來源：華爾街見聞
谷歌生成式AI工具Bard研發內部論壇顯示，內部人士對這款AI產品的有效性和功能質疑不斷。紅杉資本此前就表示，目前生成式AI面臨的最大問題，是無法向用戶證明其價值。
過去幾個月，谷歌母公司Alphabet邀請重度使用者，持續對旗下AI聊天機器人Bard的研發進行內部討論；一些谷歌產品經理、設計師和工程師對AI有效性和功能提出質疑，甚至質疑公司投入海量資源研發AI是否值得。
谷歌Bard一名資深產品經理今年7月曾在論壇Discord上表示，對于那些基于大語言模型（LLM）AI聊天機器人來說，“我的原則就是，除非我能獨立證實信息的準確性，我不會相信大語言模型生成的結果。當模型達到這一水平時我當然樂意使用，但現在還沒有達到?！?/p>
而Bard項目一名用戶體驗小組主管8月則表示，“我仍在考慮，大語言模型面臨的最大挑戰是，它們究竟能用來干什么，或者能提供哪些幫助？它何時能對人類作出重大影響？顯然時候未到?！?/p>
為應對微軟旗下OpenAI推出的ChatGPT，谷歌今年3月推出Bard，自此以后就不斷為Bard加入新功能，包括AI分析圖片、多語言服務等。上月，谷歌邁出一大步，將Bard接入其Gmail、地圖、文檔和YouTube等核心產品。
不過，谷歌也開始越來越多地面對AI帶來的困擾，包括編造事實，以及為用戶提供潛在的危險建議。就在谷歌上月19日宣布將Bard接入核心產品的當天，谷歌也同時在Bard推出一鍵搜索功能，幫助用戶核查AI生成的回應是否為真。
對于谷歌來說，確保Bard的成功已經成為該公司的頭號任務。盡管谷歌在搜索領域遙遙領先，其母公司80%的營收都來源于此，但隨著生成式AI模型爆火，谷歌在搜索領域的霸主地位受到挑戰，尤其是OpenAI以及一眾初創AI公司，可能終結谷歌的霸主地位。
內部論壇消息顯示，即便是Bard項目的研發主管，也對這款產品的潛力感到困惑和矛盾。一名產品經理建議，谷歌應限制用戶在“創造性、頭腦風暴的程序”中使用Bard，不過使用AI編程是個好的選擇，畢竟碼農最終還是需要驗證代碼是否管用。
谷歌則在一份聲明中表示，內部論壇上有關Bard局限性和潛力的討論屬于日常操作，并不令人驚訝，因為這是產品研發的一部分。“推出Bard本來就是一項實驗，我們渴望聽到用戶的使用反饋，讓我們可以改善用戶體驗?！?/p>
而且，Discord論壇的討論不光涉及AI的功能與有效性，同時也涉及國際政治、勞工倫理。谷歌和亞馬遜曾參與合約，為以色列軍方提供AI工具，一名論壇用戶7月中旬質疑谷歌利用AI作為致命武器，這名用戶隨即被論壇禁言，管理員表示論壇禁止討論政治、宗教或其他敏感話題。同月，另一名用戶質疑谷歌使用低薪、過勞的合同工來為Bard做優化，谷歌則表示，人工優化是Bard研發的重要部分，否則AI就可能產生重大失誤。
還有論壇用戶對研發Bard投入巨量的資源提出質疑。一名用戶寫道，“是否存在任何減少大語言模型方面海量資源投入的努力？尤其是巨量的水，以及大規模使用GPU的需求?！睂Υ?，Bard用戶體驗主管表示，研發Bard就像是芯片設計或者超級計算機，“相信我們將會找到辦法，減少資源投入，達到相同的效果。”
其實，不光是Bard內部質疑AI存在的價值，其競爭對手ChatGPT目前也遭遇類似問題。華爾街見聞此前報道，最新數據顯示，其增速停滯的苗頭已經開始顯現，越來越多的用戶并未給ChatGPT帶來相應的規模經濟，反而不斷增加成本，而硅谷巨頭們只能嘗試向用戶收取更高的增值費用，引起用戶不滿。
紅杉資本表示，目前生成式AI面臨的最大問題，并非找到用例或需求，而是無法向用戶證明其價值。一些觀點認為，隨著投資者和用戶的熱情退去，明年，生成式AI領域可能出現一批淘汰者。
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責任編輯：周唯
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