羅軍:美好生活創(chuàng)造家
文/本刊記者?梁玉龍 攝影記者?雷?輝
有人曾戲謔地評(píng)價(jià)羅軍:“中國唯一一位在房地產(chǎn)、旅游、相聲界都有建樹、德藝雙馨的老藝人。”
這句話的重點(diǎn),其實(shí)是夸贊羅軍極強(qiáng)的演講能力。的確,于他而言,幾番跨界,數(shù)次創(chuàng)業(yè),習(xí)慣了高光時(shí)刻,舞臺(tái)甚至比辦公室還要熟悉。
最近一次,2018年3月27日,上海,羅軍以斯維登集團(tuán)董事長的身份,第一次正式對(duì)外發(fā)布斯維登的戰(zhàn)略規(guī)劃。在這樣一個(gè)極具里程碑意義的時(shí)刻,或許是有點(diǎn)激動(dòng),羅軍登臺(tái)時(shí)腳步趔趄,意外地摔了一跤。
好在起身后,他風(fēng)度不減:“創(chuàng)業(yè)就是這樣,你有無數(shù)次的跌倒,但是你永遠(yuǎn)會(huì)站起來?!?/p>
圓場(chǎng)很急智。對(duì)大多數(shù)人來說,創(chuàng)業(yè)就是痛苦、猶疑,不斷過“坎”的過程。不過到目前為止,這句話并不適用于羅軍。因?yàn)樗救诉€沒有在創(chuàng)業(yè)的路上跌倒過。
羅軍的創(chuàng)業(yè)史始于2007年,他受邀創(chuàng)立新浪樂居,隨后建立“中國房產(chǎn)信息集團(tuán)”,僅用兩年就赴納斯達(dá)克敲鐘;功成身退后,又創(chuàng)辦途家,如今亦是行業(yè)“一哥”;而最近走向舞臺(tái)中央的斯維登集團(tuán),源自途家自營,目前已有地產(chǎn)巨頭保利幕后加持。
毫無疑問,羅軍是一個(gè)“連續(xù)成功者”。并且在他每每奮力一躍的背后,我們都會(huì)看到極為鮮明的時(shí)代烙?。悍康禺a(chǎn)的“白銀十年”、共享經(jīng)濟(jì)的滾滾洪流、房地產(chǎn)進(jìn)入精耕存量新階段,以及振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略全面落地。
踩在風(fēng)口上需要登高的眼光、長久的堅(jiān)持,還有一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣。而在羅軍看來,所有的終局都取決于出發(fā)時(shí)的原點(diǎn)。
回到時(shí)間更久遠(yuǎn)的上海。一間地下室的門突然撞開,一道刺眼的光射進(jìn)來,飛進(jìn)來的皮球差點(diǎn)砸到幼年羅軍的臉上。隨后男孩子們扭在一起,撕扯、抱摔。
這就是幼年羅軍的成長環(huán)境:昏暗的半地下室、全托型托兒所、一群在逼仄環(huán)境下成長的孩子。這就是羅軍的原點(diǎn)。于是,對(duì)美好居所、美好生活的極度渴望和極致追求,貫穿了羅軍整個(gè)創(chuàng)業(yè)史,亦構(gòu)筑起他從途家到斯維登,不斷拓寬疆域的底層商業(yè)邏輯。命名斯維登,可見他內(nèi)心隱約的柔軟:斯維登即sweetome,甜蜜的家(sweet home)。
所以,那些后來的故事其實(shí)都圍繞著一個(gè)恒定的主題:“讓每一個(gè)房間里都有溫暖的燈光,讓那些房間里面有笑聲,讓這個(gè)世界變得更美好?!?/p>
——這不僅成為羅軍的使命,更是宿命。
飛人、家和1000多張房卡
羅軍很忙。在合作伙伴拜訪和《商界》采訪的間隙,他匆匆扒拉了幾口午飯——是太太為他準(zhǔn)備的便當(dāng),很簡(jiǎn)單,也很溫馨。
