原標(biāo)題：郵儲(chǔ)銀行董事長(zhǎng)張金良：大行蝶變 再譜新章

　　3月25日，郵儲(chǔ)銀行發(fā)布了A股上市后的第一份年度業(yè)績(jī)報(bào)告。年報(bào)顯示，2019年，郵儲(chǔ)銀行實(shí)現(xiàn)現(xiàn)凈利潤(rùn)610.36億元，較上年增加86.52億元，增長(zhǎng)16.52%；營(yíng)業(yè)收入2768.09億元，較上年增加158.14億元，增長(zhǎng)6.06%。

　　2019年是郵儲(chǔ)銀行發(fā)展歷程中的重要里程碑：完成A股上市，成功登陸“A+H”雙資本平臺(tái)，資產(chǎn)規(guī)模突破10萬(wàn)億……

　　郵儲(chǔ)銀行董事長(zhǎng)張金良在年報(bào)致辭中回顧過(guò)去，展望未來(lái)。

　　談及過(guò)去：

　　他表示，過(guò)去一年，郵儲(chǔ)銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)向好，價(jià)值創(chuàng)造能力穩(wěn)步提升，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。堅(jiān)守初心和使命，秉承“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的經(jīng)營(yíng)理念，全面履行企業(yè)公民責(zé)任。續(xù)深化改革，推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，釋放企業(yè)活力，蓄積發(fā)展動(dòng)能。

　　談及疫情：

　　談及突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，張金良表示，疫情不會(huì)改變中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本趨勢(shì)，中國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期仍將持續(xù)。這也讓郵儲(chǔ)銀行認(rèn)識(shí)到加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，重塑服務(wù)模式的必要性。務(wù)必要全面做好打硬仗、啃硬骨頭的準(zhǔn)備，深入推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　談及未來(lái)：

　　展望未來(lái)，張金良充滿信心，他在致辭中寫(xiě)下新的發(fā)展目標(biāo)。新的一年，郵儲(chǔ)銀行將對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行重檢和優(yōu)化，構(gòu)筑轉(zhuǎn)型發(fā)展新高地。加快數(shù)字化、敏捷化、場(chǎng)景化轉(zhuǎn)型，開(kāi)啟郵儲(chǔ)銀行發(fā)展“第二曲線”。將堅(jiān)持協(xié)同發(fā)展，加快構(gòu)筑具有鮮明特色的郵儲(chǔ)銀行“護(hù)城河”。

　　以下為致辭全文：

　　歲月不居，天道酬勤，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行迎來(lái)了改革發(fā)展史上一個(gè)重要的里程碑。站在新的起點(diǎn)，我們豪情激蕩，壯志滿懷。

　　2019年是新中國(guó)成立70周年，也是郵儲(chǔ)銀行發(fā)展歷程中極不平凡的一年。這一年，我們以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院決策部署，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，銳意改革，開(kāi)拓創(chuàng)新，深自砥礪，篤定前行。

　　過(guò)去一年，我們堅(jiān)守價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)之本，穩(wěn)中求進(jìn)，順勢(shì)而為，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)向好。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)610.36億元，同比增長(zhǎng)16.52%，凈資產(chǎn)收益率達(dá)到13.10%，價(jià)值創(chuàng)造能力穩(wěn)步提升。凈利差2.45%，凈利息收益率2.50%，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先水平。不良貸款率0.86%，撥備覆蓋率389.45%，發(fā)展質(zhì)量保持優(yōu)異，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。惠譽(yù)、穆迪、標(biāo)普三大國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)繼續(xù)給予我行中國(guó)銀行業(yè)最高的信用評(píng)級(jí)。

