專題：《金融新篇章》丨養老金融篇

　　中央金融工作會議提出加快建設金融強國的宏偉目標和發展方向，黨的二十屆三中全會對進一步深化金融體制改革作出重大部署，新“國十條”釋放保險行業高質量發展新契機，這都為財險業服務中國式現代化建設指明了清晰的路徑。財險業如何遵循國家政策指引，實現高質量發展？本期《保險新篇章》對話中國太平黨委委員、副總經理兼太平財險黨委書記、總經理朱捷。

　　談及財險業發展態勢，朱捷指出，隨著汽車產業尤其是新能源汽車銷售回暖，以及穩增長、促投資等政策落地，必將帶動車險、農險、健康險、工程險等財險需求的增長，行業將會隨著經濟脈動再次邁上新的臺階。同時，行業改革持續深化，對產品服務能力建設提出更高要求，推動行業加快向以價值和效益為中心轉變。

　　面對當前市場環境，太平財險積極應對行業變化，因勢利導完善經營策略。把新發展理念貫穿到經營管理、客戶服務、防控風險等全過程各方面，全面落實集團高質量發展戰略。2024年前三季度，實現保險服務收入同比增長4.5%，保險服務業績同比增長113.2%，高質量發展取得一定成效。

　　“展望未來，財險業正迎來新的歷史性機遇，并將發揮不可替代的作用。”朱捷強調，要順應高質量發展需要，找準服務中國式現代化的著力點；要更多著眼創新發展、民生福祉、安全應急等擔當作為；要奮力寫好“五篇大文章”的保險篇，為經濟高質量發展和中國式現代化建設保駕護航。太平財險將保持戰略定力，聚焦“從嚴治黨、嚴控風險、承保盈利，促進高質量發展”工作主題，進一步全面深化改革，努力成為強化專業經營、持續價值成長的行業中堅力量，為金融強國建設作出積極貢獻。

　　財險行業改革持續深化

　　加快向以價值和效益為中心轉變

　　對于當前市場環境，朱捷表示：“2024年上半年，財險行業整體增長4.5%，保持承保盈利，風險保障的功能地位不斷提高。下半年，行業發展仍然面臨機遇與挑戰并存的市場環境。一方面，宏觀經濟企穩向好，金融‘五篇大文章’全面鋪開，嚴監管防風險力度加大，行業發展環境更加有利；大規模設備更新和消費品以舊換新、新能源汽車下鄉等政策陸續啟動，不斷拓寬財險增量市場。另一方面，臺風、地震等極端自然災害多發，行業改革持續深化，對產品服務能力建設提出更高要求，推動行業加快向以價值和效益為中心轉變。”

　　太平財險經營狀況如何？朱捷進一步指出，2024年以來，太平財險積極應對行業變化，因勢利導完善經營策略。截至9月底，保費收入同比增長3.2%，綜合成本率同比優化1.2個百分點，保持承保盈利。新準則下，實現保險服務收入同比增長4.5%，保險服務業績同比增長113.2%，高質量發展取得一定成效。這主要得益于，我們把新發展理念貫穿到經營管理、客戶服務、防控風險等全過程各方面，全面落實集團高質量發展戰略。方向上突出價值導向、高質量發展，目標上轉向以價值和效益為中心，重點上轉向服務實體經濟和社會民生，機制上加大資源配置、績效考核、薪酬待遇與盈利水平直接掛鉤力度，不斷增強轉方式、調結構、提質量、增效益合力。

　　展望未來，朱捷介紹了太平財險下一步工作方向，將重點圍繞以下方面持續提升發展質效，概括為“六個強化”：

　　一是強化全面從嚴治黨，堅持黨中央對金融工作的集中統一領導，不斷把政治優勢、制度優勢轉化為金融治理效能，以高質量黨建引領高質量發展。二是強化服務國家戰略，深入挖掘分析“五篇大文章”相關行業、領域、人群的風險數據和保障缺口，提升定價能力，豐富產品供給，深挖增長潛力。三是強化承保盈利，加強優質業務、優質客戶篩選，完善業務回溯評價機制，深化各環節降本增效，鞏固提升經營質效。四是強化專業致勝，進一步發揮以客戶為中心的組織體系優勢，深化“掛圖作戰”機制，加強產品管理，提高核心競爭力。五是強化客戶至上，增強消費者權益保護能力，推進風險減量服務，擴大“太平好服務2.0”實施成效，提高服務運營水平。六是強化嚴控風險，落實風險隱患排查、研判、整改閉環機制，定期督辦風險防控重點項目進展，守牢合規經營底線。