因?yàn)樽罱丶姨恚惶珖?yán)重“警告”了。他很聽話,把下班時(shí)間從凌晨一兩點(diǎn)提前到了十二點(diǎn)以前。順便,還很聽話地剪了一頭板寸,頭皮都看得見的那種。
太太說:“這樣顯得精神,好看。”集團(tuán)公關(guān)卻有不同意見,理由是太犀利了,與公司氣質(zhì)有沖突。
羅軍以前經(jīng)常提醒他們,途家和斯維登為旅客打造旅途中的家,干的就是一番幸福的事業(yè),所以,對(duì)外的視覺傳達(dá)要明快,要洋溢著幸福感。
所以這次,他虛心接受了下屬的批評(píng)。但是接下來,又孩子似地對(duì)記者辯解到:“女為悅己者容,男人也是一樣的嘛。”
面對(duì)《商界》的鏡頭,他熱情的笑容,抵消了一部分造型上的犀利。
這就是羅軍。他毫不掩飾自己對(duì)家的眷念,這在中國企業(yè)家中并不多見。多數(shù)人聊到家庭時(shí),唯一的交代就是“虧欠”二字。
“人越缺什么,就越追求什么?!钡览砗軜闼兀_軍用它解釋了自身價(jià)值觀的緣起,而這也正是途家及斯維登集團(tuán)商業(yè)邏輯的起點(diǎn)。
時(shí)至今日,他還時(shí)常在夢(mèng)中,回到那個(gè)老上海的托兒所——昏暗、逼仄的半地下室,如同關(guān)禁閉的小黑屋。
每個(gè)周末,羅軍可以去外婆家一次,但再回到學(xué)校,只要看到那條熟悉的通往托兒所的路,他便哭得呼天搶地。無奈之下,外婆不得不瞞著他繞出了一條又一條曲折的路線。
從成長經(jīng)歷看,也是曲線。后來羅軍考上上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué),又去到北京航空航天大學(xué)念軟件工程碩士,隨后被全球最大的企業(yè)級(jí)軟件公司甲骨文錄用。
一次,在陪同領(lǐng)導(dǎo)出差期間,他入住了北京一家五星級(jí)酒店。那是他第一次住如此高檔的酒店。退房時(shí)他興奮地向前臺(tái)提出請(qǐng)求,希望能夠留下房卡作為紀(jì)念。
領(lǐng)導(dǎo)說,這樣的機(jī)會(huì)今后多的是。羅軍心里卻想著,“萬一再?zèng)]有這樣的機(jī)會(huì)了呢”。就從那以后,他每次住酒店都會(huì)留下房卡。至今這些房卡總數(shù)已有1000多張。其中一些被他裱起來,掛在了現(xiàn)在辦公室的墻上,成為《商界》采訪的背景。
早些年,很多人第一次見羅軍,都會(huì)問這樣一個(gè)問題:“你既非房地產(chǎn)專業(yè)出身,也沒有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),新浪為什么會(huì)邀請(qǐng)你操盤新浪樂居?”
“因?yàn)榍趭^”?——?jiǎng)傔M(jìn)甲骨文的時(shí)候,他一名銷售人員,摸不著門路,照著電話黃頁打了3天電話,一邊耳朵幾乎失聰。
更多的時(shí)候,他會(huì)講述起那些啼笑皆非的“住宿史”,以說明在改變中國人居住條件這件事上,自己擁有一股發(fā)自內(nèi)心的、推己及人的能量。
當(dāng)然,并不是每個(gè)人都理解羅軍的選擇。
2011年,43歲的羅軍從新浪樂居辭職,在三亞一個(gè)居民房里創(chuàng)辦了途家。那會(huì)兒,羅軍和員工們同吃同住,客廳談事情,廚房在炒菜。
第一位客戶覺得這是一個(gè)皮包公司,直到上網(wǎng)搜索調(diào)查了羅軍的經(jīng)歷,才拿出兩套房子與途家簽約。臨走時(shí),客戶將鑰匙交給羅軍,接撂下了一句話:“你這么年輕,什么事不能干,要干這個(gè)事?”
