誰(shuí)動(dòng)了樂高教育的奶酪

　　為樂高教育早期擴(kuò)張立下汗馬功勞的品牌代理方西覓亞，與樂高在校外中心轉(zhuǎn)授權(quán)上合作破裂。特許經(jīng)營(yíng)是一把雙刃劍，從樂高教育不斷引入新合作伙伴，到西覓亞引入競(jìng)品股東，奶酪之爭(zhēng)不可避免。只是當(dāng)奶酪打翻，不應(yīng)讓小加盟商和消費(fèi)者買單。

　　文｜錢麗娜 石丹

　　2019年12月16日，由樂高官方授權(quán)的樂高活動(dòng)中心突然貼出一紙公告，宣布樂高活動(dòng)中心上海瑞虹店、金橋店、海外灘店關(guān)閉。

　　隨后，上海樂高活動(dòng)中心宣布三家門店關(guān)門的一篇微信文章在家長(zhǎng)圈引起了震動(dòng)。家長(zhǎng)們焦慮昂貴的學(xué)費(fèi)無(wú)法退賠，更為不解的是，像樂高教育這樣的大品牌，為何也會(huì)“跑路”？

　　隨著記者對(duì)各方采訪發(fā)現(xiàn)，上海樂高活動(dòng)中心，即上海極驍信息科技有限公司是樂高教育的加盟方，實(shí)控人為方杰。該公司由樂高教育授權(quán)的西覓亞科技公司（以下簡(jiǎn)稱西覓亞）轉(zhuǎn)授權(quán)，其關(guān)門并非因?yàn)樨?cái)務(wù)問題，而是受西覓亞與樂高解約的牽連，不得不中止運(yùn)營(yíng)，才導(dǎo)致了后續(xù)的風(fēng)波。

　　從2000年開始，樂高教育與西覓亞有長(zhǎng)達(dá)19年的合作關(guān)系。2019年２月，樂高教育解除與西覓亞在校外市場(chǎng)的合作合約，僅保留校內(nèi)合作。

　　為什么早已過了“七年之癢”的合作會(huì)生變故？

　　在特許經(jīng)營(yíng)的江湖中，從來(lái)不缺“好故事”。2013年加多寶把王老吉品牌做大后，引來(lái)授權(quán)方廣州醫(yī)藥集團(tuán)的侵權(quán)訴訟。這些企業(yè)在品牌尚不為人所知時(shí)開始經(jīng)營(yíng)，又在收獲時(shí)遭遇“生母”奪回“撫養(yǎng)權(quán)”，背后的利益糾葛千回百繞；2017年星巴克中國(guó)從統(tǒng)一集團(tuán)手中收回華東地區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　樂高教育與西覓亞之間，為何關(guān)系破裂了呢？

　　合作破裂前后

　　樂高教育與中國(guó)市場(chǎng)開拓者西覓亞終止授權(quán)合作，累及諸多加盟商。2000年將樂高教育引入中國(guó)的西覓亞，曾與品牌方度過一段“蜜月期”。2012年，西覓亞正式獲得開設(shè)樂高教育校外活動(dòng)中心，7年后合作發(fā)生變化。

　　2019年10月11日，“樂高教育”微信號(hào)發(fā)布官宣——《聲明：樂高教育與西覓亞公司終止合作，關(guān)閉部分“樂高教育校外活動(dòng)中心”》。

　　聲明稱，樂高教育校外業(yè)務(wù)將終止與西覓亞公司的合作關(guān)系。西覓亞公司此前是樂高教育中國(guó)區(qū)許可的可直接運(yùn)營(yíng)或者轉(zhuǎn)授權(quán)第三方運(yùn)營(yíng)“樂高教育校外活動(dòng)中心”的合作伙伴。

　　一部分由西覓亞授權(quán)經(jīng)營(yíng)的“樂高教育校外活動(dòng)中心”將在特定時(shí)期內(nèi)保留使用“樂高教育”品牌及課程的權(quán)利，其他由西覓亞授權(quán)經(jīng)營(yíng)的“樂高教育校外活動(dòng)中心”的“樂高教育”品牌及課程使用權(quán)將即刻失效。“樂高教育”的小程序頁(yè)面以紅字公布每家門店的關(guān)閉時(shí)間。

　　聲明中還提到兩個(gè)重要信息，一是“樂高教育十分注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，我們將持續(xù)關(guān)注侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為并加大打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的力度。”二是“我們正在與新的合作伙伴實(shí)施一項(xiàng)激動(dòng)人心的發(fā)展計(jì)劃，近期將向大家公布相關(guān)進(jìn)展。”

　　當(dāng)《商學(xué)院》記者詢問樂高教育，是否會(huì)對(duì)上海樂高活動(dòng)中心承擔(dān)后續(xù)的責(zé)任？對(duì)方給出的官方聲明是，“該’樂高校外活動(dòng)中心’門店的‘樂高教育’品牌及課程使用權(quán)均由西覓亞授權(quán)經(jīng)營(yíng)。樂高教育從未與報(bào)道中提及的門店有過業(yè)務(wù)關(guān)系。”

