文/陳巖鵬

一旦走上擴張的道路，根本停不下來。

2020年連鎖藥店老百姓門店數量為6533家，此后便開啟高速擴張的步伐，2021年增加門店2163家，2022年2764家，2023年3388家，截至2024年9月30日，老百姓門店總數達到15591家，不到四年的時間里老百姓新增門店數量超過9000家。老百姓大藥房還不是最瘋狂的，大參林在2023年一年就新增門店4290家。你追我趕之下，大參林、益豐藥房、一心堂等幾家頭部連鎖藥店已紛紛突破萬店規模，躋身“萬店俱樂部”。

據國家藥監局發布的《藥品監督管理統計年度數據（2023年）》，截至2023年底，全國持證藥店數量超過66.7萬家，而到2024年上半年，國內藥房數已達70.1萬家。同期，以數量取勝的奶茶店總數僅為51.5萬家，比藥店少將近20萬家。藥店多得讓人感慨“家門口的藥店開得比奶茶店還多”！

連鎖藥店加速擴張，有幾方面的原因：

在政策上，醫藥分開政策的出臺，要求醫療機構按照藥品通用名開具處方，患者可憑處方到零售藥店購藥，這為連鎖藥店的發展提供了政策紅利。此外，商務部提出培育形成5—10家超五百億元的專業化、多元化藥品零售連鎖企業，也加速了連鎖藥店的擴張步伐。

在需求方面，隨著人口老齡化和健康意識的提高，消費者對藥品和健康管理服務的需求不斷增加。連鎖藥店通過擴張規模，能夠更好地滿足市場需求，提高市場份額。

當然也有資本的推波助瀾。高瓴資本等投資機構通過全資收購或控股并購連鎖藥店，進一步加速了行業的整合和擴張。資本市場的熱情推動了連鎖藥店的擴張。

無疑，連鎖藥店的擴張可以滿足群眾買藥的需求，為民眾提供更加便利和快捷的服務，有利于民生福祉。但凡事都有個度，過猶不及。由于藥店數量過于密集，連鎖藥店擴張帶來的邊際效應也在遞減。中康科技2024半年度藥店生存報告指出，截至目前中國線下零售藥店店均服務人數僅有2000人，部分區域低于該平均水平，藥房門店已經趨近于生存的臨界點。

這也體現在上市公司的業績上。筆者透過多家上市連鎖藥店公布的2024年三季度財報發現，盡管營收普遍上漲，但凈利潤表現卻大相徑庭，部分藥店甚至出現凈利潤大幅下滑乃至虧損的情況。與此同時，這些連鎖藥店的門店擴張仍在繼續，不禁讓人對連鎖藥店的過度擴張后遺癥產生擔憂。

從數據上看，六大上市連鎖藥店（一心堂、老百姓、健之佳、大參林、漱玉平民、益豐藥房）中，僅有益豐藥房保持了凈利潤的上漲，而其他藥店如一心堂、老百姓、健之佳、大參林等均出現不同程度的下滑，漱玉平民更是陷入了虧損。這種凈利潤的分化，一方面反映出市場競爭的激烈程度，另一方面也暴露出連鎖藥店在快速擴張過程中可能存在的問題。

連鎖藥店的過度擴張，首先帶來的是運營成本的大幅增加。新店開業需要投入大量的資金，包括租金、裝修、人員培訓等，而這些投入在短期內往往難以收回。同時，新店的經營也需要一個磨合期，業績的成長并非一蹴而就。因此，新店數量的增加，往往會拖累整體業績，導致凈利潤下滑。

其次，過度擴張還可能導致管理難度的加大。隨著門店數量的增加，藥店的管理鏈條被拉長，管理效率可能會受到影響。特別是在跨區域擴張的情況下，藥店需要面對不同的市場環境、消費者需求和監管政策，這對藥店的管理能力提出了更高的要求。如果管理不善，可能會導致藥品質量、服務質量等方面的問題，進而影響藥店的品牌形象和聲譽。

再者，過度擴張還可能加劇行業的惡性競爭。為了爭奪市場份額，藥店可能會采取降價促銷等手段，導致行業整體利潤水平的下降。此外，藥店之間的惡性競爭還可能引發一些不規范的行為，如虛假宣傳、違規銷售等，這不僅會損害消費者的利益，也會對藥店的長期發展造成不利影響。

當然，也有人認為連鎖藥店的擴張是行業發展的必然趨勢，是藥店提高市場份額、增強競爭力的有效途徑。確實，適度的擴張可以幫助藥店擴大規模、降低成本、提高運營效率。但是，過度擴張則可能適得其反，帶來一系列的問題和風險。

因此，連鎖藥店在擴張過程中需要保持理性，根據自身實際情況和市場環境做出合理的決策。一方面，藥店需要加強內部管理，提高運營效率和服務質量，確保新店能夠快速盈利；另一方面，藥店也需要注重品牌建設和消費者體驗，樹立良好的品牌形象和口碑，以贏得消費者的信任和支持。

在近日召開的業績說明會上，老百姓表示，2024年已降費1億元，主要通過房租降租分租、減緩新店開店、退出長尾市場及降低管理銷售費用等四方面實現降本增效。公司強調提升門店經營質量，利用數智化提升服務，并注重員工關懷以傳導至顧客服務。拓展上，公司聚焦優勢區域，深耕下沉市場，以輕資產的老店加盟和聯盟發展為主。

除了企業自身要主動調整。同時，監管部門也需要加強對連鎖藥店的監管力度，規范市場秩序，防止惡性競爭和不規范行為的發生。總之，只有通過多方面的努力，才能推動連鎖藥店行業的健康發展。

（作者系《華夏時報》編委、大健康新聞部主任）

見習編輯：姜雨晴 主編：陳巖鵬

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