“卒”“車”“炮”
2017年10月10日,羅軍宣布,途家線上平臺(tái)順利完成E輪融資,估值超過15億美元。此輪投資由攜程與全明星投資基金領(lǐng)投,融資后,途家成為國內(nèi)唯一一家分享住宿領(lǐng)域的獨(dú)角獸。
所以現(xiàn)在,沒有人再去質(zhì)疑羅軍的選擇。當(dāng)共享經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球,房間共享正成為交通出行后另一全球熱門,尤其在中國,將閑置房屋拿到在線平臺(tái)上分享,獲取租金收益,正成為房地產(chǎn)進(jìn)入存量階段后,越來越多業(yè)主們的選擇。
然而途家的成功,絕非只因順勢(shì)而為。
過去幾年來,途家、螞蟻短租、木鳥、住百家、小豬等在短租市場(chǎng)上有過一段慘烈的競(jìng)爭(zhēng)。盡管有的切入家庭出游,有的主打“特色小鎮(zhèn)”,但是總體上各家模式并沒有本質(zhì)區(qū)別。
各個(gè)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)只有一個(gè)——獲取房源。所以,規(guī)?;卣腺Y源和盤活資源的能力就成了決勝的關(guān)節(jié)。
在外界看來,羅軍在這方面的能力完全是碾壓性的。因?yàn)檎驹谒澈蟮模菙y程聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)始人梁建章、季琦,以及一大幫他在新浪樂居時(shí)代結(jié)識(shí)的房地產(chǎn)大佬。
羅軍、梁建章、季琦三人是早年在甲骨文時(shí)期的同事、朋友。但是生意歸生意,朋友歸朋友。
剛剛創(chuàng)辦途家那會(huì)兒,時(shí)任如家酒店CEO的季琦甚至當(dāng)面問過羅軍,“你做的是平時(shí)沒人住的房子,這種做法對(duì)我來說很震撼的,但是讓我們傳統(tǒng)酒店連鎖怎么辦?”
羅軍答道:“顛覆不是靠某個(gè)人,沒有羅軍還有劉軍。如果趨勢(shì)就是顛覆,誰都無法阻擋。至于我們會(huì)不會(huì)顛覆酒店業(yè)?我覺得不會(huì)。因?yàn)槿魏萎a(chǎn)業(yè)都有很多不足,我們只是一種補(bǔ)充。”
梁建章更早地看到大勢(shì)所趨。當(dāng)羅軍找到他之后,他幾乎沒有猶豫就對(duì)途家進(jìn)行了天使輪投資,并主動(dòng)用攜程為其導(dǎo)流。
共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口,加上創(chuàng)始人漂亮的履歷背書,讓途家從誕生以來就是資本的寵兒。用羅軍的話說就是,“A、B兩輪的投資者甚至都不清楚途家的模式就投錢了。”
于是,在經(jīng)過了一段穿著T恤、短褲,掛著拖鞋,背著雙肩包,頭頂烈日,一家一家地敲門攬生意的草創(chuàng)期,將模式跑通之后,羅軍就開始借助資本的力量高歌猛進(jìn)了。
尤其是從2016年開始,途家先后并購了螞蟻短租,攜程、去哪兒的民宿業(yè)務(wù),以及大魚自助游,不斷打造途家的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和生態(tài)閉環(huán)。
到目前為止,羅軍已經(jīng)相繼打通了螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒、58趕集、微信酒店、芝麻信用和大魚等9個(gè)平臺(tái)入口,實(shí)現(xiàn)了行業(yè)庫存和流量的共享。
現(xiàn)在,途家是國內(nèi)最大的民宿入口,覆蓋國內(nèi)345個(gè)目的地和海外1037個(gè)目的地,在線房源超過100萬套。2017年實(shí)現(xiàn)了交易量增長5倍、房源3倍增長的亮眼業(yè)績(jī)。
羅軍通過合縱連橫,避免了過多無謂的燒錢與廝殺,而這一競(jìng)爭(zhēng)壁壘的建立,絕不僅僅依靠資本的長袖善舞。