　　上海樂高活動(dòng)中心三家門店得到西覓亞的轉(zhuǎn)授權(quán)，而西覓亞失去了樂高教育的授權(quán)。因此，無(wú)論是加盟方去找樂高教育討說(shuō)法，還是維權(quán)的消費(fèi)者找樂高教育討說(shuō)法，咨詢律師后的結(jié)果是，所有的合同上均無(wú)樂高教育，因此在法律上明知此事因樂高教育而起，卻又無(wú)可奈何。

　　法理與情理的矛盾在這場(chǎng)博弈中暴露無(wú)疑。

　　讓西覓亞頗感委屈的是，樂高教育在中國(guó)市場(chǎng)從0到１的開發(fā)，是由西覓亞一手推動(dòng)的。校內(nèi)市場(chǎng)日漸成型后，西覓亞和加盟商共同開拓空白的校外培訓(xùn)市場(chǎng)，并逐漸形成規(guī)模。但是在樂高教育突如其來(lái)的一紙禁令之下，152家從事校外活動(dòng)的門店處于關(guān)停并轉(zhuǎn)的境地。

　　而這場(chǎng)博奕的受害者是一群無(wú)辜的家長(zhǎng)。

　　記者在與家長(zhǎng)群一位負(fù)責(zé)維權(quán)的家長(zhǎng)溝通時(shí)獲知，其中的一家瑞虹店受牽連消費(fèi)者為624人，按每節(jié)課200元計(jì)，總計(jì)未完成的課時(shí)費(fèi)達(dá)482.76萬(wàn)元。

　　樂高教育聲明稱，課程可以延長(zhǎng)使用至2020年7月31日。按每周一節(jié)，半年時(shí)間僅能消化24課時(shí)，即使延長(zhǎng)到12月31日，也會(huì)有42%的消費(fèi)者無(wú)法消化完課時(shí)。父母?jìng)冑|(zhì)疑的是，即使涉事門店重新開業(yè)，是否能夠依然保持原有的樂高活動(dòng)中心的教學(xué)水準(zhǔn)？

　　從法理而言，樂高教育收回授權(quán)無(wú)可厚非，但能否讓加盟商善始善終，讓消費(fèi)者的利益得到保障，深深考驗(yàn)著這個(gè)國(guó)際品牌的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

　　樂高教育，從0到１

　　樂高教育1980年成立于丹麥，隸屬于樂高集團(tuán)。樂高教育目前在中國(guó)有兩個(gè)業(yè)務(wù)方向：一是在校內(nèi)渠道進(jìn)行樂高教具的分銷；二是在校外渠道通過樂高活動(dòng)中心，以培訓(xùn)的方式分銷樂高器材，相應(yīng)的培訓(xùn)課程由樂高教育提供。

　　2000年，上海西覓亞科技有限公司成立。天眼查顯示，其經(jīng)營(yíng)范圍包括：計(jì)算機(jī)科技、電子科技、機(jī)電科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、玩具批發(fā)零售等。

　　創(chuàng)始人張峻曾經(jīng)在美國(guó)NI公司工作，工作中經(jīng)常會(huì)接觸到樂高，自然而然地萌生了把樂高教育和樂高比賽帶到中國(guó)的想法。

　　盡管當(dāng)時(shí)中國(guó)少有人知道樂高，更不用說(shuō)了解樂高教育，但是他深知樂高搭建可以啟迪孩子的創(chuàng)造力，也深知中國(guó)父母對(duì)教育的重視。

　　西覓亞加盟管理部副總魏女士在接受《商學(xué)院》記者采訪時(shí)表示，在創(chuàng)業(yè)初期，西覓亞做了很多市場(chǎng)教育工作，與科協(xié)、政府部門和學(xué)校溝通，向各方推介樂高教育的理念，引入WRO（國(guó)際奧林匹克機(jī)器人大賽）、FLL國(guó)際賽事，還為樂高教育和政府部門牽線，建立人才培養(yǎng)的合作機(jī)制，同時(shí)還參與樂高課程的研發(fā)。

　　這些陳述，在樂高校內(nèi)渠道另一合作方，北京京師奕陽(yáng)教育發(fā)布的微信中亦可以查到：“樂高集團(tuán)從2010年開始成為中國(guó)教育部的國(guó)際項(xiàng)目合作伙伴，與參與項(xiàng)目的所有相關(guān)方一起推動(dòng)樂高教育解決方案在中小學(xué)的本地化應(yīng)用及提升。這一項(xiàng)目每五年為一期，2010年到2014年為第一期。2014年9月，教育部與樂高集團(tuán)簽署了’創(chuàng)新人才培訓(xùn)計(jì)劃’（2015-2019年）合作備忘錄。”

　　2015年之前，西覓亞是樂高教育在中國(guó)的唯一合作方，起先主要向?qū)W校銷售樂高教育的器材。2004年，西覓亞嘗試校外教育市場(chǎng)，推出樂高活動(dòng)中心。由于沒有先例，西覓亞一路摸索。直至2012年，樂高教育正式授權(quán)西覓亞開設(shè)樂高教育校外活動(dòng)中心，西覓亞不僅可以直營(yíng)，還可以開展第三方授權(quán)。至此，樂高教育在中國(guó)的業(yè)務(wù)劃分為校內(nèi)和校外兩條業(yè)務(wù)線的授權(quán)。