　　談及對財險行業發展的感觸，朱捷表示：“財險業連接各行各業、關系國計民生，近年來取得了長足發展，功能作用不斷發揮。”他從以下四個方面概括了財險行業的發展：

　　一是國家經濟社會大發展創造了歷史性機遇。從助力打贏“三大攻堅戰”到做好金融“五篇大文章”，財險業始終圍繞黨之所指、國之所需、民之所盼，在服務實體經濟和社會民生的過程中發展壯大，擁有廣闊增長空間。

　　二是行業監管部門的指導推動帶來了政策紅利。從金融管理體制改革、三次“國十條”的實施，再到農險支持政策不斷豐富、車險綜合改革持續深化，每一次變革都引領行業不斷完善、螺旋上升。

　　三是全社會保險意識大幅提升奠定了基礎。我國保險密度十年翻了近兩倍，今年二季度行業保險消費意愿、信任偏好、服務滿意度處于歷史同期相對高位，企業和居民主動運用保險管理風險的行為更加普遍。

　　四是市場主體不斷成熟壯大激發了活力。財險公司發展能力和服務功能持續提升，成為服務經濟社會發展大局的重要力量。

　　太平財險貫徹新“國十條”精神

　　重點做好防風險、重合規、推動高質量發展

　　9月11日，國務院印發新“國十條”，釋放保險業發展新機遇。新“國十條”提出，到2035年，基本形成市場體系完備、產品和服務豐富多樣、監管科學有效、具有較強國際競爭力的保險業新格局。

　　“新‘國十條’的出臺，對未來我國保險業高質量發展作出了全面系統的部署，對推進金融強國建設、更好地服務中國式現代化建設具有重要意義。”朱捷表示，十條核心內容緊緊圍繞“強監管、防風險、促高質量發展”主線，為行業持續健康穩定發展注入強勁動力，我國保險業正迎來難得的歷史性機遇。太平財險貫徹新“國十條”精神，重點將在防風險、重合規、推動高質量發展上下功夫。

　　一是著力加強風控合規。我們將繼續把防風險、控風險擺在突出位置，完善公司治理和內控合規體系，強化合規創造價值、合規促進發展。帶頭踐行誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規的金融文化，當好維護金融穩定的壓艙石。

　　二是著力發揮保險功能作用。我們將發揮風險保障功能，大力發展科技保險、綠色保險、農業保險、健康保險等“七大保險”，充分發揮保險的經濟減震器和社會穩定器的功能，切實當好服務實體經濟的主力軍和維護金融穩定的壓艙石。發揮中國太平的國際化經營優勢，服務粵港澳大灣區建設、高質量共建“一帶一路”，積極履行好金融央企職責。

　　三是著力優化客戶服務。我們將牢固樹立服務優先理念，持續優化產品供給，優化服務方式、改善服務體驗，提升保險消費者獲得感、滿足感。完善“大消保”工作格局，將消保要素嵌入經營各方面、消保理念融入管理全流程，保護好消費者合法權益。

　　聚焦目標、主動作為

　　扎扎實實做好“五篇大文章”

　　2023年10月，中央金融工作會議舉行，強調堅定不移走中國特色金融發展之路，為新時代新征程推動金融高質量發展提供了根本遵循和行動指南。

　　太平財險高度重視學習貫徹中央金融工作會議精神，朱捷指出：“中央金融工作會議以來，太平財險通過黨委理論學習中心組、基層黨組織集中學和讀書班、網上學堂專題學，實現學習全覆蓋。貫徹加強監管、防范風險、促進高質量發展的決策部署，踐行金融央企使命，推動學習成果轉化為高質量發展動能。”

　　一是高質量發展信心進一步堅定。中央金融工作會議明確提出了建設金融強國的目標方向，進一步明確了保險的功能作用，推動保險業在金融強國建設中找準自身目標定位，實現從“大”到“強”的根本性轉變。今年7月，黨的二十屆三中全會對進一步深化金融體制改革作出重大部署，13次提到保險。9月26日的中央政治局會議釋放了積極宏觀經濟政策利好。我們將把握高質量發展的歷史性機遇，提高服務中國式現代化建設的廣度和深度。

