原標(biāo)題：招工變整形？123人涉“美容貸”詐騙被抓 疫后醫(yī)美套路為何死灰復(fù)燃？
文/黃玉璐
熬過2019年倒閉潮，挺過2020年疫情打擊，醫(yī)美行業(yè)又迎來新一輪嚴(yán)管。
近日，北京警方通報稱，近期打掉10余個“招工美容貸”詐騙團(tuán)伙，刑事拘留123名涉案嫌疑人。涉案團(tuán)伙以“高薪招聘”吸引年輕女子應(yīng)聘，誘導(dǎo)應(yīng)聘者申請“美容貸款”去指定醫(yī)院整形，聲稱報銷費用。整形后，招聘公司不見蹤影，應(yīng)聘者或空背一身貸款，或整形失敗，顏財兩空。
實際上，從今年4月開始，新一輪嚴(yán)管開啟，國家八部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》，通知稱，在監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療美容亂象有所抬頭，將加大監(jiān)管力度。此后，上海、重慶等地陸續(xù)開展專項治理行動。
市場萎縮了，為何醫(yī)美亂象仍叢生？
“后疫情時代，以醫(yī)生、醫(yī)療為導(dǎo)向的機(jī)構(gòu)活得都不錯，有口碑、有積累的機(jī)構(gòu)也活得都不錯。但聽說渠道醫(yī)院也挺好，病人很多?！?/p>
8月21日，聯(lián)合麗格醫(yī)療美容集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長李濱在其新作《中國醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營院長》新書發(fā)布及簽售會上透露，盡管疫情加速了醫(yī)美行業(yè)的洗牌，但渠道醫(yī)美、騙貸等亂象又死灰復(fù)燃。自我凈化和階段突擊難以杜絕亂象，制度完善和立法進(jìn)步是行業(yè)治理的重中之重。
寒冬中兩類機(jī)構(gòu)難存活供需兩端均“缺錢”
一場大“疫”，讓不少醫(yī)美機(jī)構(gòu)踉踉蹌蹌。
8月，國際知名研究機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）發(fā)布數(shù)據(jù)稱，受疫情影響，預(yù)計中國醫(yī)美服務(wù)行業(yè)2020年整體增速將大幅收窄至5.7%，同比2019年下挫13個百分點。2020年醫(yī)美服務(wù)行業(yè)總收入規(guī)模預(yù)計為1518億元人民幣，遠(yuǎn)低于2019年18%的行業(yè)增速，而此前該機(jī)構(gòu)預(yù)計2020年醫(yī)美服務(wù)行業(yè)總收入規(guī)模將達(dá)到1893億元人民幣。
這一收窄幅度被新氧科技CEO金星認(rèn)為是“斷崖式下跌”，是10年來最低增速，他甚至更悲觀認(rèn)為，2020年總收入能否達(dá)到1518億元預(yù)期還要打個問號。
“今年3月-5月，醫(yī)美企業(yè)業(yè)績普遍會有30%-40%的下滑?！?成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會副秘書長龔偉也在接受財聯(lián)社采訪時表示，疫情對醫(yī)美企業(yè)造成較大打擊。在歷經(jīng)2019年近2600家醫(yī)美企業(yè)注銷的行業(yè)大洗牌后，經(jīng)營不善的企業(yè)更容易在疫情中倒下。
而中國整形美容協(xié)會機(jī)構(gòu)分會副會長田亞華透露，中國醫(yī)美機(jī)構(gòu)約有2萬家，其中八成以上是中小機(jī)構(gòu)，診所級別的占比最大，規(guī)范化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，存在不少短板，疫情中的抗風(fēng)險能力更弱。與此同時，醫(yī)美企業(yè)加快并購整合步伐，在納斯達(dá)克上市的“中國醫(yī)美連鎖醫(yī)院第一股”醫(yī)美國際（AIH.O）今年進(jìn)行了4次并購，以求抱團(tuán)取暖。