　　在這一運(yùn)營(yíng)模式中，樂高教育的盈利方式簡(jiǎn)單而清晰，收取一定的加盟費(fèi)，用于品牌管理和為授權(quán)方提供培訓(xùn)教材，主要利潤(rùn)來(lái)源于出售樂高器材。

　　根據(jù)魏女士介紹，加盟商繳納三年10萬(wàn)元的品牌授權(quán)費(fèi)，使用樂高教育的品牌和課程，西覓亞負(fù)責(zé)管理和教師培訓(xùn)。品牌授權(quán)費(fèi)打入西覓亞的賬戶，樂高教育和西覓亞各分一半。

　　隨后，樂高教育向所有“樂高教育校外活動(dòng)中心”發(fā)授權(quán)書并在官網(wǎng)公示，并要求被授權(quán)方每年采購(gòu)不低于10萬(wàn)元的樂高教育器材。

　　據(jù)西覓亞提供的數(shù)據(jù)顯示，旗下樂高活動(dòng)中心直營(yíng)店有15家，加盟店有137家（出事的上海樂高活動(dòng)中心屬于加盟店）。按此估算，西覓亞每年至少為樂高教育貢獻(xiàn)1520萬(wàn)元的器材收入。

　　西覓亞在市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)中，不僅參與到樂高課程的研發(fā)創(chuàng)新，教學(xué)資源的開拓，還引入機(jī)器人賽事FLL（機(jī)器人工程挑戰(zhàn)賽）以及與中國(guó)科學(xué)技術(shù)學(xué)會(huì)共同主辦的WRO（國(guó)際奧林匹克機(jī)器人大賽），這些賽事均采用樂高的主機(jī)和產(chǎn)品。某些學(xué)校還將這些賽事納入升學(xué)考核和招生項(xiàng)目，這又進(jìn)一步促進(jìn)了樂高教育的繁榮，同時(shí)也衍生出眾多圍繞樂高編程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步推動(dòng)了樂高教具的銷售。

　　在西覓亞的經(jīng)營(yíng)下，2015年開始，樂高校外活動(dòng)中心的器材銷售開始成倍上漲。

　　總代理談崩，加盟商遭殃

　　樂高教育和西覓亞授權(quán)合約到期后重談續(xù)約，但西覓亞認(rèn)為條款嚴(yán)苛，無(wú)法接受。合作難以為繼，最終影響的則是從西覓亞獲得轉(zhuǎn)授權(quán)的加盟商。處于弱勢(shì)地位的加盟商只能被動(dòng)接受。

　　西覓亞的獨(dú)家授權(quán)沒有保住。早在2016年，樂高教育在加盟商大會(huì)表示，暫時(shí)停止第三方授權(quán)，要對(duì)校外活動(dòng)中心進(jìn)行重新規(guī)劃。

　　2016年，樂高教育授權(quán)北京獅王陽(yáng)光教育科技有限公司從事校外活動(dòng)中心的業(yè)務(wù)，但只能直營(yíng)，不能轉(zhuǎn)授權(quán)于第三方。西覓亞在校外市場(chǎng)多了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者。

　　此后，樂高教育陸續(xù)增加了官方授權(quán)合作伙伴。不過，在2019年之前，僅有西覓亞和獅王可以從事校外樂高活動(dòng)中心的業(yè)務(wù)，其他增加的合作伙伴皆為校內(nèi)業(yè)務(wù)或早教機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)。比如北京京師奕陽(yáng)教育科技有限公司、上海立務(wù)教育科技有限公司、網(wǎng)易有道信息技術(shù)（北京）有限公司、北京博雅智學(xué)軟件股份有限公司、上海美承信息科技有限公司。

　　這樣一來(lái)，西覓亞曾經(jīng)獨(dú)攬的校內(nèi)市場(chǎng)開始被分割，但是，在樂高校外活動(dòng)中心方面依然擁有轉(zhuǎn)授權(quán)。不過，情況也開始發(fā)生變化，樂高教育希望重新商談權(quán)益分配。

　　2018年12月，西覓亞與樂高教育的授權(quán)合約到期后，雙方約定2019年春節(jié)過后談未來(lái)的發(fā)展方向和簽約，因此合同延續(xù)到2019年1月底，因?yàn)榇汗?jié)，合同順延到2019年２月12日截止。

　　2019年2月起，西覓亞努力與樂高教育接洽校外業(yè)務(wù)續(xù)約事宜。6月３日，樂高教育提出續(xù)約條件，魏女士稱，“這些條款非常嚴(yán)苛，而且對(duì)方要求在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。近20年我們只做樂高教育一件事，哪怕有一點(diǎn)可能性都不會(huì)放棄，但是實(shí)在接受不了這些條款。”

