來源：菜鳥理財(cái)

　　◢人工智能時(shí)代，造成失業(yè)的原因就像《三體》里的那句名言一樣：“毀滅你，與你何干？”技術(shù)進(jìn)步帶來的“降維攻擊”，讓在舒適區(qū)待得太久了的人們被瞬間“折疊”。

　　最近，上市銀行都發(fā)了自己的半年報(bào)，從數(shù)據(jù)來看，除了一如既往地保持成為宇宙賺錢第一天團(tuán)的身份，銀行員工數(shù)量的減少，又一次成為媒體們的熱議話題。

　　有媒體就說：銀行正在大力裁員，2018年半年裁了3.47萬！2015年至今，僅工農(nóng)中建四大行就已經(jīng)裁員7萬！

　　類似的標(biāo)題無疑讓吃瓜群眾們驚慌不已：中國(guó)銀行業(yè)賺錢能力傲視全球，如今連他們都開始裁員了，經(jīng)濟(jì)真的這么差了？四大行動(dòng)不動(dòng)就裁員萬人起，銀行這個(gè)人人羨慕的金飯碗也保不住了？

　　其實(shí)，事情并沒有媒體們說得那么夸張，但也沒有大家想象得那么簡(jiǎn)單。

　　為什么這么說？且聽菜導(dǎo)為你一一道來……

　　首先，必須明確的一點(diǎn)是，幾乎中國(guó)所有的銀行，對(duì)外都不會(huì)承認(rèn)“裁員”這種提法。

　　而從實(shí)際操作層面上來看，銀行也確實(shí)不會(huì)主動(dòng)裁員——有輪崗、調(diào)崗、降薪、績(jī)效考核這么多方式來淘洗不合格員工，確實(shí)沒有必要用“裁員”這么嚴(yán)肅的名詞。

　　那么，銀行的員工為啥一年比一年少呢？要回答這個(gè)問題，不妨先問自己一個(gè)問題：

　　你上一次去銀行是什么時(shí)候的事了？

　　對(duì)于很多人來說，答案或許是：1個(gè)月？2個(gè)月？半年？

　　像菜導(dǎo)我自己，已經(jīng)差不多快1年沒去過銀行了。

　　第一，幾乎所有銀行業(yè)務(wù)和服務(wù)，都可以通過手機(jī)和網(wǎng)銀完成；第二，在移動(dòng)支付時(shí)代，身上可以根本不帶現(xiàn)金，去銀行取錢的頻率也大大降低。

　　既然客戶去銀行的頻率已經(jīng)大不如前了，那么銀行勢(shì)必要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的員工總數(shù)進(jìn)行控制，最終的結(jié)果也已經(jīng)非常明確了：銀行減員的崗位中，占比最大的就是柜員。

　　現(xiàn)在你去一線城市的工行網(wǎng)點(diǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)進(jìn)門就是兩個(gè)手拿iPad，帶著耳麥的綜合服務(wù)專員，絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都會(huì)讓你去幾臺(tái)純觸控的機(jī)器上搞定，以前一字排開坐在玻璃后面笑臉迎客的現(xiàn)金柜臺(tái)，在很多地方只剩下一個(gè)窗口。

　　坐在柜臺(tái)后面的人少了，站在大廳里的人多了。多出來的這些人，多數(shù)就是由以前的柜員轉(zhuǎn)崗而來的。

　　另外，你還可以發(fā)現(xiàn)，很多銀行的理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)有了明顯的擴(kuò)張，這也是因?yàn)閺墓衽_(tái)解放出來的人力，需要安排到其他崗位，而非直接辭退。

　　用削減柜員最積極的農(nóng)行的官方表述來說，這叫“柜面勞動(dòng)力組合優(yōu)化”、“金融科技解放人”。

　　做不了柜員，就去試試大堂；做不了大堂，就去試試?yán)碡?cái)經(jīng)理；做不了理財(cái)經(jīng)理，就去試試個(gè)貸經(jīng)理……

