銀行業財富管理進入“平臺化”競奪新階段，不出意料，率先卡位的仍是市場領跑者招商銀行。

　　繼2020年財報提出將“打造大財富管理價值循環鏈”作為全行未來五年的工作主線之后，招行近日官宣了一直默默打造的財富開放平臺的最新進展，已有易方達基金、中歐基金、建信理財、交銀理財、招商信諾、泰康在線等近40家資管機構首批入駐。

　　數字化時代的競爭，本質上是生態的競爭，打造大生態，開放是關鍵。早在2019年，招商銀行App就開始探索生活場景的全面開放，廣泛鏈接滴滴、盒馬、百勝等行業龍頭企業，為客戶打造精彩紛呈的財富生活圈。

　　2020年初開始，招行在開放之路上繼續前行，內推“開放融合”的組織文化，外建多邊共贏的“財富生態”。本次財富開放平臺的推出是招行順應行業規律，主動升級財富管理業務模式的又一重要舉措。

　　在此之前，招行已于去年6月在業內率先引入他行理財子公司的產品，目前保有規模已超過2000億。但顯然，要服務好招行零售客戶近10萬億的AUM（管理客戶總資產），單純的“產品超市”已無法滿足需要，“服務聚合”才能直擊痛點。

　　入駐招行的財富開放平臺，合作機構可直接觸達其持倉客戶和潛在客戶，招行作為平臺方將從智能運營、智慧風控等方面為合作伙伴賦能，并依托豐富的資訊內容、多樣化的運營活動以及對標互金的產品體驗，實現從售前—售中—售后對客戶的全流程陪伴服務。

　　如果將App站內視為招行的公域，財富開放平臺就是招行為合作機構提供的可由自己掌控的“私域”。合作機構可以通過豐富的內容配置，拉近與客戶的距離，增進客戶對機構與產品的認知，在長期互信的基礎上，促進粉絲及客戶的獲取、轉化與提升。

　　在財富開放平臺的經營過程中，招行提供的不僅是流量，還有硬核的產品能力與平臺化經營賦能。比如在各機構私域的搭建上，招商銀行App提供了豐富且完善的模組，合作機構通過簡單拖拽，即可快速搭建包括產品卡片、內容精選、輪播banner等模塊在內的個性化經營陣地。

　　而在運營方面，招商銀行App更是毫無保留地開放了包括圖文、視頻、直播、小程序等在內的全部運營工具。合作機構可根據自身的特點，自主發布產品介紹、投教陪伴等內容，逐步打造私域口碑。不僅如此，財富開放平臺還對接了招商銀行App強大的系統能力，支持快速配置并上線營銷活動。

　　而對于招行來說，則是看重了合作伙伴的財富陪伴內容生產能力。招行財富管理開放平臺項目負責人表示：“我們的合作伙伴有能力生產優質的產品層面的陪伴內容，而我們更了解客戶的綜合需求，強強聯合才能最大程度激發大財富管理新生態的勢能。”

　　合作機構圍繞宏觀研究、行業資訊、市場異動、投資理念、資產配置、基金季報/月報等關鍵詞，持續生產陪伴內容，更好地陪伴客戶。招行對各機構的陪伴內容進行詳盡的分析與梳理，通過強大的數據分析能力，搭建起優質陪伴內容評估體系與標簽體系，并通過與合作伙伴的共享，引導他們不斷優化陪伴質量與陪伴體驗。截至目前，近40家入駐機構已生產陪伴內容千余篇，累計閱讀量突破千萬。

　　正如招商銀行行長田惠宇所表示，“一個企業，越自信，越開放；越開放，越強大。”一個平臺亦是如此。站在金融科技的最前沿，更加開放的心態、思維與能力，正是招行在大財富管理時代開疆拓土的底氣與自信。

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責任編輯：趙子牛