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經歷2020年全年疫情大考后，騰訊交出了全年的成績單，再次刷屏。
3月24日，騰訊發布2020年全年業績，騰訊控股總營收4820.64億元，同比增長28%；凈利潤為1598.47億元，同比增長71%；非國際財務報告準則下凈利潤為1227.42億元，同比增長30%。
“盡管2020年充滿史無前例的挑戰，我們相信穩健的運營及財務業績印證了我們對用戶價值及科技創新的專注。”騰訊董事會主席馬化騰表示。
過去一年是全民抗疫的重要一年，也是數字化、網絡化和智能化技術與實體經濟加速融合的關鍵一年。作為一家互聯網為基礎的科技文化企業，騰訊可謂抓住了風口，實現了大幅增長。
以社交起家的騰訊，微信月活用戶達到12.25億，同比增長5.2%，每天超過1.2億用戶在朋友圈發表內容，4億用戶使用小程序。
不過，從騰訊全年營收來看，《王者榮耀》等網絡游戲收入達到1561億元同比增長36%。同時，騰訊首度披露未成年游戲消費數據，18歲以下未成年人在騰訊中國網絡游戲流水的占比為6%，其中16歲以下未成年人的流水占比為3.2%。
在騰訊控股2020年業績發布會上，騰訊控股主席馬化騰首次就關于反壟斷的最新情況進行了回答。馬化騰表示，會積極配合監管部門，總的來說盡可能做到合規，保證長遠的發展。
業績每個季度都增長
縱觀全年，騰訊是疫情下受益者之一，業績實現了四個季度的環比增長。
在全年業績中，騰訊2020年第四季度增長更為強勁。騰訊第四季度營收1336.69億元，同比增長26%；凈利潤593.02億元，同比增長175%；非國際財務報告準則下凈利潤332.07億元，同比增長30%。
財報披露，騰訊的收入構成主要包括增值服務業務（包括網絡游戲和社交網絡業務）、網絡廣告、金融科技及企業服務和其他收入。
增值服務業務2020年的收入為2642億元同比增長32%。其中，網絡游戲收入1561億元，同比增長36%。騰訊解釋，該項增長主要受我們于國內及海外市場的智能手機游戲（尤其是《和平精英》、《王者榮耀》及《PUBG Mobile》等）的收入增長以及Supercell合并的全年影響所推動，而個人計算機客戶端游戲的收入則略有下降。
截至2020年末，社交網絡收入1081億元增長至27%。該項增長主要是由于合并虎牙的直播服務、我們的音樂及視頻會員服務收入增長，以及游戲虛擬道具銷售增長所致。
值得一提的是，騰訊首度披露了外界關心的未成年游戲消費數據：18歲以下未成年人在騰訊中國網絡游戲流水的占比為6.0%，其中，16歲以下未成年人的流水占比為3.2%。
騰訊相關人士向記者透露，在未成年人保護方面，騰訊持續落實新規要求，受新規限制，平均每天有1784萬個未成年賬號因登錄時長“超標”被“踢”下線。
此外，網絡廣告業務方面，2020年收入同比增長20%至823億元，主要是受惠于平臺整合及算法升級，以及來自教育、互聯網服務及電子商務平臺等行業的廣告主的需求增加。
金融科技首先考慮風險不追規模
值得一提是，在騰訊業績高增長之下，騰訊的金融科技及企業服務業務方面也保持了穩增長。
數據顯示，騰訊金融科技及企業服務業務收入1281億元，同比增長26%。該項增長主要是在擴大的用戶基礎和業務規模推動下，商業支付、理財服務及云服務的收入增長。
其中，第四季度，騰訊金融科技及企業服務業務收入達到385億元，同比增長29%。騰訊解釋，商業支付及理財服務因交易量和單筆交易金額增加帶來收入增長。
