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來源:長江商報
一篇看似不起眼的“小作文”,卻釀造了一場巨大的輿論風波,帶動股價大幅下跌。
12月14日,新東方創始人、東方甄選(01797.HK)董事會主席俞敏洪在抖音平臺發布視頻聲明,回應近期小作文爭議,稱公司管理有很大漏洞,并向董宇輝道歉。
這是東方甄選“小作文”風波以來,俞敏洪第二次發聲。
事件起源是東方甄選不久前的“吉林之行”,董宇輝在預熱視頻中念了一段“小作文”,有網友提問“小作文”出自誰手,東方甄選小編回復稱是文案團隊創作,引發粉絲不滿,而東方甄選客服隨后又稱“小作文出自董宇輝之手”,進而引發了一輪唇槍舌劍。
輿論事件持續發酵,東方甄選賬號粉絲不斷減少,12月9日至14日,掉粉約26萬。
二級市場上,12月13日,東方甄選的股價大跌12.96%,收報27.20港元/股。僅12月9日至13日,三個交易日,市值就蒸發了超60億港元。
東方甄選小作文風波的背后,是否有不為人知的因素?是東方甄選存在重大變動的風險,還是去超級大主播化的試探?
“小作文”暴露團隊內部爭功
原本看上去是一件極其簡單的小事,誰也未曾想到,在移動互聯網時代,發展成了波濤洶涌的輿論潮。
12月初,東方甄選正式宣布將上線新的吉林省帶貨專場,緊接著,東方甄選旗下多個賬號緊鑼密鼓地宣傳物料鋪墊。
12月6日,東方甄選官方賬號上線了一條由董宇輝出鏡朗誦的視頻內容,保持了東方甄選一貫的精彩文筆水平。但在該條視頻的評論中,東方甄選官方賬號卻較為反常地置頂了一條解釋“文案出自誰手”評論。
東方甄選的小編回復,“我們是一個團隊哦,每一次小作文制作,都是主播在鏡頭前,背后是文案創作團隊、拍攝團隊、剪輯團隊的小伙伴們,大家協作,才有了一篇篇專場小作文。”“主播有時也寫,比如宇輝寫內蒙古、頓頓寫河北。但主播平時太辛苦啦,寫一個省的文案需要看很多素材,少則一周,多則一個月,所以,大多文案確實是團隊寫的”。
針對小編的回復,有粉絲不滿意,詢問東方甄選客服,得到的回復卻是“小作文出自董宇輝之手”。隨即,賬號運營小編稱“客服可能不了解細節”,并多次回復強調文案團隊的功勞。
隨后,“小作文”事件不斷發酵。
12月8日、9日,東方甄選CEO孫東旭陸續通過直播間、視頻內容進行辟謠稱,董宇輝參與了文案寫作,公司的成功也離不開董宇輝的突出貢獻。公司內部有著明確的分工,董宇輝確實有能力寫出精彩文案,但不可能要求主播在完成其他工作的同時再承擔文案創作的壓力。文案團隊的小伙伴也能夠產出優秀內容,再交由主播臺前演繹。
針對粉絲質疑的董宇輝疑似遭受打壓,孫東旭強調,不用擔心他(董宇輝)在待遇方面會被公司虧欠。上市公司財報中董宇輝一年收入數千萬元只是其收入中的一部分。“公司一直在用實際行動表達對宇輝的高度認可”。
12月13日凌晨,董宇輝在其抖音賬號發布圖文,詳細介紹其和團隊文案創作過程中的分工情況。
此番風波,使得東方甄選掉粉明顯。12月14日,東方甄選賬號粉絲數為3090.7萬,而在12月9日,東方甄選粉絲數為3116萬,掉粉26萬左右。
年賺9.71億壓力仍在
頂著“新東方在線”名號的東方甄選選擇徹底剝離教育業務,一頭扎進直播業務中,獲得了初步成功,但風險依然存在。
靠著以直播電商為主的業務,東方甄選順利攬下了百億級別的GMV。與此同時,東方甄選經營業績也因此大幅向好。
今年8月,東方甄選發布了截至2023年5月31日的2023財年報告。當年,公司實現營業收入45.11億元,同比增長651.26%,歸屬于母公司股東的凈利潤(以下簡稱”凈利潤”)9.71億元,同比增長281.90%,成功實現扭虧為盈。2022財年,東方甄選虧損5.34億元。
一年之間,東方甄選實現了咸魚翻身。俞敏洪趁此機遇,推動東方甄選不斷開拓,包括推出付費會員體系,自家App進軍文旅賽道等。
今年11月21日,東方甄選在港交所發布公告稱,董事會批準出售事項,建議向母公司新東方出售教育業務。這是東方甄選繼此前公司名稱由“新東方在線”變更為“東方甄選”后的又一次大動作,這意味著東方甄選將不再經營在線教育領域,而是成為一家專門的自營產品及直播業務運營商。
如此好的形勢,卻在一篇“小作文”面前,顯出了深埋其下的風險與危機。
“小作文”風波中,外界可以窺探出,東方甄選內部并不團結,或者說東方甄選過于強調了超級主播董宇輝的功勞,忽略了團隊其他成員的感受。而這篇“小作文”的背后,是否意味著東方甄選在進行去董宇輝的試探,也是一種可能。
此前,一份內部流出的聊天記錄顯示,俞敏洪目前面臨要保CEO孫東旭還是要保主播董宇輝的二選一的處境。不過,公開消息稱,俞敏洪否認了CEO董宇輝二選一,稱“沒事,沒這么嚴重。”
在“小作文”風波中,俞敏洪兩次發聲。13日,其呼吁“愛護宇輝,理性發言”。
14日,俞敏洪再次發聲,稱本來是公司內部的一件小事情,因為處理不當變成了洶涌澎湃的輿情。小編的做法嚴重缺乏職業精神,也說明公司管理上有很大的漏洞。他還表示,孫東旭在對問題進行解釋時提及董宇輝的薪酬,這樣做也不恰當,“我作為董事長負有領導責任,也對宇輝表達了歉意”。
二級市場上,東方甄選的股價遭受了“小作文”沖擊。
12月11日,東方甄選股價跌7.13%,13日大跌12.96%。12月11日至14日,三個交易日,公司市值蒸發了超過60億港元。
12月14日,俞敏洪再度發聲,股價早盤大跌后回升,最終收盤,漲2.21%。
自今年8月28日高點以來,東方甄選的股價已經跌去了40%,市值蒸發了約190億港元。
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