　　總之，只要你愿意，組織不會(huì)輕易放棄你。

　　相比海外銀行一紙裁員令然后就讓員工卷鋪蓋走人的做法，國(guó)內(nèi)銀行確實(shí)還是溫柔了太多。

　　當(dāng)然，銀行員工的不斷流失，也不僅僅是因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步。

　　首先，各種各樣的互金平臺(tái)的涌現(xiàn)和非銀金融機(jī)構(gòu)的興起，從銀行分流了大量人才。

　　畢竟在銀行這種層級(jí)森嚴(yán)的亦官亦商的機(jī)構(gòu)里，不是所有人都能“熬出生天”。能有更好的收入和更大的發(fā)展空間的話，跳槽是個(gè)非常理性的選擇。

　　其次，銀行競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，一線員工普遍壓力大、薪資低、考核嚴(yán)苛。

　　最新數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)共有4571家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，除了大家耳熟能詳?shù)墓まr(nóng)中建四大行之外，股份制銀行有12家，城商行有134家，農(nóng)商行有1311家，還有17家這兩年成立的民營(yíng)銀行……

　　也就是說，即便沒有馬云來踢銀行屁股，銀行業(yè)自己的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，就已經(jīng)挺激烈的了。

　　如果你是在股份制銀行或者城商行，或許基礎(chǔ)的薪資和績(jī)效還不至于讓你覺得“付出沒有回報(bào)”。

　　但在某些大行，一線員工的薪資基本都是“被平均”的對(duì)象，業(yè)績(jī)壓力還一年勝過一年，干不動(dòng)了就走，也很正常。

　　再加上這幾年，很多銀行都開始主動(dòng)或被動(dòng)地進(jìn)行企業(yè)組織架構(gòu)的改造，幾乎每一次改造，都伴隨著管理機(jī)制的扁平化、業(yè)務(wù)流程的智能化和風(fēng)控等核心業(yè)務(wù)的后臺(tái)集中化。

　　簡(jiǎn)單來說，不需要那么多人了。

　　據(jù)波士頓咨詢公司（BCG）預(yù)計(jì)，到2027年，銀行業(yè)將削減104萬工作崗位，降幅22%（以2017年的就業(yè)人口為基數(shù)）。

　　但在某些崗位上，銀行卻又異常的“饑渴”。

　　越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司開始發(fā)現(xiàn)，銀行已經(jīng)加入到了搶人大戰(zhàn)中來。

　　2017年，招行行長(zhǎng)田惠宇提出，招總行未來科技背景出身的人要達(dá)到30%-40%，甚至50%。

　　中行董事長(zhǎng)陳四清也說，未來3~5年，中行的金融科技人才占比要達(dá)10%。

　　交行在2017年一年就增加了2434名信息技術(shù)類員工，比平安銀行2017年技術(shù)類員工的總數(shù)（2100人）還要多。

　　比較不慌的是建行，2017年，建行的科技人才總數(shù)高達(dá)28950人，堪比一個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)公司的員工總數(shù)了。

　　伴隨著科技的進(jìn)步，作業(yè)型崗位和勞動(dòng)力密集型崗位的被淘汰，不只發(fā)生在銀行。

　　其實(shí)稍加留意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)各行各業(yè)都在進(jìn)行類似的改革：

　　國(guó)外的金融企業(yè)不僅在削減一線員工的數(shù)量，而且把裁員的大刀砍向了像交易員這樣需要相當(dāng)專業(yè)門檻和經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薜膷徫弧?/p>

　　因?yàn)槿斯ぶ悄芸梢宰龅帽仁苓^高等教育的人才更好，還更便宜。

　　快遞公司開始用上24小時(shí)不停歇還幾乎零差錯(cuò)的分揀機(jī)器人，并開始測(cè)試無人駕駛送件車。

　　超市便利店開始嘗試無人售貨或自助買單，收銀員不再是不可或缺。

　　富士康說要在10年內(nèi)拿掉80%的工人，用機(jī)器人代替。

　　新聞媒體開始用寫稿機(jī)器人來代替普通的記者和編輯，一天可以寫完一個(gè)編輯團(tuán)隊(duì)半年的工作量。

　　淘寶開始用人工智能替代普通美工，一秒鐘就能做出8000張海報(bào)。

　　醫(yī)院開始用人工智能和大數(shù)據(jù)幫助醫(yī)生判斷病情，準(zhǔn)確率已接近80%。

　　律師事務(wù)所開始用人工智能審核法律文件，節(jié)約了大量的人力和時(shí)間。

　　就連保險(xiǎn)公司和地產(chǎn)公司的騷擾電話，都開始由人工智能呼出，不僅應(yīng)答自如，普通話還比一般人標(biāo)準(zhǔn)得多……

　　于是，類似“失業(yè)潮”這樣的字眼再次成為人們熱議的話題。

　　以往，如果失業(yè)是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)狀況不好或企業(yè)經(jīng)營(yíng)不佳，大家都還能對(duì)未來充滿信心，畢竟總覺得自己仍有一技之長(zhǎng)，可以發(fā)光發(fā)熱。

