上坤產品力“出圈”的邏輯

上坤產品力“出圈”的邏輯
2020年08月08日 09:55 經濟觀察報

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  20年前,有人問喬布斯,蘋果如何撼動微軟和英特爾的標桿地位。喬布斯說,“我認為蘋果應該成為‘這個行業的蘋果’”。

  10年前,2010年,一家叫“上坤”的公司誕生于房地產行業的高地上海。環伺上海灘,房地產巨頭們個個摩拳擦掌,要搶食一塊市場蛋糕,實在不是易事。

  公司取名上坤,非常貼切、寓意也很好。《周易·說卦》說:乾為天,為君;坤為地,為母。其中“地”是地產企業發展的根本,上坤創始人朱靜又是一位女性。

  扎根房地產行業20多年的上坤集團創始人兼CEO朱靜,如同她的名字一般,沉靜美麗。出身軍人家庭的她,有著超乎常人的果敢與韌性,加上其獨有的藝術氣質和欣賞品位,使得上坤一直堅持打造“特別的好”和“特別的對”的產品。滿足客戶基本需求,同時不斷進行升級迭代,超出客戶期待,打造更“好”的產品。他們想成為“這個行業的上坤”。

  十年滄海,年輕的房企上坤“出圈”。不僅在上海灘站住了腳,2016年榮獲上海市銷售金額30強,并且排名接連上升,今年位列第16名。公司在5年前開始走出上海、布局全國,將觸角伸向長三角、珠三角和中部一些城市,成為中國房地產行業百強企業。且被評為“2019值得資本市場關注的房地產公司”,于2020年3月30日開啟赴港上市之路。

  “有理想而不理想化”的成長邏輯

  采訪上坤集團助理總裁、研發設計中心總經理梁晶,是7月27日一個下午。梁晶說,做一家有理想而不理想化的公司,這是創始人朱靜為上坤團隊提出的做事情的方向,這也成為了上坤企業文化的一部分。

上坤集團助理總裁 梁晶上坤集團助理總裁 梁晶

  在梁晶眼中,朱靜是一位成功的地產職業經理人,在房地產行業非常年輕就卓有成就;也是一位有理想的創業家,選擇從河南到上海,從零開始創業,是理想的驅動。同時,朱靜對產品的執著在行業內有目共睹,也讓梁晶產生了共鳴。2017年,梁晶加盟上坤。

  建筑大師安藤忠雄說,住宅應該是人們靈魂的依靠,不能只滿足于商品的屬性。梁晶對此非常認同。在他看來,房地產是一個偉大的行業,每一塊土地都是獨一無二的。要給它足夠的尊重、充分挖掘匹配它的價值、使其實現價值最大化,通過建造和開發使不毛之地變成高樓大廈、或者漂亮的商場、有氛圍的住宅,這個過程是非常美好的。參與有趣的項目、完成能夠打動客戶的設計,都讓梁晶覺得有成就感。

  “上坤是創業型公司,一切從零開始做,到底拿什么贏得客戶的口碑和市場,得到客戶的認可和反饋,促使上坤不斷發展?只有靠好的產品力才能在競爭激烈的行業取得快速的發展。”梁晶帶著思考,自問自答。

  然而,一個好的產品,本身不是一個單維度的事情。不是僅僅設計做得特別好,就能夠做出好產品。還要看是不是能夠匹配相應的成本、是不是能夠實現應有的高品質控制、是不是能夠滿足客戶真實的需求,是一個大產品的概念,梁晶認為。

  有理想,但卻不理想化。打磨產品與提高運營效率之間要實現平衡,不能在完全理想化的過程。需要兼顧產品品質和效率的關系,不斷擁抱變化,敢于面對現實,善于看清趨勢,并堅定踐行變革。

上坤設計師團隊上坤設計師團隊

  上坤是一支年輕、有夢想、有態度、有活力的團隊。在上坤一個比較有趣的現象是,近30%的項目總都是設計出身。上坤對吸納設計人員的條件比較嚴苛。首先必須科班出身,是建筑相關專業本科以上畢業的;其次,有相應的從業經驗。比如待過設計院,或來自位列前10、前20的標桿地產公司。在上坤看來,能夠從購房者的角度思考問題,從而引發對產品的思考,是設計師非常重要的能力。

  “有標準而不標準化”創新邏輯

  上坤一直提倡“有標準而不標準化”,著力做好“相對標準化”,這是基于企業“擁抱變化”的底層價值觀而提出的,希望以此保留更多的創新基因。

  在上坤的戰略目標中,有三大“二八原則”,即剛需和改善項目的比例是8:2,標準化產品和標桿項目的比例是8:2,項目標準化模塊和差異創新點的比例是8:2。即使是標準化產品,上坤也拿出了追求創新的態度。

  上坤的標準化體系,有部分是指引類的標準,留給團隊結合現場情況做指引類的操作。也有一些技術類標準,則需要嚴格按照標準執行。比如景觀設計會梳理成模塊的形式,來匹配不同的項目特點,以此來整體提高效率。同時,又不是一味的標準化、或者復制。  