　　二是高質量發展思路舉措更加清晰。中央金融工作會議提出走中國特色金融發展之路的“八個堅持”，明確了金融怎么看、怎么干。我們結合公司實際，提出“從嚴治黨、嚴控風險、承保盈利，促進高質量發展”的2024年工作主題，制定實施了推動高質量發展51項舉措、防范化解風險24項舉措，將中央金融工作會議的安排部署落實到逐項舉措中。2023年四季度以來，監管風險綜合評級結果保持A級。堅持服務國家戰略，加快由追求速度和規模向以價值和效益為中心轉變，把穩中求進、效益為先的經營導向落到實處。

　　三是高質量發展成效逐步顯現。我們把高質量發展作為檢驗貫徹落實中央金融工作會議精神成效的重要標準，積極發揮保險業經濟減震器和社會穩定器功能，在服務實體經濟、民生保障中，實現自身做優做強。2023年，公司保費規模邁上300億元平臺，保持承保盈利，行業法人機構經營評價達到A級，今年以來業務發展穩中有進、持續向好，高質量發展取得新成效。

　　同時，中央金融工作會議指出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”，為推進金融高質量發展指明了方向。

　　談及對“五篇大文章”的見解，朱捷表示：“金融‘五篇大文章’既是提供高質量金融服務的必然要求，也是建設金融強國的關鍵路徑，進一步明確了金融業面向未來的發力點，凸顯了更好服務實體經濟的結合點，對以金融高質量發展服務中國式現代化具有重要意義。”

　　他進一步介紹稱，在實踐中我們看到，做好金融“五篇大文章”，關鍵要以國家所需和滿足人民群眾不斷提高的保障服務需求為導向。對于財險公司來說，要堅持保障本源，持續優化產品和業務結構，積極滿足科技、綠色、普惠等產業行業的風險保障需求。要踐行金融工作政治性、人民性，強化以人民為中心的價值取向和金融服務實體經濟的根本宗旨，豐富對中小微企業、“三農”、醫養健康、新市民等領域支持，加大對科技創新、先進制造業、綠色低碳等領域保障，為經濟社會發展保駕護航。

　　作為金融央企主要子公司，太平財險按照《指導意見》的總體要求，以服務社會民生、服務實體經濟、服務國家戰略為著力點，聚焦目標，主動作為，扎扎實實做好“五篇大文章”。

　　一是聚焦卡點堵點深化科技金融。我們加大產品供給，提高服務質效，助力新質生產力發展。產品創新方面，先后開發了生命科學、網絡安全等30余款科技保險產品，創新推出數據資產損失費用保險、信息技術服務責任保險等專屬產品，探索為科技型企業提供全生命周期金融服務。模式創新方面，參與工業和信息化部網絡安全保險試點，以“安全防護+保險保障”模式推廣太平小微網絡安全保險產品，打造知識產權保險“麗水模式”，推動專利轉化專項資金運用到知識產權保險保障。我們還獨家承保了全國首例黃金珠寶無人機貨運險等，支持新興產業、未來產業發展。

　　二是聚焦“雙碳”目標發展綠色金融。我們把綠色低碳發展貫穿到公司經營管理各方面，積極助力經濟社會發展全面綠色轉型。落地全國首單政策性海水養殖海洋碳匯指數保險、林業碳匯指數損失組合保險和大灣區首單碳配額質押貸款保證保險等。截至9月底，公司綠色產業保險業務同比增長24.4%，其中基礎設施綠色升級業務同比增長173.5%，安全生產責任險、環境污染責任險覆蓋面持續擴大，新能源車險定價、服務能力不斷提升。

　　三是聚焦痛點難點擴大普惠金融。我們堅持保險為民，積極提供廣覆蓋、易觸達、低門檻、高保障的產品和服務。今年截至9月底，政策健康險業務同比增長12.8%，為超過4000萬人提供大病保險、補充醫療等健康服務。推進農業保險高質量服務體系建設，為超過53萬農戶提供風險保障214億元，三大糧食作物保費收入同比增長57.4%。開發四川“餐飲無憂”、上海“滬業保”等小微企業標準化產品，小微企業財產險承保數同比上升13.9%。新市民個人意外健康險專屬產品覆蓋人群同比增長16.4%，為物業、汽修、IT、醫職、餐飲等從業人員提供團體意外險保障368億元。推廣普惠型家財險四川“蓉家保”經驗，參與推動上海“滬家保”、重慶“山城好房保”、云南“彩云安居保”、河南“惠家保”等項目，累計保費收入同比增長411%。

　　四是聚焦現實需求拓展養老金融。我們立足財險實際，積極適應老齡化社會發展要求，今年以來，長期護理保險、門診慢特病保險項目取得新突破，老年人意外健康險保障面不斷提高，創新開發新產品居家養老責任保險及附加第三者責任保險等。