　　無(wú)奈之下，西覓亞提出可以無(wú)條件地把所有的樂高活動(dòng)中心都交給樂高教育或是第三方管理，西覓亞方面無(wú)條件配合，但是樂高未做答復(fù)。“這個(gè)業(yè)態(tài)不是說(shuō)關(guān)就能關(guān)的，一定要有一個(gè)過渡期。”魏女士說(shuō)。

　　2019年７月，樂高教育給出過渡方案，西覓亞認(rèn)為過渡時(shí)間太短。西覓亞同樣擔(dān)心，在暫停授權(quán)的過程中，如果有其他授權(quán)方開出新店，會(huì)對(duì)現(xiàn)有加盟商的經(jīng)營(yíng)造成困難。

　　2019年8月，樂高教育和西覓亞提出過渡方案，為加盟商提供五個(gè)月的過渡期，并延長(zhǎng)課程使用至2020年7月31日。

　　從2019年8月起，西覓亞與樂高教育代表（即律師）開始逐個(gè)與加盟商面談，無(wú)法面談的也通過電話溝通。

　　直到這時(shí)，加盟商才知道合約無(wú)法繼續(xù)。按以往慣例，門店到期后在不違規(guī)的情況下即續(xù)簽下一期合約，所有中心會(huì)保持穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。這樣的事例曾經(jīng)發(fā)生過，也使得很多加盟商對(duì)短暫的續(xù)約空窗期不以為意。

　　2019年８月，風(fēng)波事件中的上海極驍收到西覓亞和樂高發(fā)來(lái)的律師函，要求簽署解約協(xié)議。上海極驍在名為“樂高活動(dòng)中心Shanghai”的公號(hào)中發(fā)布了解約事件的始末。

　　文中稱，協(xié)議內(nèi)容大致概括為：

　　1、簽署一份承諾書。承諾在2019年12月31日后撤除商標(biāo)使用權(quán)，在次年8月停止課程使用。

　　2、同時(shí)免除西覓亞的全部責(zé)任。

　　如果不簽承諾書，即刻撤銷品牌使用。按律師函，加盟商只有簽約和不簽約兩條路徑。簽約意味著只有3個(gè)月的時(shí)間更換品牌和產(chǎn)品，也意味著放棄對(duì)授權(quán)方的責(zé)任追究。而如果不簽即會(huì)立刻被要求摘牌。

　　加盟商的困境

　　“如果把品牌摘掉，課程大家就不認(rèn)了，如果有新代理開店，就會(huì)對(duì)現(xiàn)有的代理造成很大的沖擊。”西覓亞相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　上海極驍質(zhì)疑三點(diǎn)：1、為什么這次會(huì)將所有西覓亞旗下的100多家門店全部關(guān)停？2、從收到律師函到摘牌，為什么只給3個(gè)月時(shí)間？3、為什么要通過官宣的方式發(fā)布閉店聲明？

　　這其中，上海極驍做了非常多的努力，比如全國(guó)經(jīng)營(yíng)者給樂高寫聯(lián)名信，去丹麥造訪，和樂高高層電話溝通，但所有的主張都石沉大海。

　　魏女士說(shuō)，上海極驍一家門店的裝修、物業(yè)和器材采購(gòu)應(yīng)該在兩三百萬(wàn)元左右，這還不包括房租和人員工資。

　　上海極驍在其官方微信中陳述，樂高教育官宣解約的時(shí)間恰逢10月份韋博倒閉，下屬的一家門店，因所屬的區(qū)域接連受到幾次機(jī)構(gòu)卷款跑路的事件影響，瞬時(shí)引爆大量退費(fèi)。時(shí)至今日，勢(shì)頭仍然無(wú)法遏制。而其他中心，也不同程度地受到影響。一些物業(yè)直接出具解約通知書，很多線上平臺(tái)馬上停止和門店的合作。這種消極情緒下，持觀望態(tài)度的家長(zhǎng)，就算不退費(fèi)也不愿輕易續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹。因此，中心會(huì)員信心和現(xiàn)金流受到了極大的沖擊，正常的運(yùn)營(yíng)工作無(wú)法開展。

　　西覓亞在努力協(xié)調(diào)將上海極驍?shù)臅?huì)員分流到其他的活動(dòng)中心，但大家面臨著一樣的困境。要在幾個(gè)月內(nèi)找到一個(gè)新品牌，做出新內(nèi)容，挑戰(zhàn)實(shí)在太大。

　　在樂高官宣后，上海極驍也在試圖引入新的課程體系與品牌，但是一是沒有足夠的時(shí)間去整合一個(gè)與樂高品牌一樣的優(yōu)質(zhì)體系，自身培訓(xùn)學(xué)校資質(zhì)申請(qǐng)也還沒辦下來(lái)；二是線上推廣渠道再也無(wú)法投入廣告，現(xiàn)金流受到極大沖擊；三是收到大量退費(fèi)申請(qǐng)；四、打擊最大的則是新中心導(dǎo)流。樂高不允許新簽代理商和原活動(dòng)中心建立合作。該策略可能會(huì)造成的結(jié)局就是，“樂高”的新簽代理商在原活動(dòng)中心周圍布點(diǎn)，導(dǎo)流現(xiàn)在的學(xué)員。微信稱，事實(shí)上這個(gè)推測(cè)應(yīng)驗(yàn)，一家離原中心只有1000米的新樂高活動(dòng)中心似乎已經(jīng)開始進(jìn)場(chǎng)裝修。主動(dòng)閉店，節(jié)約現(xiàn)金流似乎是上海極驍現(xiàn)在能做的自保的選擇。