　　而現(xiàn)在，造成失業(yè)的原因就像《三體》里的那句名言一樣：“毀滅你，與你何干？”

　　技術(shù)進(jìn)步帶來的“降維攻擊”，讓無數(shù)在舒適區(qū)待得太久了的人們?cè)谝凰查g被“折疊”。

　　不管你理不理解，時(shí)代的腳步總是飛快，不給頑固守舊人絲毫喘息的機(jī)會(huì)；歷史的車輪滾滾向前，留下的車轍，是被淘汰者的眼淚，也是新的技術(shù)革命所必然要經(jīng)歷的過程。

　　回到菜導(dǎo)一開始說的銀行“裁員”話題。

　　伴隨著銀行的人員流失成為常態(tài)，也有人開始醒悟過來，并喊道：

　　銀行的同志們！不要辭職！不要辭職！不要辭職！

　　在體制內(nèi)工作，再累再苦再委屈，至少仍有相對(duì)安全的避風(fēng)港。離開體制大樹的蒙蔭，又有幾個(gè)人能確保自己能過得更好？

　　離開了“金飯碗”，就沒有誰是不可或缺的，以前賴以生存的知識(shí)和本領(lǐng)，也不再那么管用。

　　實(shí)際上，這種伴隨著技術(shù)的革新而導(dǎo)致的“失業(yè)”恐懼癥，在人類歷史上并不少見。

　　蒸汽機(jī)出現(xiàn)后，紡紗工人砸過機(jī)器。

　　內(nèi)燃機(jī)出現(xiàn)后，馬車車夫堵過馬路。

　　自動(dòng)化出現(xiàn)后，發(fā)達(dá)國(guó)家的工人和農(nóng)民在總?cè)丝谥械恼急戎鸩较禄欢纫蔡焯煸诮稚峡棺h說：“還我工作”。

　　沒錯(cuò)，新技術(shù)的應(yīng)用，必然導(dǎo)致舊產(chǎn)業(yè)的人大量失業(yè)，這種事一直在發(fā)生，從沒中斷過。

　　如果真按各路專家的預(yù)測(cè)來走，似乎再過幾十年，會(huì)有差不多一半的人找不到工作。

　　但從歷史經(jīng)驗(yàn)來看，這又永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生，因?yàn)樾录夹g(shù)在消滅舊工作的同時(shí)，也帶來新崗位。

　　目前可以肯定的是，有兩大類職業(yè)難以被科技進(jìn)步所取代。

　　第一種是“抽象”職業(yè)，即那些需要解決問題能力、直覺、創(chuàng)造力、說服力的工作，例如工程師、教授、管理人員等。

　　另一種是需要“動(dòng)手”的職業(yè)，即那些需要環(huán)境適應(yīng)能力、視覺和語(yǔ)言辨識(shí)能力，以及人際交往能力的工作，例如廚師、護(hù)士、保姆等。

　　簡(jiǎn)單來說，高端職業(yè)和低端職業(yè)更加不容易被科技進(jìn)步所取代，而最受沖擊的恰恰是“中等技能”職業(yè)，比如銷售人員、公司和行政文員、制造業(yè)工人、技工。

　　要想不被技術(shù)取代，就得先看到社會(huì)的趨勢(shì)，然后主動(dòng)求變，不要讓現(xiàn)狀束縛住你的想象力。

　　主動(dòng)熟悉并積極使用人工智能輔助的人，能占得技術(shù)進(jìn)步、生產(chǎn)方式變更的紅利，并從中分得一杯羹。

　　而悲觀抵觸的人，等待他們的，只有被時(shí)代的車輪無情地碾過。

　　你，準(zhǔn)備好了嗎？

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