值得一提的是，近年來，金融科技監管愈發嚴格，各種監管文件頻繁下發。騰訊也在財報中表示，金融科技業務的戰略重點是積極配合監管機構，與行業合作伙伴一起推出合規及普惠的金融科技產品，“同時優先考慮風險管理，而非追求規模。”
在騰訊財報發布后的電話會議中，騰訊相關高管表示，過去幾個月，陸續有新法規執行到位，作為運營金融科技和信貸發放的商業模式，騰訊會加強金融科技的運營方法，并強調騰訊在這方面無論是實質還是形式都是百分之百合規的。
此外，在分析師問及反壟斷最新情況，騰訊董事會主席馬化騰回應稱，會積極配合監管部門，總的來說盡可能做到合規，保證長遠的發展。騰訊總裁、執行董事劉熾平則表示，關于反壟斷已經跟相關部門多次見面，在這方面跟政府有定期會議，在會議當中談及多項議題，期待能夠打造一個健康的環境，讓更多創新在國內發生，騰訊也一直非常重視合規要求。
新增2.3萬員工人均薪酬81萬
一年創造4820億營收和1227億元凈利潤，需要多少員工，騰訊給出答案是約8.6萬人。
騰訊財報披露，截至2020年末，騰訊擁有員工85858名，相比于2019年的62885名增加約2.3萬員工。
這些員工合計給多少薪酬成本？騰訊表示，根據招聘員工數量需要而對薪酬進行變更，雇員的薪酬則根據行業標準進行厘定，除了退休金和內部培訓課程外，員工根據個別表現考核，酌情給予紅花、獎勵股份和購股權。
截至2020年末，騰訊的員工總薪酬696.38億元，較2019年531.23億元總薪酬同比增長31%，
不過，可能不少騰訊員工要感慨“被平均了”，因為人均收入并沒有隨著公司業績增長，騰訊的人均年薪2020年為81.4萬元，2019年人均年薪為84.5萬元，反而下滑了3.7%。
微信月活12.25億
騰訊在社交領域的地位依舊難以一時撼動。
數據顯示，微信月活躍用戶12.25億，同比增長5.2%，不過，QQ的月活出現下降，QQ月活用戶5.94億，同比下降8.1%。收費增值服務注冊數量達到2.2億，增長兩成，視頻付費用戶達到1.23億。
騰訊表示，過去十年，微信由一款實時通信應用演變為一項滿足逾12億用戶數字需求的服務。每天超過1.2億用戶在朋友圈發表內容，3.6億用戶閱讀公眾號文章，4億用戶使用小 程序。小程序及微信支付幫助中小企業及品牌加強與用戶之間的連系，二零二零年 通過小程序產生的交易額同比增長超過一倍。
值得一提的是，騰訊逐漸締造開發的生態系統，在微信生態方面，以集成式“數字化工具箱”助力中小企業觸達消費者，持續釋放數字經濟生產力。2020年微信生態衍生的就業機會超過3600萬，微信小程序、微信視頻號帶動就業效果明顯。
在產業互聯網領域，騰訊的開發生態初步形成，已經與8000多家合作伙伴共建，形成300多項聯合解決方案，為醫療、教育、出行、金融、工業、零售等20多個行業的30萬家企業客戶提供服務，創造了百億營收，共同助力產業升級。
在汽車智能化戰場，騰訊的車聯網解決方案和自動駕駛相關系統的成熟度均達到行業先進水平。今年1月，騰訊自動駕駛道路智能巡檢方案在深圳市交通運輸局福田管理局管轄路段率先展開應用，邁出了我國道路巡檢智能化的第一步。
深耕產業互聯網之際，借助過去20年在C端積累的優勢，騰訊打造的To B產品矩陣在2020年表現突出，不僅凸顯了公司不斷更迭的產品力和創新力，也為服務企業客戶提供了極佳的抓手。
其中，騰訊會議成為最快超過1億用戶的視頻會議產品，深度服務于政務、金融、教育、醫療等行業和中小企業在線辦公，2020年騰訊會議上舉辦的會議超過3億場。
責任編輯：陳悠然 SF104
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