楊柘“隱身” 魅族難跨“作坊式”管理這道檻

　　產(chǎn)品不力，組織架構(gòu)及高管變動(dòng)頻繁，魅族的改革還有出路嗎？

　　文｜石雨峰

　　企業(yè)為了調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略而進(jìn)行管理層變動(dòng)、組織架構(gòu)調(diào)整是很正常的行為，然而從2017年12月至今，珠海市魅族科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“魅族科技”）在半年多的時(shí)間里就進(jìn)行了兩次架構(gòu)調(diào)整和高管變動(dòng)，與之相伴的還有大規(guī)模裁員，這多少顯得有些非比尋常。

　　2018年7月，在新的組織架構(gòu)和人員任命完成后不久，有媒體曝出魅族科技 CSO（首席戰(zhàn)略官）楊柘已經(jīng)離職，釘釘也已經(jīng)刪除。不過(guò)《商學(xué)院》記者從一位最近離職的魅族前員工處了解到，在組織架構(gòu)中，楊柘 CSO 的職級(jí)其實(shí)還在，只是不知道為什么他的釘釘被關(guān)了，因此才出現(xiàn)了相關(guān)傳言，但楊柘確實(shí)已經(jīng)不直接參與任何工作了，目前的情況是，楊柘的下屬全部都已離職，但楊柘還沒(méi)有正式離職。

　　記者在發(fā)給魅族科技相關(guān)負(fù)責(zé)人的采訪(fǎng)提綱中也提到了關(guān)于楊柘是否已經(jīng)離職的問(wèn)題，但截至發(fā)稿，對(duì)方并未回復(fù)。有其他魅族員工告訴記者，楊柘“下面的人”確實(shí)都已經(jīng)離開(kāi)了，并且非常突然。

　　任何企業(yè)內(nèi)部都會(huì)存在或多或少的問(wèn)題，但這些問(wèn)題多數(shù)都會(huì)內(nèi)部處理，而這段時(shí)間，魅族的內(nèi)部問(wèn)題卻不止一次曝光在了公眾視野下，在“小試牛刀”的魅族15發(fā)布前夕，魅族旗下自媒體《筆戈科技》負(fù)責(zé)人張佳在微博上反對(duì)楊柘的聲音甚至蓋過(guò)了新品發(fā)布的聲音。

　　如今，“內(nèi)斗”雖已告一段落，但魅族內(nèi)部的士氣仍然十分低落，記者在某匿名社交平臺(tái)看到了大量魅族員工的吐槽，偶爾還能看到表示“等著被裁員”以及打算離職的帖子，甚至有員工直接在全員釘釘大群發(fā)布出售150元內(nèi)部購(gòu)機(jī)優(yōu)惠名額的消息。

　　從 Pro 7 說(shuō)起

　　2016年，年輕的孫立（化名）滿(mǎn)懷夢(mèng)想與希望加入魅族。上一年，魅族剛剛拿到了來(lái)自阿里巴巴的5.9億美元投資，并且史無(wú)前例地完成了2200萬(wàn)部手機(jī)的出貨量。同時(shí)，由于高通驍龍810處理器容易發(fā)熱降頻的硬傷，當(dāng)時(shí)采用驍龍810作為旗艦手機(jī)處理器的廠(chǎng)商幾乎全部“翻車(chē)”，使用了三星的 Exynos 7420 處理器的魅族 Pro 5 一躍成為國(guó)產(chǎn)“安卓機(jī)皇”。

　　孫立加入時(shí)，雖然魅族已經(jīng)因?yàn)椤叭毙尽北煌虏郏跈C(jī)海戰(zhàn)術(shù)的加持下，魅族在2016年還是賣(mài)出了2200萬(wàn)部手機(jī)，年底發(fā)布的搭載三星處理器的 Pro 6 Plus 仍然讓許多魅友激動(dòng)不已。不過(guò)孫立沒(méi)想到的是，之后的時(shí)間里，魅族卻一路向下，除了品牌在市場(chǎng)上越來(lái)越邊緣化，更令他感到心寒的是公司內(nèi)部的變化，也就是頻頻被曝出的“內(nèi)斗”。