在李濱看來，疫情“黑天鵝”影響下，醫(yī)美機(jī)構(gòu)首要目標(biāo)是?；盥?。8月21日，李濱在新書簽售會上接受媒體采訪時表示，在疫情中倒下的主要有兩類醫(yī)美機(jī)構(gòu)，一類缺乏技術(shù)特色和核心醫(yī)生，另一類即小本投資。而麗格集團(tuán)旗下大部分機(jī)構(gòu)都在盈利，“特別是后疫情時代，有核心技術(shù)的機(jī)構(gòu)還是有生存空間的”。他認(rèn)為，只要醫(yī)療機(jī)構(gòu)有穩(wěn)定的醫(yī)療團(tuán)隊，有突出、特色的醫(yī)療技術(shù)，就一定能生存。
但從消費預(yù)期來看，李濱坦言，受疫情和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，遠(yuǎn)期醫(yī)美消費者將更加謹(jǐn)慎，他也在《中國醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營院長》基礎(chǔ)管理分冊中提到，“口紅經(jīng)濟(jì)”并不適用于處在美容價值鏈最頂端的醫(yī)療美容，“在人們的消費預(yù)算里，第一個被砍掉的就是消費醫(yī)療。一大批美容機(jī)構(gòu)會倒閉，除非有足夠的資金渡過難關(guān)。”
而消費者層面，李濱也在書中提到，享受低價醫(yī)療美容消費的女性數(shù)量龐大，在經(jīng)歷醫(yī)美過度消費和收入減少后，“醫(yī)療美容消費信貸應(yīng)運而生，大量小額貸款公司擠進(jìn)市場，騙貸套貸亂象叢生”。
這也是為何在經(jīng)歷疫情的大浪淘沙后，與惡意醫(yī)托、欺詐、騙貸擦邊甚至關(guān)連的渠道醫(yī)院死灰復(fù)燃。簽售會上，李濱直言，后疫情時代，“渠道的現(xiàn)象沒有解決，特別是三四線城市，甚至在上海、江浙一帶，渠道醫(yī)院還是很火?！馈恰馈艘慌?，現(xiàn)在又‘活’了，野火燒不盡”。包括此次北京打擊的十余個“招工美容貸”詐騙團(tuán)伙，其中就有中介團(tuán)伙及個人。
在新書中，李濱也特別列舉了“宰人沒商量”的渠道醫(yī)美機(jī)構(gòu)，他指出，所謂渠道醫(yī)美，即專門接待從渠道輸送來客戶的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，渠道主要分為三種——美容院、朋友圈和類似傳銷的親朋好友上下線。“渠道最大問題就是價格和分賬比例，假裝介紹你去一個醫(yī)院，其實我分走一半以上的錢，但不告訴你，剝奪了消費者的知情權(quán)，實際價值會被夸大。”
與此同時，在經(jīng)歷疫情限制后，醫(yī)美市場需求有所恢復(fù)，亂象也見縫抬頭，4月發(fā)布的“美團(tuán)本地生活服務(wù)消費回暖大數(shù)據(jù)”中，杭州醫(yī)美消費回升速度全國第一，訂單量增長141%，其次為深圳、上海、成都和北京。醫(yī)美騙貸等亂象野火也重燃甚至燒到北京。暑期更是醫(yī)美高峰期，8月，準(zhǔn)大學(xué)生扎堆割雙眼皮的新聞一度登上熱搜。
解局：專門立法與制度建設(shè)
“只要法律法規(guī)、立法不進(jìn)步，這個行業(yè)永遠(yuǎn)是劣幣驅(qū)逐良幣。”
面對層出不窮的醫(yī)美亂象，作為入行二十多年的醫(yī)美老兵，李濱感慨道，完善法律和制度建設(shè)是消除行業(yè)積弊的重中之重。他直言，疫情若持續(xù)到明年春季，在此過程中再“死”一批醫(yī)美機(jī)構(gòu)后，行業(yè)又將恢復(fù)常態(tài)，缺乏相應(yīng)立法，“該坑蒙拐騙的還是繼續(xù)坑蒙拐騙”。
業(yè)內(nèi)人士透露，由于對渠道醫(yī)院、醫(yī)托的監(jiān)管和法規(guī)有限，醫(yī)美界也出過不少荒唐事，比如手術(shù)結(jié)束前、“合上”創(chuàng)口前，美容院老板等渠道商要進(jìn)入手術(shù)室“驗收”，甚至指揮醫(yī)生修改，無法做到專業(yè)的人干專業(yè)的事。
