來源：國際金融報

　　進入暑期旺季，國內旅游消費市場火爆，銀行信用卡的線下獲客大戰也再次升級。從辦卡送大白鵝玩偶到“辦卡就能領山地車”，銀行獲客手段更是層出不窮。

　　拉客手段再升級

　　北京是最適合騎行的城市之一，近日辦卡領取山地車的活動瞬間引爆了客戶的熱情，即使是臺風暴雨的天氣，坐落在商場底層的信用卡攤頭仍然是人頭攢動。

　　“山地車一輛得多少錢??？我是第一次看辦信用卡有這么大的便宜，算是送的最值的獎品了?！闭诂F場辦卡的王先生告訴記者，他是一位信用卡小白，從來不采取透支消費，這次辦信用卡純粹是為了免費領獎品?！耙郧绊敹嗨忘c玩具、拉桿箱、空氣炸鍋什么的，但是山地車既實惠又實用?！?/p>

　　面對獲客壓力，各銀行信用卡中心從競爭對手變成了伙伴，結伴互助完成KPI（關鍵績效指標）。在一個擺滿了山地車的攤位前，有四家銀行信用卡中心共計8-10位員工，攜手吆喝吸引經過的路人，還有的忙著徒手組裝剛拆包裝的自行車，或者記下快遞地址。

　　“只要隨機辦兩張信用卡，隨便哪兩個銀行的，山地車免費領?！爆F場某股份制銀行的信用卡業務人員對記者表示，憑身份證15分鐘就能辦好，幾個月后可免費注銷，期間不收取任何費用，甚至沒有要求使用信用卡消費的次數。

　　記者在現場觀察到，送的是天津飛鴿牌自行車，在淘寶官方旗艦店的售價在300元左右。而據了解，北京市內其他信用卡推廣攤位的贈品自行車也均由天津發貨，但有很多雜牌，飛鴿是其中少有的非山寨品牌。

　　對于客戶而言，這是一筆穩賺不賠的買賣，即使自己不騎車也能夠變現?！稗k信用卡送的，全新車，低價轉賣！”記者打開閑魚APP，發現不少辦信用卡免費領山地車的用戶正以300元的價格轉賣。

　　先獲客再盤活

　　由于活動太過火爆，銀行信用卡推廣人員喜出望外，促銷活動時限從一周延長至一個月。北京下暴雨的那幾天，室外的推銷活動暫時停歇，但室內的信用卡開卡業務照常辦理。

　　目前信用卡行業競爭卷到什么地步？央行公布的今年第一季度支付體系運行總體情況顯示，截至一季度末，全國共開立信用卡和借貸合一卡7.91億張，環比下降0.84%。資深信用卡行業專家葛亮對《國際金融報》記者表示，當前信用卡行業已進入存量競爭市場，疊加信用卡新規監管要求清理存量不活卡的影響，行業進入一個穩定發展期。

　　“信用卡行業是一個具有規模經濟效益的行業。據測算，只有當發卡量（活卡）超過400萬張時，信用卡業務才開始盈利。隨著眾多銀行尤其是上海銀行、上海農商行、江蘇銀行等區域性城農商行將信用卡業務定位為零售金融發展的重要抓手后，信用卡行業內卷程度有愈演愈烈的趨勢?！备鹆帘硎?。

　　盡管許多用戶僅僅是為了“薅羊毛”才開的信用卡，并且部分人群在未來會注銷卡片，但這并不意味著獲客的努力全都白費了，因為只有先獲客才有可能進行下一步的經營轉化。

　　“信用卡業務鏈條基本分為獲卡、活卡，然后通過促分期轉化變現。從獲卡端看，銀行只有保障大量的新客進來，才有機會通過運營手段促活客戶用卡，而且從銀行內部體系中也會考核活卡率這個指標，北京通過送山地車吸引客戶辦卡的手段也是通過變相拉高獲客成本，先把客戶吸引到銀行體系內，這是可經營客戶的大前提。”葛亮表示。

　　面對存量客戶，各銀行也推出了各種優惠福利活動，以期盤活帶動用戶。比如，工商銀行、平安銀行、廣發銀行等多家銀行針對信用卡分期業務推出諸多優惠舉措。

　　厚雪研究首席研究員于百程認為，隨著消費金融業務從高速發展到成熟階段，近兩年開始，信用卡整體的新增發卡量增速下滑，逐漸進入存量時代，信用卡業務從重開卡量進入重使用率的階段。重視信用卡使用率，很重要的動作就是通過營銷和運營提升用戶體驗，用戶粘性提升，使用率自然隨之上升，從而帶動信用卡業務增長。

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責任編輯：張文