【Pick中國好銀行，你為誰打Call？】“2018(第六屆)銀行綜合評選”正式拉開帷幕，作為#2018中國銀行業(yè)發(fā)展論壇# 的重頭戲，本年度評選設(shè)置了五大類獎項，網(wǎng)友可通過PC端或者手機端為喜愛的銀行投票。【在線投票】
未來已來，唯變不變！移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，銀行業(yè)務(wù)從線下走到線上，從網(wǎng)點走到手機。銀行APP已成兵家必爭之地，如何嚴守安全準線，如何創(chuàng)新產(chǎn)品體系，如何優(yōu)化用戶體驗，已成為評判業(yè)務(wù)好壞、服務(wù)優(yōu)劣的重要準繩。
為探索銀行移動金融發(fā)展現(xiàn)狀，推動互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)水平，繼新浪財經(jīng)2018直銷銀行評測報告陸續(xù)推出后，新浪財經(jīng)2018手機銀行評測也于6月啟動， 本次評測將對21家銀行的手機銀行APP進行全維度測評。
新浪財經(jīng)金融評測室對手機銀行的評測已連續(xù)開展四年，以往評測結(jié)果獲得業(yè)界廣泛認可。今年，金融評測室對于評測標準更加重視，4月3日舉辦了“2018銀行APP評測研討會”，來自國有大行、股份行及城商行的60多位業(yè)務(wù)負責人共同探討行業(yè)現(xiàn)狀，并對評測標準提出了寶貴意見。
在此基礎(chǔ)上，新浪金融評測室根據(jù)行業(yè)的新發(fā)展，與各個銀行負責人、專家學者深入探討、反復推敲制定手機銀行評測標準，并納入了大數(shù)據(jù)科技公司的技術(shù)支持，力求專業(yè)、客觀和公正。
金融評測室將根據(jù)已獲多方認可的評測標準，通過初測、復測、交叉評測等5輪測試，綜合用戶體驗、產(chǎn)品功能、性能安全、發(fā)展創(chuàng)新4大維度、100余項細分指標對21家手機銀行APP進行全掃描，評測報告也將陸續(xù)推出，敬請期待
附：2018手機銀行測評標準
| 評測項目 | 評測子項目 | 具體指標 | 評分細則 |
|
用戶體驗 （40） |
注冊開通 | APP自助注冊 | 流程是否清晰 |
| 技術(shù)是否創(chuàng)新 | |||
| 其他方式—柜臺/網(wǎng)上銀行/電話銀行/自助設(shè)備 | |||
| 登錄設(shè)置 | 日常登錄設(shè)置 | 登錄賬號設(shè)置 | |
| 刷臉/指紋/手勢快捷登錄方式 | |||
| 登錄方式切換是否便捷 | |||
| 異常登錄設(shè)置 | 輸錯登錄密碼提示是否友好 | ||
| 忘記登錄密碼是否支持找回 | |||
| 界面體驗 | 主界面友好度 | ||
| 底邊欄/側(cè)邊欄設(shè)置是否清晰 | |||
| 操作體驗 | 智能調(diào)整/自助調(diào)整常用功能鍵 | ||
| 查賬轉(zhuǎn)賬等常用操作是否快捷 | 轉(zhuǎn)賬匯款/賬戶查詢/交易查詢/信用卡還款等常用操作 | ||
| 常用操作之間關(guān)聯(lián)是否合理 | |||
| 變更體驗 | 登陸密碼在線變更 | ||
| 支付密碼在線變更 | |||
| 互動體驗 | 搜索互動 | ||
| 客服體驗 | 在線客服/電話客服 | ||
| 操作指引 | |||
| 意見反饋 | |||
| 設(shè)備管理 | 設(shè)備登錄安全提示/超時退出 | ||
| 常用設(shè)備管理 | |||
| 重要提醒 | 資金變動短信/微信/彈窗提醒 | ||
| 重大公告提醒 | |||
| 提醒設(shè)置（彈窗開/關(guān)燈） | |||
| 操作流暢度 | |||
|
產(chǎn)品功能 （35分） |