  為了保障標準化的靈活性,保證不同檔次項目的差異化,上坤設計了菜單化的標準化選擇。以景觀系統為例,上坤將整個景觀分類成生態系統、活動系統和歸家系統三大系統,形成一個菜單式的標準化,不同檔次與需求的項目僅需勾選,大大減少了設計時間,同時還保證了標準對不同項目的適應能力。

  上坤還建立了區域標準庫,可以隨時更新,保證不同區域的差異化。在集團的標準化庫中,已有一整套的各個面積段的戶型庫,但在進入區域以后,每個區域都會再做一個升級版。上坤的戶型庫有著嚴謹的編號系統,每個戶型的編號可以分解為樓層數、梯戶比、面積段等,并以尾標標示不同戶型,為上坤戶型庫的成長更新提供便利。

  梁晶說,不同的城市、不同的區塊、不同的土地,項目情況不完全一致。即便是同一個城市,同一個區塊的兩塊地之間,因周邊的道路情況、土地的用地情況不同,都沒法完全一樣。沒有一個項目是能夠百分之百復制的,不能為了快而簡單地復制,否則會出現一些不匹配的產品,導致目標沒有辦法實現。

  懷抱對土地和市場的敬畏之心,針對每一個項目,上坤的設計師都要執行一套完整的客戶調研體系,其稱之為“觸點行動”,設計師需要到案場進行問卷調研,并與客戶面對面進行訪談,真正了解客戶的需求。

  一般“觸點行動”為期3天:第一天,對已有項目進行產品考察。完成項目優缺點的反饋收集、產品研發亮點落地情況和客戶使用反饋、優秀的競品項目考察;第二天,城市深訪。包括了行業市場調研和“體驗式調查”。有趣的是,設計師不光是踩盤,還要在那里住一晚上,要到夜市上吃頓飯,體驗一下當地人的市井生活,才能更好的了解他們的真實需求;第三天,案場銷售體驗學習。

  洞察變化 在奔跑中升級產品力的前瞻邏輯

  誰能在第一時間適應市場變化,誰就能取得發展。作為有態度的房地產開發企業,上坤自成立以來,便在打磨產品力的賽道上不斷升級自己的產品,引領新的生活方式。

  7月31日,隨著上坤云系產品云棲時光發布,其產品線的“深層邏輯”也顯露出真容。這是一次將產品場景化打造的構想進行落地實踐的過程。作為上坤云系最新力作,云棲時光融入了最新設計思考與實踐成果,云系產品“上坤之樹”、“百畝心田”、“第二客廳”和“小K管家”四大IP,賦予未來生活更多想象力和可能性,成為業內場景化營造的產品線中受到關注的新秀。

云棲時光·上坤之樹云棲時光·上坤之樹

  無論什么時代,人們對未來的美好生活方式都充滿期待,而這,正是場景化營造能贏得市場青睞的根本原因。在房地產行業,場景化營造越來越受到市場的認可。據統計,市面上加入場景化營造住宅相較于同板塊品質住宅擁有10-15%的增值。

  躬耕十載,上坤打造出滿足不同客群居住需求的四大梯度產品系——四季系、樾山/半島系、云系和S+系,詮釋好房子新定義。

  “上坤產品力的內核,底層是來自于上坤的核心價值觀。要成為地產領域的好房子專家,為客戶提供更好的房子、更好的家。”梁晶說,現代為表、古典為里、藝術為魂,這三句話是上坤產品打造的深層邏輯,潤物細無聲,達到形式、功能、使用的完美統一。

  作為差異化競爭的創新成果,上坤近年提出“成長社區”的產品主張,圍繞人與自然、人與科技、人與人、人與美的關系,突出“成長、美學、智慧、生態、人文”五大維度,打造成長社區,滿足客戶對居住空間、生活場景的多元需求。

  業內人士分析,作為一家年輕房企,十年間上坤集團銷售規模不斷擴大,除了出色的投資、營銷能力之外,其快速突圍“出圈”能力與其突出的產品力密不可分。2017至2019年,上坤的營收年復合增長率達150%。

  2020年是上坤“三五戰略”的開篇之年,公司提出“洞察變化,進化再出發”。行至第三個五年,上坤的發展思路開始向城市深耕戰略傾斜,形成了“做透長三角、進入珠三角,布局長江中游城市群和中原城市群”的布局框架。

  時間會鐫刻夢想的足跡。十年前,上坤在上海成立之初,朱靜給自己立下了目標:不做到上海市30強,絕不走出上海;十年后,上坤晉級中國房企上海市16強,目前已成立上海,河南,浙江,湖北,廣東,江蘇,安徽全國7大區域的事業部。截至2020年2月29日,公司在長三角區域的土地儲備建面占比超過70%,總土儲約363萬平方米,可供未來二到三年的開發。

  一切既是意料之外,也在意料之中。不論房地產行業是處在黃金時代還是白銀時代,不變的真理是人們始終對美好生活充滿向往。而堅守房地產宜居初心的企業,必定會因不同凡響的產品力而受到社會更多認可,成為與房企巨頭們比肩的“密匙”。上坤如此,后浪“上坤們”亦如此。

  龐麗靜/文

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責任編輯:馬婕

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