　　據(jù)魏女士透露的信息，2019年８月與加盟商面對(duì)面溝通時(shí)，已經(jīng)通知各方不能銷售超過三個(gè)月的課程。因此，針對(duì)有家長(zhǎng)投訴樂高活動(dòng)中心在“雙11”期間還在銷售長(zhǎng)時(shí)段的課程，這應(yīng)該是屬于加盟商自己的行為。方杰也在其發(fā)布的微信中承認(rèn)，在得知要閉店的情況下，有店員超賣課時(shí)，承認(rèn)違規(guī)，并表示愿意承擔(dān)責(zé)任。

　　誰(shuí)在侵權(quán)？誰(shuí)打翻了奶酪？

　　與西覓亞合作轉(zhuǎn)授權(quán)終止原因，樂高稱是項(xiàng)目?jī)?yōu)化，西覓亞存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。對(duì)這一指責(zé)，西覓亞并不認(rèn)同。同時(shí)，市場(chǎng)上只要購(gòu)買樂高教具就可以獲得樂高教育課程內(nèi)容的“樂高牌”教育機(jī)構(gòu)魚龍混雜。

　　樂高教育在給到《商學(xué)院》記者的回復(fù)中稱，停止授權(quán)的行為是“致力于在培養(yǎng)未來(lái)的建設(shè)者方面發(fā)揮積極作用，幫助孩子們培養(yǎng)擁抱未來(lái)所必須的技能和自信。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一承諾并回饋消費(fèi)者，樂高教育已正式啟動(dòng)對(duì)于‘樂高教育校外活動(dòng)中心’項(xiàng)目的優(yōu)化舉措。”

　　不過，2019年12月19日，樂高教育發(fā)布公告稱，終止合作是“由于西覓亞公司違反了包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等多項(xiàng)合同要求。我們認(rèn)為，西覓亞無(wú)法達(dá)到樂高教育對(duì)合作伙伴的要求，亦無(wú)法始終如一地為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的教學(xué)體驗(yàn)。”

　　針對(duì)樂高官宣中提到的“侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)”一說(shuō)，西覓亞并不認(rèn)同。

　　西覓亞在2016年前具備第三方授權(quán)的權(quán)利。在選擇加盟方時(shí)，西覓亞會(huì)讓加盟商提交詳細(xì)的表格，審查加盟者的資質(zhì)，經(jīng)過考察，形成報(bào)告提交給樂高教育，由其確認(rèn)是否同意加盟。樂高教育會(huì)向這些加盟者頒發(fā)紙質(zhì)授權(quán)函，這些加盟商的營(yíng)業(yè)地址都會(huì)登上樂高教育的官網(wǎng)。

　　“這是樂高的品牌，這些加盟商不可能是我們自己說(shuō)同意就能同意的。說(shuō)西覓亞侵權(quán)，不知他們?nèi)绾谓缍ā！蔽号空f(shuō)。

　　上海極驍信息科技有限公司開設(shè)的上海瑞虹店作為樂高活動(dòng)中心第一家樣板店成立于2013年。開業(yè)當(dāng)天，樂高教育丹麥的負(fù)責(zé)人和中國(guó)區(qū)的負(fù)責(zé)人皆到場(chǎng)。上海瑞虹店的SI體系被樂高教育作為新的視覺識(shí)別系統(tǒng)中的一部分，在該店接待了大量的樂高高層參觀，還獲得了“2016年度策略貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。“樂高教育”官方宣傳冊(cè)上還有當(dāng)時(shí)門店、會(huì)員和老師的圖片。

　　有授權(quán)的門店面臨涉嫌“侵權(quán)”的風(fēng)險(xiǎn)，而大量未經(jīng)樂高授權(quán)的門店打著類似于樂高活動(dòng)中心的招牌做培訓(xùn)，卻未見樂高打假。

　　在上海，大眾點(diǎn)評(píng)APP中輸入“樂高”關(guān)鍵字，出現(xiàn)的與樂高活動(dòng)中心有關(guān)的搜索結(jié)果有162個(gè)，其中小達(dá)人樂高創(chuàng)意中心、樂贏科技機(jī)器人少兒編程等均非樂高官方授權(quán)的門店。前者的課程中包括樂高創(chuàng)意搭建課，后者的課程中包括樂高搭建思維訓(xùn)練，Scratch編程課以及樂高拼搭課。

　　大眾點(diǎn)評(píng)中與“樂高課”有關(guān)的搜索有399個(gè)結(jié)果，其中有樂贏國(guó)際科技中心，童程童美少兒編程·樂高機(jī)器人等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而這些機(jī)構(gòu)均無(wú)法在樂高官方授權(quán)店的名單中查詢到。