　　“剛來(lái)的時(shí)候，覺(jué)得能夠進(jìn)這樣一家大學(xué)時(shí)候想買(mǎi)卻又買(mǎi)不起的手機(jī)廠(chǎng)商里面工作，真的很開(kāi)心，進(jìn)來(lái)之后這兩年的變化簡(jiǎn)直刷新了我對(duì)于職場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，完完全全沒(méi)想到這樣的變化。”孫立告訴《商學(xué)院》記者，此時(shí)他已從魅族離職，正打算去珠海的住處收拾行李。

　　2017年7月26日，魅族在珠海大劇院發(fā)布了新旗艦 Pro 7 ，但這部手機(jī)卻因?yàn)楫a(chǎn)品力不足、定價(jià)過(guò)高等原因被網(wǎng)友稱(chēng)為“魅族最失敗”的手機(jī)。Pro 7 的銷(xiāo)量自然也十分慘淡，以至于在一路降價(jià)促銷(xiāo)的情況下，到了今年5月的魅族發(fā)布會(huì)之前，魅族科技高級(jí)副總裁、CMO李楠還在公開(kāi)向媒體和網(wǎng)友呼喊“清庫(kù)存”。

　　一方面是銷(xiāo)量慘淡，另一方面，大量的線(xiàn)下廣告投放又消耗了大量資金，同時(shí)消耗的還有粉絲本就剩下不多的信任，這直接把魅族拉到了危機(jī)邊緣。公開(kāi)資料顯示，從Pro 7發(fā)布至今，魅族已經(jīng)經(jīng)歷了兩輪裁員。記者在魅族員工提供的一張照片上看到，公司已經(jīng)掛出了“提升組織效率”的易拉寶，上面寫(xiě)著“倡導(dǎo)：用三個(gè)人，做五個(gè)人的事，分四個(gè)人的錢(qián)。”

　　“背鍋俠”楊柘？

　　2017年6月，Pro 7發(fā)布前夕，原華為終端CMO、原 TCL 手機(jī)中國(guó)區(qū)總裁楊柘加入魅族任魅族科技高級(jí)副總裁兼魅族公司總參謀。幾乎與此同時(shí)，魅族也經(jīng)歷了一次組織架構(gòu)的調(diào)整，魅族和魅藍(lán)事業(yè)部正式分離，楊柘負(fù)責(zé)魅族事業(yè)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理，向董事長(zhǎng)兼 CEO 黃章匯報(bào)。

　　Pro 7 的營(yíng)銷(xiāo)自然也是楊柘負(fù)責(zé)，不過(guò)楊柘此前在手機(jī)行業(yè)最成功的案例是為華為 Mate 7 打造了高端形象，這與魅族過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格完全不符，“雙瞳如小窗，佳景觀歷歷”等文案和復(fù)古風(fēng)的海報(bào)等也讓魅族原來(lái)的年輕用戶(hù)難以適應(yīng)，許多網(wǎng)友甚至一部分

　　魅族員工都將 Pro 7 失敗的原因完全歸結(jié)為營(yíng)銷(xiāo)，他們還給楊柘起了個(gè)略帶戲謔性的綽號(hào)——“羊駝”。

　　但記者從多位魅族員工和離職員工處了解到，Pro 7 的失敗并不能完全歸結(jié)于楊柘。Pro 7 的產(chǎn)品是魅族科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁白永祥主導(dǎo)的，

　　Pro 7 的首發(fā)售價(jià)是2880元~4080元，但消費(fèi)者對(duì)其搭載的聯(lián)發(fā)科的高端 CPU Helio X30 卻并不買(mǎi)賬，因?yàn)榇饲捌渌麖S(chǎng)商搭載聯(lián)發(fā)科CPU的手機(jī)幾乎是清一色的低端手機(jī)，后續(xù)一路降價(jià)到最低1299元也說(shuō)明 Pro 7 的定價(jià)存在問(wèn)題。

