勢；從政策面，講解了監(jiān)管機(jī)關(guān)對糾紛化解工作的新要求；從實(shí)操面，分享了同業(yè)的案例，對做好下階段消保工作、做好金融糾紛化解工作具有指導(dǎo)意義。

下一步，公司將進(jìn)一步構(gòu)建“大消?！惫ぷ鞲窬?，健全消保制度體系，積極引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)掌握金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策法規(guī)，將消保理念落實(shí)到日常工作中，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，打造有靈魂的、有溫度的金融服務(wù)體系，為構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境、促進(jìn)金融市場持續(xù)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

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