　　記者前去探訪一家樂贏國(guó)際科技中心，店員告訴記者，只要購(gòu)買樂高教具就可以獲得樂高教育的課程內(nèi)容。

　　記者詢問樂贏與官方授權(quán)的樂高活動(dòng)中心在教學(xué)內(nèi)容上有什么區(qū)別時(shí)，店員說(shuō)，“我們編程的教案跟樂高活動(dòng)中心的教案是一樣的，區(qū)別是他們是三方運(yùn)營(yíng)（樂高教育、西覓亞和加盟方）的公司，而我們是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的。”

　　據(jù)店員介紹，樂贏在上海有33家店，全國(guó)有100多家店，都是在做與樂高有關(guān)的培訓(xùn)。

　　樂贏國(guó)際的官方網(wǎng)站亦顯示：樂贏國(guó)際科技中心隸屬于上海蒂帕文化傳播有限公司，成立于2010年， 是一家國(guó)際化的創(chuàng)意樂高少兒科技培訓(xùn)中心。

　　這些散布在各個(gè)角落的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，構(gòu)成了樂高教育的生態(tài)，成為樂高玩具和教具推廣的生力軍。樂高教育對(duì)這些未經(jīng)授權(quán)的機(jī)構(gòu)沒有任何管制，反而針對(duì)西覓亞旗下經(jīng)過授權(quán)的機(jī)構(gòu)展開了授權(quán)的清理。

　　據(jù)“樂高活動(dòng)中心shanghai”的微信號(hào)透露，樂高活動(dòng)中心項(xiàng)目進(jìn)入中國(guó)10余年間，“樂高器材”銷售翻到了幾個(gè)億。這10年上百個(gè)投資人和樂高教育一起吸納近50萬(wàn)家庭。單上海極驍幾家門店的器材購(gòu)買，就不少于500萬(wàn)元。

　　可以說(shuō)，樂高教育在中國(guó)業(yè)務(wù)持續(xù)兩位數(shù)增長(zhǎng)的背后，這些授權(quán)和未授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均是樂高器材的推動(dòng)者。

　　目前的問題是，樂高教育所稱的“正在與新的合作伙伴實(shí)施一項(xiàng)激動(dòng)人心的發(fā)展計(jì)劃”至今沒有公布。而老加盟商活不下去，非授權(quán)者可以借樂高的課程繼續(xù)自己的培訓(xùn)，這看起來(lái)是對(duì)“侵權(quán)”之說(shuō)一個(gè)極大的諷刺。

　　接盤者與西覓亞前緣已久

　　面對(duì)合約終止，西覓亞旗下的137家加盟商也在調(diào)整。通過電話采訪可以得知，目前北京、杭州部分門店已經(jīng)更名為“貝爾機(jī)器人編程中心”。

　　記者電話詢問北京西大望路店和北京草橋店，店員告訴記者，北京目前已經(jīng)有十幾家改名，接下來(lái)還會(huì)有十幾家。“教學(xué)老師和服務(wù)都沒有變，教具也沒有變，用的也是正品樂高。只是課程做了更改，增加了自己研發(fā)的Mabot編程課程。如果要買正品的教具，可以到官方去購(gòu)買，我們這里沒辦法購(gòu)買。”同時(shí)，一些機(jī)器人比賽，培訓(xùn)學(xué)生也會(huì)參加，原先的培訓(xùn)課程還會(huì)繼續(xù)。

　　記者聯(lián)系上貝爾科教集團(tuán)品牌總監(jiān)楊佼楊，得知貝爾沒有開設(shè)過由西覓亞轉(zhuǎn)授權(quán)的樂高活動(dòng)中心。只是最近開始在陸續(xù)接手各地原樂高加盟商的樂高活動(dòng)中心，并且迅速更換成貝爾品牌。楊佼楊告訴記者，貝爾走自主品牌路線，有全球?qū)＠漠a(chǎn)品和體系，課程和產(chǎn)品也已經(jīng)輸出全球33個(gè)國(guó)家。

　　除了更名貝爾，西覓亞也提供了自有品牌轉(zhuǎn)化方案，現(xiàn)樂高活動(dòng)中心可以無(wú)條件加盟西覓亞機(jī)器人高手俱樂部，且2020年不收取加盟費(fèi)用。西覓亞機(jī)器人高手俱樂部是以機(jī)器人為載體的技能學(xué)習(xí)項(xiàng)目。上海部分原樂高活動(dòng)中心也已更名為“西覓亞機(jī)器人高手”，采用的是西覓亞研發(fā)的課程體系。

　　一時(shí)間，樂高教育要直面貝爾、西覓亞品牌的正面競(jìng)爭(zhēng)。

　　作為目前的接盤者，貝爾科教與西覓亞之間有著千絲萬(wàn)縷利益關(guān)系。

　　貝爾機(jī)器人編程中心隸屬于貝爾科教集團(tuán)。根據(jù)公開資料顯示，貝爾科教集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)王作冰，2009年籌建四川倍爾教育科技股份有限公司。2011年成立貝爾機(jī)器人編程中心，在全國(guó)已經(jīng)有幾百家“貝爾機(jī)器人編程中心”。