在羅軍精心設(shè)計(jì)的“棋局”中,途家、攜程民宿、去哪兒民宿組成了象棋中的“卒”,對(duì)國內(nèi)中高端民宿群起而攻之;螞蟻短租,則如同可以精準(zhǔn)打擊的“車”,瞄準(zhǔn)的是年輕化人群,主打高性價(jià)比的民宿業(yè)務(wù);而大魚自助游團(tuán)隊(duì)和途家海外業(yè)務(wù)部,共同組成海外事業(yè)部,如同“炮”,目的超越地理上隔閡,實(shí)現(xiàn)跨境火力覆蓋。
除了戰(zhàn)術(shù)上的分工,在外界看不見的后端,羅軍也展現(xiàn)了其盤活資源的能力。
比如在打通房源庫存上,羅軍為用戶提供了具有標(biāo)桿意義的“一站式服務(wù)”。
簡(jiǎn)而言之,就是各個(gè)平臺(tái)上的房源信息進(jìn)行統(tǒng)一整合,讓用戶在利用其中任何一個(gè)平臺(tái)搜索房源時(shí),得到近乎相同的結(jié)果。通過此舉,不僅節(jié)省用戶搜索揀選的時(shí)間,也讓平臺(tái)資源得到真正的融合與分享。
對(duì)于商戶端,羅軍也進(jìn)行了深度的整合,使之更為科學(xué)和高效。
在整合之前,各個(gè)平臺(tái)分別管理各自房源商戶,管理方法也不一樣,在旅游旺季極易出現(xiàn)小商戶“手忙腳亂”的場(chǎng)景,紛繁的訂單信息,和捉襟見肘的處理能力,自然會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的紊亂。
針對(duì)于此,羅軍選擇化繁為簡(jiǎn),搭建了一套數(shù)字系統(tǒng)將商戶和房源進(jìn)行整合和數(shù)據(jù)管理,這種一套系統(tǒng)、一個(gè)界面的底層架構(gòu),最終實(shí)現(xiàn)了更加智能的資源共享與分配,使管理效率進(jìn)一步得到了提升。
當(dāng)年在甲骨文,羅軍負(fù)責(zé)的就是ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)),曾拿下甲骨文在10個(gè)行業(yè)的第1單ERP業(yè)務(wù)。后來到了思科,他又轉(zhuǎn)行做工程師,僅僅去國外學(xué)習(xí)半年后,就搭出了當(dāng)時(shí)國內(nèi)第一套呼叫中心系統(tǒng)。所以,在提高企業(yè)級(jí)用戶后臺(tái)效率這件事上,短租行業(yè)里無人能出其右。
與碎片化戰(zhàn)斗
2018年春節(jié),在給父母拜完年之后,羅軍只身一人來到了海南。在島上,他開了12天車,行駛里程超過3250公里。既為考察業(yè)務(wù),也為追憶,以及再出發(fā)。7年前,就是在這個(gè)游客遍地的島上,他喊出了“途家——旅途中的家”的口號(hào)。
如今,途家近乎成熟。然而現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是什么?除了技術(shù)的門檻、商業(yè)模式的領(lǐng)先,足以讓企業(yè)決勝千里的,只有對(duì)人的尊重,只有提供根植于消費(fèi)者心坎的服務(wù)。
事實(shí)上,盡管經(jīng)常被外界貼上“中國Airbnb”的標(biāo)簽,但是途家并沒有一開始就走C2C純?cè)诰€的模式。以B2C模式起家,然后線上線下結(jié)合,這才是途家能夠快速鋪開規(guī)模,并確保用戶體驗(yàn)相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
而隨著途家躋身獨(dú)角獸之列,線上線下業(yè)務(wù)也都有了一定規(guī)模,是時(shí)候讓它們獨(dú)立運(yùn)作了?!熬€上業(yè)務(wù)的工程師上班,可能穿著拖鞋就進(jìn)來了;但線下接待的客人工作人員,一定要穿西裝,戴白手套。這是兩種不同的創(chuàng)業(yè)方式?!睆?015年起,羅軍著手分拆工作,并將途家線上線下團(tuán)隊(duì)分別安置在北京和上海。
經(jīng)過近三年的鋪墊,2018年3月,作為昔日的途家線下自營品牌,斯維登集團(tuán)終于走上了前臺(tái)。其商業(yè)模式簡(jiǎn)單來說就是,聚合由開發(fā)商或業(yè)主裝修好的公寓、別墅,然后交給加盟商,并且為其提供系統(tǒng)、流量、服務(wù)、管理SOP等,斯維登向加盟商收取服務(wù)費(fèi)和管理費(fèi)。