　　Pro 7 發(fā)布時(shí)，孫立已經(jīng)在楊柘手下工作，由于楊柘當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)，此前外界普遍認(rèn)為 Pro 7 的定價(jià)也是楊柘負(fù)責(zé)的。但孫立告訴記者，楊柘曾親口告訴他們，雖然給 Pro 7 定價(jià)時(shí)，他作為 CMO 肯定要參加，但當(dāng)時(shí)他實(shí)際入職魅族還不到一周，對(duì)公司的了解還不夠，實(shí)際“拍板”P(pán)ro 7 定價(jià)的是當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的領(lǐng)導(dǎo)。

　　孫立認(rèn)為楊柘是“背了鍋”，他向記者透露，“當(dāng)時(shí)（Pro 7）計(jì)劃300萬(wàn)的銷(xiāo)量也是那位領(lǐng)導(dǎo)拍板的，因?yàn)镃MO只負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)，比如推廣、廣告、傳播，不會(huì)直接參與到銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，對(duì)于產(chǎn)量、預(yù)估銷(xiāo)量其實(shí)是銷(xiāo)售部門(mén)起主導(dǎo)作用，所以這方面楊柘其實(shí)是‘背鍋’了。”

　　不久前，黃章曾在魅族論壇表示，“Pro7的責(zé)任不在老楊，老楊是個(gè)有文化內(nèi)涵有智慧的人，可惜有時(shí)意氣用事造成四五月的負(fù)面風(fēng)波。所以老楊現(xiàn)在擔(dān)任CSO，李楠擔(dān)任CMO”。

　　魅族相關(guān)負(fù)責(zé)人沒(méi)有回答記者關(guān)于 Pro 7 的問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)為 Pro 7 負(fù)責(zé)可能至今仍然是個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題，楊柘目前已無(wú)實(shí)職，白永祥在公司架構(gòu)中雖然仍是魅族總裁，但也不再負(fù)責(zé)具體工作，并且已經(jīng)基本消失在了公眾的視野中。

　　失敗的改革

　　據(jù)孫立回憶，在楊柘加入前不久，黃章剛剛宣布回歸。當(dāng)時(shí)魅族就已經(jīng)面臨著很?chē)?yán)峻的問(wèn)題，一是此前急于將銷(xiāo)量做大，結(jié)果是銷(xiāo)量雖然上去了，但其中占大頭的是低端的魅藍(lán)，魅族的品牌價(jià)值反而被拉低了，這個(gè)問(wèn)題至今仍然存在。他告訴了記者一組數(shù)據(jù)，魅族2017年產(chǎn)品的平均單價(jià)不足千元，整個(gè)公司的銷(xiāo)量其實(shí)就是靠魅藍(lán)撐著，而作為競(jìng)品的一加年出貨量雖然只有300萬(wàn)-500萬(wàn)部，但產(chǎn)品均價(jià)在2500元以上。

　　這種情況與互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者王清銳的分析基本相符，王清銳此前在接受《商學(xué)院》記者采訪(fǎng)時(shí)就曾說(shuō)過(guò)，魅族最大的錯(cuò)誤并不是高端化，而是在不合時(shí)宜的時(shí)候去做低端的產(chǎn)品和低端的品牌運(yùn)作。雖然從魅族當(dāng)時(shí)的情況來(lái)看，這樣做確實(shí)帶來(lái)了銷(xiāo)量和現(xiàn)金流，但這也讓魅族失去了原有的品牌調(diào)性。