　　通過天眼查和企查查記者發(fā)現(xiàn)，2018年4月，王作冰以自然人身份入股上海西覓亞科技，持股20％。而早在2016年12月，上海西覓亞科技有限公司原股東退出，成為上海引領(lǐng)未來(lái)教育科技有限公司全資子公司，原法人代表王蕾退出，變更為上海引領(lǐng)未來(lái)法人代表都中秋。2018年7月，北京西覓亞科技有限公司也如出一轍，被都中秋收歸囊下。

　　可見，在西覓亞與樂高教育的合約到期時(shí)，此西覓亞已不是當(dāng)年與樂高合作的彼西覓亞。

　　王作冰開設(shè)的機(jī)器人編程中心與樂高活動(dòng)中心的教育方向頗為類似。“貝爾機(jī)器人編程中心”與樂高教育未來(lái)究竟是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還是競(jìng)和關(guān)系，顯得極為微妙。

　　貝爾，這位樂高眼中的“不速之客”，在樂高教育與西覓亞的分歧中影響幾分，不得而知。

　　不過，西覓亞要引入貝爾的王作冰作為股東，此事頗值得推敲。結(jié)合樂高教育從2016年開始不斷引入新的合作伙伴，不讓西覓亞一家獨(dú)大的情況來(lái)看，西覓亞也在尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。究竟是誰(shuí)動(dòng)了誰(shuí)的奶酪？如今一盆奶酪被打翻，遭殃的只有消費(fèi)者。

　　加盟的風(fēng)險(xiǎn)

　　特許是一種速度更快、風(fēng)險(xiǎn)更低、成本更小的擴(kuò)張模式，但容易培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加盟商違規(guī)挫傷品牌。當(dāng)授權(quán)出現(xiàn)急剎車時(shí)，授權(quán)方在法與商上無(wú)責(zé)，但是當(dāng)情與德不符時(shí)，授權(quán)方也應(yīng)該擔(dān)起責(zé)任。

　　當(dāng)代人類學(xué)家斯坦利·戴蒙德(Stanley Diamond)將習(xí)慣與法律的關(guān)系描述如下：

　　習(xí)慣是社會(huì)道德，結(jié)合了社會(huì)行為傳統(tǒng)的、道德的和宗教的方面。習(xí)慣和法律的關(guān)系基本上是一種矛盾的而非接續(xù)的關(guān)系。

　　因而在法學(xué)家的觀察中，隨著社會(huì)的日趨龐大和日益復(fù)雜，人們感覺到自己的認(rèn)識(shí)與周圍制造的一致性越來(lái)越低了。

　　人們習(xí)以為常的公序良俗，即情理，往往在法律面前折戟，這其中又是怎樣的矛盾呢？

　　歷史上，由于利益或是經(jīng)營(yíng)的緣故，收回特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)，導(dǎo)致雙方矛盾的案例絕不在少數(shù)。

　　特許經(jīng)營(yíng)這一模式發(fā)展至今已有一百余年的歷史。按中國(guó)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的法律定義是：特許者將自己所擁有的商標(biāo)(包括服務(wù)商標(biāo))、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。

　　特許經(jīng)營(yíng)專家李維華表示，隨著時(shí)間的推移，特許經(jīng)營(yíng)的合同形式也發(fā)生了巨大的變化，比如當(dāng)代，相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的授權(quán)方因?yàn)橐鎸?duì)幾百上千的相對(duì)弱勢(shì)的加盟商，特許經(jīng)營(yíng)合同通常不再協(xié)商確定，而改由授權(quán)方單方意見占主體的制式合同，否則不利于合同管理，不利于統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化、公平化。

　　特許是一種速度更快、風(fēng)險(xiǎn)更低、成本更小的擴(kuò)張模式，能夠迅速塑造品牌，但是缺點(diǎn)在于，容易泄密，容易培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有可能因?yàn)榧用松痰倪`規(guī)，使品牌受到傷害。

　　而加盟商在簽訂合同時(shí)，盡管面對(duì)多數(shù)情況下的制式合同，也要努力爭(zhēng)取對(duì)自己有利的條款，如果當(dāng)時(shí)不做爭(zhēng)取，授權(quán)方完全可以在簽約后合理合法的按照合同來(lái)執(zhí)行。因此，從商業(yè)角度，特許方和加盟方都要考慮到商業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和利益。

　　在樂高活動(dòng)中心的案例中，李維華指出，授權(quán)期的終止要考慮到加盟者的風(fēng)險(xiǎn)，“加盟這種商業(yè)模式本身有利有弊，對(duì)加盟商而言，其中一個(gè)弊端就是，當(dāng)你在加盟合同中沒用相應(yīng)的關(guān)于解約的條款保護(hù)自己時(shí)，授權(quán)方覺得你不合適就可以依合同解約，對(duì)于授權(quán)方這種依法、依規(guī)、依合同的解約行為，至今沒有好的解決辦法，因?yàn)椋@是商業(yè)行為。但是商業(yè)也要分成法、商、德、情。當(dāng)授權(quán)出現(xiàn)急剎車時(shí)，授權(quán)方在法與商上無(wú)責(zé)，但是當(dāng)情與德不符時(shí)，授權(quán)方也應(yīng)該擔(dān)起責(zé)任。”

