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原標題：平安普惠山西分公司：客戶貸款10萬，自稱全程“被動操作”！（視頻）
來源：山西廣播電視臺
劉師傅今年70多歲了，但依然經營著自己的小生意。前段時間資金緊張想通過平安普惠貸款，但劉師傅的年齡已經超過了貸款限制，所以委托27歲的兒子小劉去了解貸款細則。
1月7日下午小劉約了平安普惠的業務員貝貝，據小劉說，他原本只是想了解一下平安普惠的貸款政策，順便審核一下自己貸款額度，沒想到第二天直接“被貸款”了。
小劉說，他只是讓貝貝幫他查一下貸款額度，貝貝卻以此來誘導他填資料、簽名，還拍攝了一段視頻，視頻中機器人就貸款相關事宜問他是否知情。他說當時他就提出質疑，詢問貝貝不會錄完視頻就馬上放款吧，貝貝明確告訴他不會，可沒想到第二天早上就收到了10萬元貸款。
雖說這10萬元可以解燃眉之急，但是小劉認為雖然合同上有自己的簽名，并且他也錄制了視頻，但是業務員并沒有明確告知他進行這些操作的目的是什么，整個貸款過程他都是“被動操作”。而且貸了10萬元卻收到9萬9千3百元，各種服務費手續費下來，一個月的利息高達2000多元。
平安普惠山西分公司太原第一咨詢中心第四營業部負責人張女士說，小劉所錄制的視頻中，機器人會將貸款細則與貸款再一次進行確認，只有貸款人明確回答確認信息后，才能順利放款。業務員貝貝說，整個過程都是和客戶確認過的。
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責任編輯：賈雯靜
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