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　　原標題：人保財險被通報背后：與玖富萬卡合作欠款對簿公堂，去年上半年信保收入同比下滑60%

　　來源：互聯網金融電訊

　　李覽青

　　1月6日，中國銀保監會消費者權益保護局發文通報，中國人民財產保險股份有限公司（下稱“人保財險”）存在承保后未及時簽發保險單、未嚴格執行經銀保監會備案的保險費率、使用已廢止的保險條款等問題，漠視并嚴重侵害消費者合法權益。

　　通報信息顯示，2018年3月，人保財險總公司授權其廣東省分公司與某集團簽訂合作協議，約定人保財險廣東省分公司為該集團旗下平臺的借貸業務提供“合同履約保證保險”保障，投保人為該集團旗下平臺借款人，被保險人為資金出借人，保險金額為貸款本金與利息之和。

　　截至2019年12月底雙方終止業務合作，人保財險累計承保合同履約保證保險、個人貸款保證保險及個人貸款保證保險（多年期）保單700余萬筆。

　　銀保監會指出，人保財險存在“承保后未及時簽發保險單，未發送投保成功短信”、“未嚴格執行經銀保監會備案的保險費率”、“使用已廢止的合同履約保證保險條款”等三項侵害消費者合法權益的問題。

　　具體來說，在與該集團業務合作中，人保財險業務系統的功能設置為：投保人發起觸發（查詢、下載等）動作，系統中才能生成相應正式的電子保單，即電子保單不觸發、不生成。人保財險在承保后，未及時向投保人簽發保險單或其它保險憑證，也未向投保人發送投保成功短信。

　　同時，人保財險在承保合同履約保證保險、個人貸款保證保險及個人貸款保證保險（多年期）中，未對任何單一保單的保險費率進行核定，直接采用該集團對單一客戶進行差異定價后推送給人保財險的保險費率數據進行收費、承保。人保財險未按照向銀保監會備案的保險費率測算單一保單的保險費率，未嚴格執行經銀保監會備案的保險費率。

　　此外，在2018年3月人保財險廣東省分公司與該集團簽訂的協議中約定適用條款為《合同履約保證保險條款》，該條款于2013年12月備案通過。2019年1月，人保財險《借款合同履約保證保險條款》備案通過，原《合同履約保證保險條款》同時廢止。但是，2019年2月后，人保財險承保的借款合同履約保證保險業務，投保單/保險單所附條款仍為《合同履約保證保險條款》，涉及保單150余萬筆，保費收入近4億元。

　　藍鯨財經注意到，與人保財險廣東省分公司合作的機構為玖富萬卡。

　　就在2020年12月30日，北京市高級人民法院發布的一則民事裁定書也揭開了玖富數科與人保財險的服務合同糾紛。

　　裁定書顯示，2018年3月13日，人保廣東分公司與玖富數科科技集團有限責任公司（下稱“玖富數科”）簽訂合作協議，協議約定由玖富數科向人保廣東分公司提供服務，此后又兩次簽訂補充協議進一步約定了合作內容。該簽約時間與銀保監會通報相一致。

　　在上述協議簽訂后，玖富數科為人保提供服務至2019年12月31日，但人保廣東分公司僅支付了2019年7月28日之前的費用，對于2019年7月28日至12月31日之間玖富提供的服務，人保廣東分公司合計共22.335億元服務費并未支付。雙方在2020年對簿公堂，因管轄權異議目前人保是否該支付這筆服務費仍未有定論。

　　在黑貓投訴等平臺中，有多位玖富萬卡借款人投訴稱平臺存在強制違規搭售人保財險旗下保險的問題。

　　投訴信息顯示，有用戶在2019年6月通過玖富萬卡借款38000元，分24期，需償還53790元，其中10800元為保費。人保財險出具的個人貸款保證險（多年期）保險單顯示，投保人系借款人，被保險人為放款方葫蘆島銀行股份有限公司，電子保單中蓋章的承保方為中國人民財產保險股份有限公司佛山市分公司。