　　美國(guó)哈佛大學(xué)教授約翰·羅爾斯在其名著《正義論》中對(duì)不平等的分析，成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)指引。由社會(huì)地位和自然稟賦的不同，人與人先天會(huì)有不平等。這個(gè)不平等同樣體現(xiàn)在企業(yè)之間。

　　無(wú)論是西覓亞還是上海極驍，他們作為市場(chǎng)的加盟者，早期市場(chǎng)的開拓者，在樂高教育的發(fā)展中，或多或少都貢獻(xiàn)了自己的力量。正是他們的努力讓樂高教育長(zhǎng)成了期待中的樣子。而此時(shí)，他們的實(shí)力和能力已經(jīng)無(wú)法與樂高教育相抗衡。當(dāng)雙方坐在談判桌前時(shí)，正義的原則就應(yīng)該在其中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用，照顧那些“最小利益者”。這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，不僅僅是表面上的扶貧和公益捐贈(zèng)，而是在商業(yè)生態(tài)中讓每一個(gè)利益相關(guān)者都受到公平對(duì)待。

　　羅爾斯也對(duì)“好(good)”和“對(duì)（right）”的概念進(jìn)行了區(qū)分。“好”是對(duì)人有益，而“對(duì)”是指“應(yīng)該做什么”，犧牲他人的利益從而獲得自身的更大利益，這也許是“好”，但卻不是“對(duì)”。

　　在法律的目的上，我們也可以借鑒美國(guó)二十世紀(jì)著名法學(xué)家羅斯柯·龐德（Roscoe Pound）在法理學(xué)中的論述：

　　法律的目的在于正義……我們以為正義是一種制度，我們指的是這樣一種關(guān)系的調(diào)整和行為的規(guī)制：它將使維持生存的物資、滿足人類享有物質(zhì)和采取行動(dòng)所需求的手段，能夠盡可能在最小摩擦與最少浪費(fèi)的情況下人人有份。

　　李維華認(rèn)為，加盟商在簽約時(shí)需要提出保護(hù)自身權(quán)益的條款，競(jìng)業(yè)禁止后也要有補(bǔ)償。而特許人在合約到期后，如何處理后續(xù)事宜也需要做充分的考慮。

　　IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)則認(rèn)為，加盟者不能僅僅訴諸情理，更要警惕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，知道合同到期還收取學(xué)員的費(fèi)用，這是加盟方的判斷問題。“騰訊音樂起訴網(wǎng)易云音樂侵權(quán)，網(wǎng)易之前也認(rèn)為到期會(huì)續(xù)約，但這次沒續(xù)，結(jié)果剛過期一天，騰訊音樂就發(fā)起訴訟。商業(yè)有自己的規(guī)則，經(jīng)營(yíng)者更要有對(duì)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判。”

　　尾聲待續(xù)

　　2020年1月10日，樂高活動(dòng)中心ShangHai發(fā)布最新消息，于1月13日恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

　　而其合作方不出意料，是貝爾科教集團(tuán)。聲明稱，貝爾科教集團(tuán)將大力支持三家中心的恢復(fù)運(yùn)營(yíng)工作，并為此提供其旗下貝爾機(jī)器人編程中心品牌、自研課程體系及資金的支持。

　　樂高同意將對(duì)三家中心的課程授權(quán)寬限至2020年12月31日，西覓亞同意為三家中心的會(huì)員提供高手俱樂部賽事平臺(tái)。未來(lái)三家活動(dòng)中心為會(huì)員提供兩套課程方案，樂高活動(dòng)中心課程（截至2020年12月31日）和貝爾機(jī)器人編程中心課程。部分家長(zhǎng)希望轉(zhuǎn)課去新樂高活動(dòng)中心的訴求，因樂高尚無(wú)相關(guān)政策故暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

　　可以肯定的是，在這一方案中，貝爾就地導(dǎo)流了大量?jī)?yōu)質(zhì)的客源，省去營(yíng)銷費(fèi)，方杰不再有退費(fèi)之憂，樂高教育也免去了家長(zhǎng)的投訴。

　　一位家長(zhǎng)在接到這一消息時(shí)稱，“我們是沖著‘樂高’的品牌來(lái)的，買的是‘奢侈品’，最后卻給了我們一個(gè)“A貨”，不知道貝爾為什么要來(lái)接盤。這個(gè)結(jié)果對(duì)我們這些尊重樂高知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌的人，是一種侮辱。”

　　隨著新冠狀病毒肺炎在春節(jié)突發(fā)，線下教培機(jī)構(gòu)延期開業(yè)，對(duì)危局中的樂高活動(dòng)中心和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更是雪上加霜，前路鋪說(shuō)迷離。

責(zé)任編輯：李思陽(yáng)