過去幾年,羅軍一直在思考一個(gè)問題:途家定位于“旅途中的家”,這是對(duì)場(chǎng)景的劃分,那么具體到消費(fèi)畫像上呢?經(jīng)過海量的客戶調(diào)查,他得出了答案——多人、多天、個(gè)性化?;诖?,他對(duì)斯維登的產(chǎn)品和品牌進(jìn)行細(xì)致地分類:
“斯維登精品公寓”的定位是融入城市,選址于一線城市核心地帶,面向?qū)Ξ?dāng)?shù)匚幕猩疃攘私庑枨蟮娜巳海?/p>
“斯維登服務(wù)公寓”則定位于融入社區(qū),采用類酒店管理手法,集中式房源相較于C2C模式更便于管理,房源面積比酒店大一倍但價(jià)格便宜一半,面向長租客及家庭、小團(tuán)隊(duì)出行;
“斯維登度假公寓”主要位于旅游地,滿足家庭、小團(tuán)隊(duì)的度假需求;同樣位于旅游目的地的“歡墅”面向的則是對(duì)品質(zhì)要求較高同時(shí)又具備消費(fèi)能力的家庭和團(tuán)隊(duì)。
“現(xiàn)在有越來越多的人,選擇在我們的歡墅里舉辦婚禮、生日宴,在旁邊的草坪上開趴。家里正在裝修的,幾個(gè)月沒地方去,就到我們的服務(wù)公寓,比住酒店方便、劃算。我們還有很多個(gè)性化的產(chǎn)品,比如星空屋、氣泡屋、書屋?!?/p>
在羅軍看來,過去途家的體量不大,很難將產(chǎn)品進(jìn)行分類。后來,隨著流量、房源和交易在平臺(tái)上海量聚集,供給端和需求端的碎片化問題日益凸顯,這倒逼他必須要做清晰的分類和定位。
顯然,羅軍并沒有把碎片化看作洪水猛獸。中國民宿業(yè)的問題是碎片化,那么成功,就是解決碎片化。舉例來說,房子可以有個(gè)性,但是服務(wù)必須是標(biāo)準(zhǔn)的。
在斯維登的公寓、別墅中,所有能標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,比如安全門鎖、洗護(hù)用品、入住流程等。羅軍甚至親自為斯維登門店經(jīng)理和前廳員工設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的制服。
羅軍是個(gè)細(xì)節(jié)控,這也是推動(dòng)途家標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能夠落地的主要原因。
作為資深的酒店消費(fèi)者,他總能在細(xì)微處,發(fā)現(xiàn)別人忽略的地方。途家網(wǎng)創(chuàng)始的初期,有用戶向客服反映房間內(nèi)有蚊子。這本來是生活中普遍存在的小問題,但羅軍沒有隨便放過。他親自觀察房屋,并和服務(wù)人員討論,最終發(fā)現(xiàn)調(diào)整打掃房屋的流程就可以解決這個(gè)問題。
原來服務(wù)人員在打掃衛(wèi)生時(shí),像酒店一樣把所有房門全打開,逐一清掃,讓蚊子有機(jī)會(huì)飛了進(jìn)來?,F(xiàn)在途家網(wǎng)的房間打掃流程統(tǒng)一改為服務(wù)人員進(jìn)屋先關(guān)門,確保紗窗閉合,再開始打掃房間。
“場(chǎng)景里其實(shí)有很多標(biāo)準(zhǔn)化的東西需要做,希望用我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)來指導(dǎo)整個(gè)住宿分享行業(yè),去完善它的標(biāo)準(zhǔn),讓服務(wù)更規(guī)范化。”
四海無閑田
崇明島位于長江入海口,是世界上最大的河口沖積島和中國第三大島,也是上海的后花園。但是作為老上海人,羅軍對(duì)崇明卻是陌生的。閉塞的交通讓這里成為上海最欠發(fā)達(dá)的一個(gè)區(qū)。
和中國大多數(shù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)一樣,當(dāng)?shù)匾蚕Mㄟ^旅游業(yè)走上高速發(fā)展的道路。比如崇明的農(nóng)場(chǎng)就想往農(nóng)莊方向發(fā)展,但當(dāng)?shù)卣疀]有那么多資金可以投入建設(shè)。
類似的報(bào)道,羅軍經(jīng)常在媒體上看到,這讓他萌生一個(gè)想法,能否用共享經(jīng)濟(jì)的模式改造農(nóng)村?
