原標(biāo)題：中國銀行信用卡發(fā)卡量增幅大幅下滑 投訴量環(huán)比增1倍

　　作者：禾涼

　　來源：GPLP犀牛財經(jīng)（ID：gplpcn）

　　2020年12月23日，中國銀行（601988.SH）發(fā)布公告稱，原副行長孫煜因工作調(diào)動，辭去副行長職務(wù)。

　　來源：中國銀行

　　據(jù)中國銀行2019年報，孫煜1998 年畢業(yè)于南開大學(xué)，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位，1998年加入中國銀行， 2019年2月起任中國銀行副行長。

　　中國銀行除了出現(xiàn)了高管變動外，2019年，信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展步伐拐點變緩。

　　2015年至2020年上半年，中國銀行近6年信用卡累計發(fā)卡量連增，但是信用卡發(fā)卡量增幅在4年的直線上升后，2018年抵達(dá)高點62.21%后收窄，直到2020年6月，降至3.71%。

　　據(jù)公開資料，2015年至2020年上半年，中國銀行信用卡累計發(fā)卡量分別為5328.18萬張、5933.56萬張、6821.73萬張、11065.73萬張、12495.01萬張、12958.23萬張，信用卡累計發(fā)卡量增幅分別為11.31%、11.36%、14.97%、62.21%、12.92%、3.71%。

　　來源：同花順iFind

　　值得注意的是，中國銀行的信用卡投訴量也環(huán)比大增1倍。據(jù)中國銀保監(jiān)會，2020年第三季度，中國銀行的信用卡投訴量為1376件，環(huán)比增長104.5%，占中國銀行投訴總量的31.5%。

　　此外，GPLP犀牛財經(jīng)在黑貓投訴平臺發(fā)現(xiàn)，截至2021年1月11日，中國銀行信用卡共存在719條投訴記錄，投訴原因涉及私自扣款，暴力催收、人身威脅，客服服務(wù)態(tài)度差、不協(xié)商還款并減免利息、充值不成功、退款一直拖延不退等。

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責(zé)任編輯：趙子牛