標題：中行網絡金融部副總經理王海霞：在金融科技的下半場，商業銀行大有可為

　　引言：在當今第二輪互聯網泡沫發生之際，隨著金融監管的加強，這反而是另一波機會，合規經營的金融機構將迎來更好的發展時機。

　　正文：2018年12月18日，2018年度第九屆“金貔貅獎”暨首屆中國金融科技創新與發展論壇在銀河soho中誠信大廈完美落幕。在會上，中國銀行網絡金融部副總經理王海霞圍繞大會主題“聚·思·變”發表了精彩的演講。 她表示，互聯網金融已進入下半場，商業銀行等金融機構在互聯網金融這個環節大有可為。 為什么這么說？王海霞講道，在經歷1999年、2000年的互聯網泡沫后，發生最大變化的便是商業銀行，他們利用互聯網技術，創建了網上銀行，之后又出現了手機銀行，然后發展至今。所以，在當今第二輪互聯網泡沫發生之際，隨著金融監管的加強，這反而是另一波機會，合規經營的金融機構將迎來更好的發展時機。 銀行挑戰就是內外部監管 隨著科技加速發展，越來越多闖入者加入競爭，市場格局悄然生變。商業銀行承擔著普惠金融的社會責任，因此素來以穩健、保守、合規、嚴謹作為其核心的經營文化和理念，而這些理念恰恰又與互聯網金融所謂的開放、敏捷、試錯甚至是娛樂化，差距較大。一方面，商業銀行在當前競合格局下加速創新步伐，但依然是以產品為中心的漸進式改良，推動以客戶為中心的轉型仍然存在諸多掣肘因素，具體包括：風險與體驗、封閉與開放、普惠與盈利、穩健與敏捷、從嚴與包容等諸多矛盾。另一方面，監管格局也在不斷發生變化。她指出，目前，很多國家都在原有監管框架之下，引入了監管沙箱的理念，規范和鼓勵新科技的應用。從2015年7月份開始，我們國家也逐步開始規范互聯網金融的業務發展。這對于商業銀行來講既是機遇也是挑戰。 目前，金融科技無疑已經成為全球科技行業較為火爆的詞匯。新時代必須利用金融科技，強化科技賦能，形成新能力，才能通過構建新的商業模式轉化現有矛盾。 AI、大數據的賦能 那么，AI、區塊鏈、大數據等金融科技在銀行方面的應用又如何呢？銀行業的人工智能應用主要體現在聊天機器人與虛擬助手、分析客戶、簡化流程、發現模式等四個方面。大數據應用集中在客戶營銷與風險管理中，通過客戶營銷提高服務品質，轉向客戶全生命周期服務；打造全流程數字化風險管理體系，防范風險，提升體驗。區塊鏈的應用探索則主要集中在身份識別、跨行轉賬和貿易金融等方面。 中國銀行也在利用金融科技，通過“科技引領 創新驅動”推動數字化轉型。據王海霞介紹，在大數據應用方面，目前中行已經搭建了大數據平臺，為內外部數據的融通匯聚、存儲計算、模型部署、使用管理等提供基礎支撐。在風險管理方面，中行全面引入大數據、云計算、機器學習等互聯網技術，打造企業級風險防控體系，為用戶提供實時高效、客戶無感的反欺詐服務，切實保障用戶資金和賬戶安全，實現風險防控和客戶體驗“雙提升”。 王海霞認為，在互聯網金融的下半場，商業銀行一定大有可為！

責任編輯：趙子牛