　　另外一個(gè)問(wèn)題則來(lái)自?xún)?nèi)部，孫立表示，他剛來(lái)魅族的時(shí)候內(nèi)斗雖然沒(méi)有后來(lái)那么嚴(yán)重，但小團(tuán)體相互斗爭(zhēng)的問(wèn)題也是存在的，這一點(diǎn)記者在其他魅族員工或前員工處得到了證實(shí)。在一些部門(mén)里，也存在人浮于事的情況，比如有的組一共4個(gè)人，一個(gè)總監(jiān)、一個(gè)經(jīng)理、一個(gè)主管，真正的基層員工只有一個(gè)。

　　黃章在魅族論壇中表示，“一個(gè)公司并不是一兩個(gè)產(chǎn)品就決定成敗，而是策略。當(dāng)一個(gè)公司過(guò)度膨脹勢(shì)必將臃腫混亂效率低下，過(guò)高的費(fèi)用加在產(chǎn)品售價(jià)上必然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。膨脹很容易，從臃腫到精簡(jiǎn)我卻需要花上很長(zhǎng)時(shí)間和精力。”

　　孫立告訴記者，黃章當(dāng)時(shí)引入楊柘，一方面是他認(rèn)為楊柘操盤(pán)華為的經(jīng)驗(yàn)可以幫助魅族打造高端的品牌形象，另一方面，任命楊柘為總參謀+CMO，并在營(yíng)銷(xiāo)方面給予楊柘很大的權(quán)限，也是希望將楊柘推出來(lái)作為改革的“先鋒”，能夠打破內(nèi)部既有的利益格局。

　　但實(shí)際上，因?yàn)樵邝茸鍍?nèi)部還是黃章說(shuō)了算，所以很多事情楊柘并不能最終決定，比如將“惟精惟一”定為魅族的品牌價(jià)值觀，雖然表面上看是由楊柘筆下《致所有魅族同仁的一封信》確定，但孫立告訴記者，楊柘當(dāng)時(shí)只是在和黃章交流的時(shí)候提到了“惟精惟一”，是黃章覺(jué)得這個(gè)詞符合魅族，才將其作為 Slogan 。

　　記者在楊柘的信中看到，確實(shí)有“每次對(duì)標(biāo)時(shí)，黃總都反復(fù)跟我強(qiáng)調(diào)，惟精惟一不只是他的個(gè)人信仰與堅(jiān)守，更應(yīng)該是作為魅族的品牌精神，成為整個(gè)企業(yè)的信仰與靈魂……”等字眼。楊柘的營(yíng)銷(xiāo)理念是否適合魅族還有待商榷，但 Pro 7 和“惟精惟一”等事件上的“背鍋”，已經(jīng)讓楊柘失去了“民心”。

　　“很明顯的是，黃章想要改革，但在改革過(guò)程中他遇到了很多阻力，包括他的家族、以及來(lái)自公司其他既得利益者的壓力。黃章推一個(gè)人（楊柘）出來(lái)，想要大刀闊斧地改革，現(xiàn)在明顯結(jié)果就是改革是不成功的。”孫立說(shuō)。

　　魅族終究還是“姓黃”

　　黃章在魅族總部的辦公室位于5樓，平時(shí)那里有專(zhuān)人把守。第一次復(fù)出時(shí)，黃章曾說(shuō)必要的時(shí)候他會(huì)代表公司站出來(lái)，但迄今為止，黃章仍然沒(méi)有接受過(guò)媒體采訪(fǎng)，想要了解黃章的想法，除了幾年前首次復(fù)出時(shí)那段內(nèi)部發(fā)言的視頻，就只有魅族論壇了。

　　然而，黃章在論壇上言論也令魅族的公關(guān)等部門(mén)頭疼不已。一般來(lái)說(shuō)，公司領(lǐng)導(dǎo)的重要言論在公開(kāi)發(fā)表前都要經(jīng)過(guò)公關(guān)部門(mén)，然而據(jù)記者了解，黃章會(huì)在所有人不知情的情況下通過(guò)論壇發(fā)布一些言論，比如提前曝光產(chǎn)品信息，甚至包括對(duì)公司其他高管的批評(píng)。