賬戶管理 | 本行銀行卡、信用卡是否自動關(guān)聯(lián) | |
| 賬戶查詢 | 賬戶總額/余額 | ||
| 資產(chǎn)負債查詢 | |||
| 交易明細查詢 | |||
| 銀行卡掛失/凍結(jié) | |||
| 在線申請II類賬戶 | |||
| 轉(zhuǎn)賬匯款 | 常用收款人轉(zhuǎn)賬 | 常用收款人可否快捷轉(zhuǎn)賬 | |
| 本人賬戶互轉(zhuǎn) | |||
| 銀行賬戶轉(zhuǎn)賬 | 添加銀行賬戶后能否智能讀取銀行 | ||
| 轉(zhuǎn)出銀行卡可否選擇 | |||
| 聯(lián)系人轉(zhuǎn)賬 | 通過手機號/通訊錄/微信等聯(lián)系人轉(zhuǎn)賬 | ||
| 收款人管理 | 可以添加/刪除收款人信息 | ||
| 可以搜索收款人 | |||
| 轉(zhuǎn)賬管理 | 轉(zhuǎn)賬額度設(shè)置 | ||
| 轉(zhuǎn)賬記錄查詢 | |||
| 存款功能 | 資金歸集 | ||
| 定活互轉(zhuǎn) | |||
| 通知存款 | |||
| 大額存單 | |||
| 結(jié)構(gòu)性存款 | |||
| 智能存款 | |||
| 投資理財 | 產(chǎn)品分類清晰/支持篩選 | ||
| 銀行理財 | 種類/數(shù)量/收益率等 | ||
|
基金產(chǎn)品 |
寶類產(chǎn)品收益率 | ||
| 其他基金產(chǎn)品種類/數(shù)量/定投等 | |||
| 智能投顧 | |||
| 保險 | |||
| 貴金屬 | |||
| 外匯 | 外匯買賣/結(jié)售匯 | ||
| 銀證/銀期/銀商轉(zhuǎn)賬 | |||
| 其他產(chǎn)品 | 比如國債 | ||
| 貸款功能 | 在線產(chǎn)品種類 | ||
| 在線查詢服務(wù) | |||
| 在線還款服務(wù) | |||
| 信用卡 | 信用卡申請 | ||
| 信用卡查詢 | |||
| 信用卡還款 | |||
| 信用卡掛失 | |||
| 生活服務(wù) | 二維碼支付 | 掃碼支付 | |
| 付款碼 | |||
| 生活繳類 | 話費/流量充值 | ||
| 水電燃氣繳費 | |||
| 其他繳費場景 | |||
| 其他服務(wù) | 跨境匯款 | ||
| 無卡取現(xiàn) | |||
| 網(wǎng)點預(yù)約 | |||
| 特色服務(wù) | |||
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創(chuàng)新發(fā)展 （10分） |
創(chuàng)新 | 體驗創(chuàng)新 | |
| 產(chǎn)品創(chuàng)新 | |||
| 技術(shù)創(chuàng)新 | |||
| 營銷創(chuàng)新 | |||
| 其他創(chuàng)新 | |||
| 發(fā)展 | 渠道發(fā)展 | 微信銀行發(fā)展程度 | |
| 技術(shù)發(fā)展 | APP更新迭代等 | ||
| 用戶發(fā)展 | |||
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性能安全 （15分） |
性能指標 | 主流機型兼容率 | |
| 啟動時長/CPU占用/內(nèi)存占用/流量耗用/電量耗用 | |||
| 安全檢測 | 程序/代碼、用戶數(shù)據(jù)、驗證碼等安全檢測 | ||
| 附加分（±5分） | 附加分 | 上述未涵蓋的服務(wù)/功能/創(chuàng)新等 | |
| 附減分 | 上述未涵蓋的bug/負面輿情等 |
責任編輯：楊帆 SF034
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