　　過(guò)去一年，我們堅(jiān)守“人民郵政為人民”的初心和使命，秉承“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的經(jīng)營(yíng)理念，全面履行企業(yè)公民責(zé)任。我們積極創(chuàng)新普惠金融服務(wù)模式，在服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)城鄉(xiāng)居民、服務(wù)中小企業(yè)方面，發(fā)揮了獨(dú)特作用。我們將綠色發(fā)展理念融入經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展之中，積極優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品和服務(wù)，以金融力量守護(hù)綠水青山，共建美麗中國(guó)。我們踐行以人民為中心的發(fā)展思想，全面加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　過(guò)去一年，我們持續(xù)深化改革，推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，釋放企業(yè)活力，蓄積發(fā)展動(dòng)能。郵儲(chǔ)銀行成功完成A股上市，成為A股近10年來(lái)最大規(guī)模的IPO，實(shí)現(xiàn)了國(guó)有大行兩地上市完美收官。“進(jìn)步，與您同步”的奮進(jìn)旋律始終激蕩不息，郵儲(chǔ)銀行從成立之前以經(jīng)營(yíng)負(fù)債業(yè)務(wù)為主的儲(chǔ)匯機(jī)構(gòu)，已然發(fā)展成為一家擁有近4萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)個(gè)人客戶超過(guò)6億人、存款余額突破9萬(wàn)億元、貸款余額接近5萬(wàn)億元、資產(chǎn)總額突破10萬(wàn)億元的全功能上市銀行，實(shí)現(xiàn)了歷史性飛躍。我們加速“十三五”IT規(guī)劃落地，全面啟動(dòng)新一代核心銀行系統(tǒng)建設(shè)；信息科技投入81.80億元，占營(yíng)業(yè)收入的2.96%。我們?cè)O(shè)立了中郵理財(cái)子公司，推動(dòng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化發(fā)展。我們推進(jìn)強(qiáng)總部戰(zhàn)略，優(yōu)化總行組織架構(gòu)，建設(shè)強(qiáng)大高效的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型總部，塑造引領(lǐng)和支撐全行轉(zhuǎn)型發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)硬核。

　　突如其來(lái)的新冠肺炎疫情不會(huì)改變中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本趨勢(shì)，中國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期仍將持續(xù)。疫情加速了人們生活方式的改變和商業(yè)模式的變遷，“倒逼”商業(yè)銀行加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，重塑服務(wù)模式。作為國(guó)內(nèi)最年輕的國(guó)有大型銀行，我們將不忘初心、牢記使命，依托“自營(yíng)+代理”的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)模式和資源稟賦，持續(xù)鞏固網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、客戶優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，真誠(chéng)服務(wù)客戶，持續(xù)回報(bào)股東，積極奉獻(xiàn)社會(huì)，展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)。面對(duì)金融脫媒加快、利率市場(chǎng)化持續(xù)推進(jìn)、同業(yè)異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境，我們將拿出“萬(wàn)眾一心加油干，越是艱險(xiǎn)越向前”的精氣神，全面做好打硬仗、啃硬骨頭的準(zhǔn)備，深入推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，持續(xù)深化經(jīng)營(yíng)體制改革和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，加快構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　新的一年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持用客戶的視角、競(jìng)爭(zhēng)的視角、行業(yè)最優(yōu)的視角，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行重檢和優(yōu)化，構(gòu)筑轉(zhuǎn)型發(fā)展新高地。我們要堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民對(duì)美好生活向往的初心和使命，大力發(fā)展“三農(nóng)”、小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)，深入推進(jìn)金融精準(zhǔn)扶貧，做普惠金融的先行者和引領(lǐng)者，以金融“血液”滋養(yǎng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“肌體”。我們要持續(xù)完善“全面、全程、全員”的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線和合規(guī)防線，把好新增入口、存量管控、不良處置“三道閘口”，像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣，堅(jiān)決守住一張干凈、健康的資產(chǎn)負(fù)債表。我們要重塑組織架構(gòu)，打造一流的公司治理能力。對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)和市場(chǎng)化程度較高的板塊，通過(guò)設(shè)立子公司、推行事業(yè)部制等方式，推向市場(chǎng)、活化機(jī)制、激發(fā)活力。我們要拓寬選人用人視野格局，內(nèi)培外引相結(jié)合，培養(yǎng)造就一批能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮引領(lǐng)作用的經(jīng)營(yíng)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。豐富崗位序列設(shè)置，拓寬員工職業(yè)生涯發(fā)展通道，優(yōu)化考核激勵(lì)機(jī)制，建立具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，更好地激勵(lì)和保留人才，讓員工絢爛的夢(mèng)想，在郵儲(chǔ)事業(yè)的廣闊舞臺(tái)上盡情放飛。