　　在問(wèn)及黃章對(duì)魅族的管理是否存在問(wèn)題時(shí)，無(wú)論是內(nèi)部人士還是外部觀察者，幾乎都給出了肯定的答案，當(dāng)然，魅族相關(guān)負(fù)責(zé)人仍然沒(méi)有回復(fù)。

　　魅族做手機(jī)之初在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)等方面曾是行業(yè)引領(lǐng)者，然而在中國(guó)智能手機(jī)發(fā)展最快的2010年到2014年，公司領(lǐng)導(dǎo)者黃章卻處于“歸隱”狀態(tài)，在后來(lái)魅族遇到危機(jī)時(shí)才“復(fù)出”。近期，在魅族論壇上，他回答了網(wǎng)友關(guān)于“歸隱”和“復(fù)出”的問(wèn)題。

　　黃章表示，M8、M9 之后感覺(jué)疲憊所以退隱，尤其是 M8 被蘋(píng)果通過(guò)相關(guān)部門(mén)要求直接停產(chǎn)，讓他感覺(jué)民營(yíng)企業(yè)要做大幾乎沒(méi)希望，后來(lái)公司受資本大潮的沖擊被迫復(fù)出，但有了資本后經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也比較膨脹，他很難插手，“做得好也可以，做不好就只能我來(lái)了。”黃章寫(xiě)道，“最主要還是我的錯(cuò)，當(dāng)初為了保持穩(wěn)定，要走我的CEO權(quán)，要求我不插手我都遷就了，沉痛的教訓(xùn)，希望魅友不要再提人事。”

　　“總的來(lái)說(shuō)，魅族的發(fā)展史其實(shí)就是黃章由封閉走向開(kāi)放的成長(zhǎng)史，黃章想開(kāi)了，魅族步子就邁得大一些，黃章退縮了，魅族就亂了腳步，一來(lái)一回之間，魅族不得不經(jīng)常調(diào)整戰(zhàn)略。而客觀地講，魅族這樣將公司的命運(yùn)幾乎系在一個(gè)人身上，其本身就沒(méi)有擺脫‘小作坊’的桎梏，也導(dǎo)致魅族只能偏安一隅，成不了真正的大公司”。王清銳曾這樣評(píng)價(jià)魅族和黃章。

　　如今，打開(kāi)天眼查App，搜索“珠海市魅族科技有限公司”，在9名主要人員中，仍有4人姓黃，據(jù)魅族員工所述，公司內(nèi)部也仍有不少黃章的親戚任職。

　　對(duì)黃章感到失望也是孫立離職的原因之一，據(jù)他講述，此前的“張佳事件”中，張佳一方所說(shuō)并非全部是事實(shí)，甚至有惡意抹黑的內(nèi)容，而當(dāng)這些言論已經(jīng)影響到公司聲譽(yù)時(shí)，黃章作為領(lǐng)導(dǎo)，并沒(méi)有出手調(diào)停，“黃章對(duì)這些事情的處理不像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人吧，他沒(méi)有站出來(lái)去告訴大家事情的真相是怎樣的，當(dāng)兩方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，老板的態(tài)度可以決定事情的走向，但他什么都沒(méi)做。”孫立說(shuō)。

　　魅族16就要發(fā)布了，單看黃章和其他人目前曝出的參數(shù)，魅族16的產(chǎn)品力和市面上現(xiàn)有的手機(jī)相比并不差，甚至在某些方面和大廠(chǎng)產(chǎn)品互有勝負(fù)，但據(jù)孫立透露，魅族16的計(jì)劃銷(xiāo)量?jī)H比15略高。

　　“15其實(shí)賣(mài)的很差，我現(xiàn)在對(duì)16也不抱太大期望，所以對(duì)16銷(xiāo)量的預(yù)期內(nèi)部拍得也不多，他們現(xiàn)在也不敢把定價(jià)定的太高，也不敢把貨定的太多，如果16這波挺不過(guò)去……還挺難的……”孫立說(shuō)。

責(zé)任編輯：劉萬(wàn)里 SF014