　　五是聚焦效能和安全創新數字金融。我們深化科技賦能主業力度，提高為民服務時效。今年以來，加大地理信息、衛星遙感、AI識別等技術運用，全面推廣車險人傷視頻調解、小額人傷線上一案到底功能，上線團財險線上化“一證快賠”模式，實現農險視頻理賠服務。“一線通”理賠模式最快6分47秒支付賠款，澳港跨境車理賠3.2小時結案。

　　堅持把創新作為引領發展的第一動力

　　提升風險識別、精準管理、防災減災抗災能力

　　面對數字化轉型與環境氣候變化等形勢，科技金融與綠色金融成為未來重要增長點，實現共同富裕也離不開普惠金融的支持。圍繞重要戰略、重點領域，太平財險始終堅持服務國家戰略和社會民生，制定了未來“五篇大文章”各領域落地措施。

　　朱捷表示：“作為金融央企，我們堅持把創新作為引領發展的第一動力，以體制、機制、產品、科技等創新引領高質量金融服務。今年截至9月底，太平財險服務國家戰略業務同比增長12.1%，其中綠色保險同比增長23.6%、農業保險同比增長57.5%。”在實踐中，太平財險重點抓住以下四個方面：

　　一是制定實施“1+N”工作方案。出臺《關于貫徹落實中央金融工作會議精神 奮力推進高質量發展工作方案》，著力強化全面從嚴治黨，堅持服務國家戰略，提升保險保障服務能力，嚴密防控經營風險，全面推進強黨建、防風險、增效益、促發展、重合規、優服務。制定實施普惠保險、科技保險、綠色金融高質量發展的專項方案。把服務國家戰略的重點內容納入高質量發展指標體系，完善省級機構績效考核評價和督導推動機制。2024年以來，公司社會保障、農業、綠色、戰略性新興產業等服務國家戰略業務均保持較好增長。

　　二是全面推廣“掛圖作戰”工作機制。針對集團戰略客戶、公司重要客戶和重點服務領域，建立覆蓋總、分、中支公司不同層面的“掛圖作戰”拓展機制，提供個性化、定制化、綜合性風險解決方案，以客戶為中心的優勢不斷顯現。

　　三是著力深化重點客戶合作。胸懷“國之大者”，踐行央企擔當，積極為服務實體經濟、社會穩定、民生福祉等重點領域和薄弱環節提供保險保障。發揮金融央企的頭雁作用，推動實現與國內能源類企業“五大電力”、“三大油企”、三大核能發電集團涉核保險合作全覆蓋。目前，公司與國資委下屬98家央企合作率達到95.9%，持續推進全覆蓋。

　　四是探索創新風險減量服務。創新“保險+防災減損+科技賦能”的風險減量服務，保障重點從“投保標的”轉向“客戶”，從事后補償向事前預防預警、事中快速響應、事后精準理賠延展。在全力應對摩羯、貝碧嘉、普拉桑臺風中，扎實做好巨災預警、防范、施救，30分鐘內完成首單賠付。

　　“接下來，我們將繼續聚焦服務國家戰略和社會民生，不斷提升對‘五篇大文章’重點領域的風險識別、精準管理、防災減災抗災等專業能力，細化落實做好金融“五篇大文章”的具體落地舉措。”朱捷從以下五個方面介紹了太平財險在“五篇大文章”各方面的未來舉措：

　　科技金融方面，加快健全涵蓋科技企業全生命周期的保險產品體系，加大對網絡安全保險、知識產權保險的推廣力度，梳理科技企業客戶清單“掛圖作戰”，為科技活動、科技企業提供綜合性保障方案。

　　綠色金融方面，推動新能源車險可持續、有品質增長，深化綠色金融類集簽客戶、掛圖作戰客戶的保險業務合作，推動清潔能源發電收入補償保險等創新產品，力爭實現實質性突破。

　　普惠金融方面，加大小微企業標準化產品推廣，升級安全生產責任險產品，做深三大糧食作物基礎成本保險、完全成本保險和收入保險，做好面向新市民的普惠型業務，差異化參與各地多層次醫療保障項目。

　　養老金融方面，發揮集團綜合協同資源優勢，拓展養老機構和養老設施責任險、財產險，積極推廣老年意外健康險。

　　數字金融方面，重點推進一批營銷、理賠、服務、運營等數字化建設項目落地，加快客戶管理系統全面上線。

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責任編輯：張文