　　新的一年，我們將緊緊抓住業(yè)態(tài)變革新機(jī)遇，加快數(shù)字化、敏捷化、場(chǎng)景化轉(zhuǎn)型，開(kāi)啟郵儲(chǔ)銀行發(fā)展“第二曲線”，構(gòu)筑未來(lái)發(fā)展動(dòng)力引擎。我們要踐行科技興行戰(zhàn)略，每年拿出營(yíng)業(yè)收入的3%左右投入到信息科技領(lǐng)域。加快科技人才引進(jìn)，到2023年底實(shí)現(xiàn)全行科技隊(duì)伍翻兩番。全力推進(jìn)新一代核心銀行系統(tǒng)建設(shè)，打造具有郵儲(chǔ)銀行特色的企業(yè)級(jí)信息化平臺(tái)。我們要加快打造敏捷組織，建設(shè)敏捷系統(tǒng)，開(kāi)展敏捷業(yè)務(wù)。對(duì)手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)貸款、信用卡、交易銀行、渠道運(yùn)營(yíng)等重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)項(xiàng)目，全面實(shí)施敏捷開(kāi)發(fā)，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。我們要熱情迎接加速到來(lái)的“無(wú)接觸商業(yè)”模式，加快建立線上線下融合、金融與非金融交互的生態(tài)圈。加快推進(jìn)“YOU生活”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，廣泛鏈接高頻消費(fèi)場(chǎng)景，將金融產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)縫嵌入到客戶的生產(chǎn)生活場(chǎng)景中。通過(guò)線上場(chǎng)景與線下服務(wù)深度融合，為遍布城鄉(xiāng)的企業(yè)和個(gè)人提供“隨時(shí)、隨地、隨心”的便捷暖心服務(wù)。我們要秉承開(kāi)放、共享、共贏的理念，打造開(kāi)放銀行。與頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)緊密對(duì)接，在用戶導(dǎo)流、產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)化客戶旅程、提升客戶體驗(yàn)等方面深化合作，把“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)化為“互聯(lián)網(wǎng)×”。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)運(yùn)用，依托近4萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打造星羅棋布的“微商圈”，扎根廣袤沃土，覆蓋城市鄉(xiāng)村，聯(lián)接千家萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)廣泛而精準(zhǔn)的獲客、活客和留客。

　　新的一年，我們將堅(jiān)持協(xié)同發(fā)展，加快構(gòu)筑具有鮮明特色的郵儲(chǔ)銀行“護(hù)城河”。我們要依托中國(guó)郵政“普遍服務(wù)+寄遞+電商+金融”大協(xié)同體系，打造全場(chǎng)景全客群的獨(dú)特資源稟賦優(yōu)勢(shì)。我們要健全集團(tuán)板塊協(xié)同工作機(jī)制，協(xié)力推進(jìn)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈、惠農(nóng)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、醫(yī)藥市場(chǎng)、開(kāi)放式繳費(fèi)平臺(tái)等重點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目落地，實(shí)現(xiàn)“郵、銀、保、證、寄”協(xié)同發(fā)展模式新突破。

　　百年郵儲(chǔ)，厚積薄發(fā)；大行蝶變，再譜新章。作為新時(shí)代的國(guó)有大型銀行，我們將在把握歷史前進(jìn)的邏輯中前進(jìn)，在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流中發(fā)展，不馳于空想，不騖于虛聲，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)干好工作，奮力打造一家有情懷、有擔(dān)當(dāng)、有特色、有價(jià)值的現(xiàn)代化一流商業(yè)銀行，讓古老而又年輕的郵政金融，在歷經(jīng)百年滄桑之后，在新時(shí)代的激蕩中煥發(fā)新顏。

　　砥礪前行，時(shí)不我待！

責(zé)任編輯：張緣成