2016年,他提出了“共享農(nóng)莊”的概念,隨后便著手實(shí)驗(yàn)和落地。時(shí)至今日“農(nóng)莊建造+民宿運(yùn)營+農(nóng)產(chǎn)銷售”的共享農(nóng)莊模式已然成型。放在斯維登集團(tuán)戰(zhàn)略版圖上看,它扮演是一個(gè)想象力豐富的增值業(yè)務(wù)板塊。
在該模式下,BPC裝配式建筑生產(chǎn)商“途遠(yuǎn)”、擁有優(yōu)質(zhì)運(yùn)營能力與管家服務(wù)的別墅品牌“歡墅”與旅游特產(chǎn)分享電商平臺(tái)“途禮”,共同支撐起了共享農(nóng)莊的商業(yè)模型。
具體來說就是,斯維登號(hào)召希望擁有農(nóng)莊的周邊城市人群投資建設(shè)鄉(xiāng)村別墅。
對(duì)于莊園主來說,不僅能獲得農(nóng)莊使用權(quán),還配有一畝農(nóng)田;不自住的時(shí)候,可斯維登歡墅運(yùn)營,獲取分成收益,同時(shí)享受歡墅獨(dú)有的全國交換入住權(quán)益。
對(duì)于農(nóng)民來說,不僅能獲得共享農(nóng)莊的土地租賃收益,還能將農(nóng)特產(chǎn)品作為伴手禮在斯維登集團(tuán)旗下的途禮平臺(tái)進(jìn)行售賣,獲取農(nóng)產(chǎn)品銷售收益。民宿的運(yùn)營需要大量勞動(dòng)力,也為農(nóng)民提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。
最后,對(duì)游客來說,除了感受鄉(xiāng)村風(fēng)貌,享受品質(zhì)住宿之外,還能在商家處通過微信掃一掃、一鍵轉(zhuǎn)發(fā),就把特產(chǎn)送給四面八方的親朋好友。
今年中央一號(hào)文件詳細(xì)闡釋了實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的總要求:產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕,5句話、20個(gè)字,共享農(nóng)莊看上去處處都能使上力。
在3月27日那場(chǎng)斯維登戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,羅軍談及共享農(nóng)莊項(xiàng)目初衷時(shí),描述了一個(gè)讓他差點(diǎn)落淚的場(chǎng)景:藍(lán)天碧海的海南島,卻有村民至今仍蝸居于潮濕發(fā)霉的屋子,那是一個(gè)被世界遺棄的角落。
“如果能將我的余生放在一塊地方,那個(gè)地方是讓所有的房子不再空置,讓所有人有一個(gè)溫暖的家,讓留守兒童不再孤單,讓農(nóng)村可以起步,那我想我的價(jià)值可能會(huì)更大?!?/p>
而拋來情懷講商業(yè),共享農(nóng)莊對(duì)羅軍而言,也有非同尋常的意義。
“中國人創(chuàng)業(yè)一直是做商業(yè)模式挎貝。我上一次做新浪樂居,拷貝的是zillow.com;途家的模式和Airbnb、Homeaway也很像,但是今天的斯維登集團(tuán)有機(jī)會(huì)圍繞業(yè)主資產(chǎn)的增值,創(chuàng)造出新的商業(yè)模式?!痹诹_軍看來,共享農(nóng)莊就是斯維登在商業(yè)模式上,為短租行業(yè)做出的最大突破。
目前,從上海崇明島到成都青城山,從新疆到海南,從國內(nèi)到國外的菲律賓愛妮島、泰國邦布里和清邁,100多個(gè)共享農(nóng)莊項(xiàng)目已經(jīng)落地。
追問未來住宿
采訪羅軍的時(shí)候,他主動(dòng)提出了一個(gè)問題——什么是未來住宿?