李濱在《中國醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營院長》一書中分析道，由于目前國內(nèi)尚未落實“醫(yī)生法定代表人制”，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，機(jī)構(gòu)作為法人來負(fù)責(zé)，法定代表人也非專業(yè)醫(yī)生，機(jī)構(gòu)賠錢了事。但落實“醫(yī)生法定代表人制”“醫(yī)生責(zé)任制”和“專科醫(yī)生制度”，讓醫(yī)生自己做法定代表人、股東，渠道商很難輕易對醫(yī)生指手畫腳，醫(yī)生也更加謹(jǐn)慎、專業(yè)，“一般來說，醫(yī)生是不會用個人的聲譽(yù)胡來的”。
制度改革的核心就在于讓消費醫(yī)療回歸到醫(yī)療本質(zhì)，讓專業(yè)人士負(fù)起責(zé)任。李濱也在簽售會上指出，這也是為何疫情期間醫(yī)生自己創(chuàng)業(yè)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)倒閉得少。
而從既往案例來看，醫(yī)美騙貸的處罰力度也有限，犯罪成本較低。
今年，裁判文書網(wǎng)披露的一則刑事判決書顯示，2016年，3名騙貸人伙同明星醫(yī)療美容門診部院長和股東，編造未實際消費的整形美容套餐，與客戶簽訂虛假協(xié)議，以美容消費為名騙取廣東南粵銀行股份有限公司貸款共計623.33萬元。既騙了消費者，又騙了銀行，法院審理認(rèn)為構(gòu)成騙取貸款罪，最后5人被判決一年至一年三個月有期徒刑不等，均處罰金，其中兩人緩刑兩年。
實際上，2018年下半年衛(wèi)健委就發(fā)文明令禁止醫(yī)療美容行業(yè)進(jìn)行貸款消費?！艾F(xiàn)有的法律法規(guī)，早已無法滿足行業(yè)高速發(fā)展的需要?！崩顬I曾撰文指出，醫(yī)美亂象屢禁不止，其中重要原因就是法制滯后，他也在新書中指出，目前專門約束醫(yī)美行業(yè)的法律法規(guī)多屬部門規(guī)章，或借用相鄰的部門法規(guī)，效力和專業(yè)性有限。而行政部門以疾病醫(yī)療的方式來管控消費醫(yī)療，又容易“一管就死，一放就亂”。李濱認(rèn)為，一個規(guī)模超千億元的市場，夾雜著醫(yī)療特殊性和市場化特征的行業(yè)，需要專門立法。
加強(qiáng)法制建設(shè)的呼吁也常出現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)外。早在2017年，中日友好醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師、中國整形美容協(xié)會中醫(yī)醫(yī)療美容分會會長楊頂權(quán)就表示，醫(yī)療美容行業(yè)亟待法規(guī)規(guī)范和行業(yè)管理，醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)范化的難點，首先是相關(guān)法律法規(guī)滯后，其次是監(jiān)管漏洞，還有執(zhí)法不嚴(yán)。
現(xiàn)階段，法制完善進(jìn)度無法跟上行業(yè)發(fā)展速度，李濱則認(rèn)為，只有靠企業(yè)價值觀來維持行業(yè)公正：“醫(yī)美行業(yè)是最要求講價值觀的行業(yè)，因為醫(yī)美行業(yè)本身涉及到人的健康，涉及到人很多根本的利益?！彼Ｍ煌t(yī)美機(jī)構(gòu)無論在自身經(jīng)營還是合作過程中都更重視價值觀，“市場凈化需要大家一起努力，早晚會好起來的”。
責(zé)任編輯：潘翹楚
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