視頻加載中，請稍候...

自動播放

play 【董事長談服務(wù)】寧波銀行十大舉措抗疫情送關(guān)懷

向前 向后

　　來源：中國銀協(xié)

　　導(dǎo)語

　　面對突如其來的新冠肺炎疫情，城商行、民營銀行認真貫徹落實中央決策部署，按照監(jiān)管工作要求，急事急辦全力支持疫情防控和小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力打贏疫情防控戰(zhàn)爭。

　　為宣傳推廣城商行、民營銀行支持疫情防控和實體經(jīng)濟特別是小微企業(yè)的經(jīng)驗做法，發(fā)揮榜樣激勵作用，進一步鼓勵和推動銀行金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，銀保監(jiān)會城市銀行部會同中銀協(xié)城商行工作委員會組織開展“董事長談服務(wù)”小視頻主題宣傳活動。

　　疫情發(fā)生以來，寧波銀行堅決貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，根據(jù)各級政府和監(jiān)管部門要求，高標(biāo)準(zhǔn)做好疫情防控，高質(zhì)量做好金融服務(wù)。在抗擊疫情期間，寧波銀行從回饋客戶的角度，積極開展“抗疫情，送關(guān)懷”主題活動，推行十大舉措，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　01專項額度，助力小微

　　2月10日起，對小微企業(yè)投放專項免息貸款，單戶最高100萬元，最長免息3個月，截至3月9日已投放免息貸款70億元，惠及客戶2.3萬戶。

　　02優(yōu)惠利率，降低成本

　　2月3日起，發(fā)揮專項再貸款銀行資格優(yōu)勢，向110余戶疫情防控相關(guān)企業(yè)提供34億元專項再貸款，在財政貼息后，企業(yè)平均實際融資成本不到1.35%，真正助力企業(yè)降低成本。

　　03特殊時期，專屬優(yōu)惠

　　2月10日起，對疫情防控相關(guān)企業(yè)推出專屬優(yōu)惠：票據(jù)貼現(xiàn)在指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上，專屬優(yōu)惠20BP；結(jié)匯業(yè)務(wù)在結(jié)匯買入價的基礎(chǔ)上，再優(yōu)惠50BP；小微租賃業(yè)務(wù)，在享受租賃物保險費用全免的基礎(chǔ)上免除第1期租息。

　　04推廣“無還本”續(xù)貸

　　對疫情期間貸款即將到期的小微企業(yè)，因疫情影響導(dǎo)致貸款按時歸還有困難的，主動提供無還本續(xù)貸服務(wù)或貸款展期操作，同時發(fā)揮線上轉(zhuǎn)貸模式，小微企業(yè)客戶無需跑銀行，就可以完成轉(zhuǎn)貸，做到資金無縫連接。

　　05綠色通道，急事急辦

　　開辟疫情防控收付匯“綠色通道”，由總行統(tǒng)一調(diào)派專業(yè)人員集中審核處理業(yè)務(wù)。支持防疫物資進口企業(yè)通過網(wǎng)銀辦理業(yè)務(wù)并全免手續(xù)費，承諾“2小時”限時服務(wù)；賑災(zāi)款項單筆支付限額提升至5億元，免收手續(xù)費。

　　06專業(yè)保障，特事特辦

　　為確保防疫相關(guān)的國庫緊急支付業(yè)務(wù)，落實24小時待命，全天候服務(wù)。為保障國庫防疫資金及時到賬，緊急的財政支付業(yè)務(wù)由銀行先行墊款。

　　07保護征信，助力防疫

　　對2020年1月23日起至2020年2月9日到期的貸款業(yè)務(wù)，還款日可延期至2月10日，此期間到期的貸款不視作逾期。針對因參加疫情防控、受疫情影響等產(chǎn)生逾期的個人客戶，提供最長延期30天的還款關(guān)懷服務(wù)。

　　08主動出擊，服務(wù)民生

　　疫情期間，醫(yī)院和超市現(xiàn)金收款壓力增大，該行主動提供上門收款服務(wù)，積極服務(wù)保障民生。

　　09精心服務(wù)，防范疫情

　　營業(yè)網(wǎng)點建立“三管理、三詢問、三引導(dǎo)、三調(diào)整”應(yīng)急管理機制，加大網(wǎng)點消毒頻率，開展來訪客戶疫情防控宣傳教育，引導(dǎo)客戶線上和機具辦理，廳堂客戶保持2米距離，實施“無接觸式廳堂服務(wù)”。

　　10管家服務(wù)，全程在線

　　多渠道引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)，全方位滿足客戶金融需求。通過網(wǎng)上銀行、寧波銀行APP線上服務(wù)的一站式轉(zhuǎn)賬、外匯金管家、票據(jù)好管家、線上提還款、線上資金增值等功能，足不出戶辦理業(yè)務(wù)。

　　民營和小微企業(yè)是寧波銀行最重要的客戶基礎(chǔ)，寧波銀行能夠在激烈的市場競爭中得到客戶的認可，主要是因為始終堅持為客戶創(chuàng)造價值。寧波銀行將繼續(xù)發(fā)揮金融科技和銀行專業(yè)的優(yōu)勢，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)銀行與企業(yè)的共同成長。

責(zé)任編輯：張譯文