事實(shí)上,在復(fù)雜的商業(yè)模式、多如牛毛產(chǎn)品和服務(wù)面前,我們的確需要為途家和斯維登的故事找到一些落腳點(diǎn)。最終,羅軍給出的關(guān)鍵詞是:“碎片、分享以及科技?!?/p>
在消費(fèi)需求越來多細(xì)分的趨勢(shì)下,碎片化的確是不可阻擋的趨勢(shì)。而它也正是分享的基礎(chǔ)。
羅軍認(rèn)為,“分享住宿”就是房東把自己對(duì)于旅行本身的理解,把當(dāng)?shù)鬲?dú)特的文化帶給旅行者。讓你有更好的住宿入住體驗(yàn)。
他時(shí)常講起途家平臺(tái)上一位80歲老奶奶的故事:“老奶奶把自己的老宅子放到途家上,讓年輕人知道什么是真正的老蘇州文化。她早晨熬一個(gè)桂花粥,做一個(gè)茶葉蛋,很受年輕人喜歡。他們就像本地人一樣,體驗(yàn)到了旅行的本質(zhì)。這個(gè)老太太做的事情就是真正的分享。”
而技術(shù)驅(qū)動(dòng)的力量,同樣也在推動(dòng)著居住體驗(yàn)和模式的進(jìn)化。
正如斯維登共享農(nóng)莊項(xiàng)目中有一款產(chǎn)品——集趣。它由BPC裝配式建筑生產(chǎn)商“途遠(yuǎn)”研發(fā)、生產(chǎn)。
由于采用了新型的材料和裝配工藝,業(yè)主花費(fèi)12.9萬元就可以擁有占地面積為49.5平方米、總建筑面積72.5平方米的上下兩層小別墅。
小別墅在工廠模塊化裝修之后通過集裝箱運(yùn)到目的地,僅需4個(gè)小時(shí)就能組裝完成。并且基于裝配式建筑材料模塊化的靈活性,斯維登甚至可以為客戶實(shí)現(xiàn)C2B的個(gè)性化定制。而在途遠(yuǎn)的生產(chǎn)線上,流水線無人化作業(yè)正在成為現(xiàn)實(shí)。
一直以來,羅軍都把途家及斯維登定義為科技公司。一組數(shù)據(jù)或許能印證羅軍所做的定義——途家及斯維登總計(jì)擁有員工約5000人,其中研發(fā)人員近2000人,每年研發(fā)投入總計(jì)超過5億元。
從后臺(tái)管理系統(tǒng),到智能安全軟硬件設(shè)備,再到裝配式建筑,在斯維登,科技正釋放著巨大的商業(yè)勢(shì)能。
那么,這些就是關(guān)于“未來住宿”最終的答案嗎?顯然,羅軍還沒有停止對(duì)未知的追問。
過去幾年,住宿業(yè)進(jìn)入了快速進(jìn)化的周期。業(yè)態(tài)上從最初單一的標(biāo)準(zhǔn)化酒店住宿,向精品酒店、美宿客棧、主題酒店、度假公寓、別墅、短租民宿等多元化業(yè)態(tài)延伸。而更重要的是,場(chǎng)景體驗(yàn)和文化內(nèi)涵超越業(yè)態(tài)本身,成為了競(jìng)爭(zhēng)的核心。
而羅軍帶領(lǐng)途家和斯維登多方發(fā)力,打造了行業(yè)內(nèi)最強(qiáng)大的產(chǎn)品和服務(wù)矩陣。在中國住宿業(yè)的發(fā)展史上,它們每一個(gè)都必將成為路標(biāo),為后來人指示未知的區(qū)域。上面寫著的,也許是“此路不通”,也許是“謹(jǐn)慎通行”,也許是“路面變寬”。
不懈的追逐建立在對(duì)美好生活的價(jià)值觀認(rèn)同之上。關(guān)于“未來住宿”的追問,羅軍希望自己就是那個(gè)答案。
責(zé)任編輯:李彥麗
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