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陳年:追隨PPG 直銷襯衫拒絕燒錢

http://www.sina.com.cn 2008年03月14日 13:12 財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)

  陳年 直銷襯衫拒絕“燒錢”

  本報(bào)記者 李國訓(xùn)

  恍如一夜之間,陳年又回到了過去那個(gè)熟悉的環(huán)境——還是那些老同事,相似的創(chuàng)業(yè)氛圍,同樣是電子商務(wù)領(lǐng)域。惟一不同的,以前創(chuàng)辦的是電子商務(wù)平臺卓越網(wǎng),現(xiàn)在則是在打造網(wǎng)上直銷的襯衫品牌——Vancl.自從兩年前離開被亞馬遜全資收購的卓越網(wǎng)之后,陳年在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)都不在狀態(tài)。他試圖逃離電子商務(wù)圈,換一種身份和活法,內(nèi)心的失落卻日漸瘋長:他曾把自己關(guān)在中關(guān)村的一間小房子里,寫了一本“內(nèi)容很嚴(yán)肅”的書,為此常常陷入一種虛構(gòu)的惶恐中,難以自拔。

  “說起來很失敗,那段時(shí)間我像一只無頭蒼蠅,情緒很波動(dòng),也很逆反。”3月10日,在北京東南角的一棟辦公樓內(nèi),陳年反思起過去的時(shí)光依然心有余悸。不過,他容光煥發(fā)的神情卻像是無時(shí)不刻提醒著別人:電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,我陳年又回來了。

  追隨PPG

  陳年并不避諱Vancl一直在學(xué)習(xí)PPG. 2006年底,當(dāng)陳年第一次從朋友處了解到PPG模式時(shí),他的眼前豁然開朗,創(chuàng)辦直銷襯衫網(wǎng)站的念頭油然而生。

  PPG也被稱為直銷襯衫模式的代名詞。

  這種將產(chǎn)品交給代工工廠、將銷售放在互聯(lián)網(wǎng)和電話,依靠轟炸廣告和訂單管理的商業(yè)模式出乎意料地獲得了極大成功,也引起了投資人的趨之若鶩。2007年初,PPG的襯衫日銷售超過2000個(gè)訂單,襯衫每日銷量達(dá)四五千件。

  興奮的陳年決定沉下心來,認(rèn)真研磨這個(gè)生意。從2007年初到夏天,他一直反復(fù)比較自己相比PPG的優(yōu)勢和不足。先想到的是網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)以及品牌塑造,這幾個(gè)方面無疑是他的長項(xiàng),他用五年時(shí)間做大卓越網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)在電子商務(wù)領(lǐng)域可謂無人可及。

  不過,產(chǎn)品卻是他的一大“死穴”。

  2007年夏天,陳年一口氣跑了江蘇、上海、浙江等多個(gè)襯衫工廠,甚至還跑去了雅戈?duì)?/a>的工廠觀摩。在這些工廠的生產(chǎn)線上,他幾乎看到全球所有的主流襯衫品牌,也開始明白襯衫生意的一些規(guī)律:一件襯衫的邊料和輔料都很重要,生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)周期不能少于45天,向代工工廠賒賬的周期可以長達(dá)幾個(gè)月,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度非常高……

  隨后,陳年回北京立即籌建Vancl的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),并拉來了大量風(fēng)險(xiǎn)投資。許多前卓越網(wǎng)的員工聞風(fēng)而動(dòng),紛紛前來投奔。目前陳年公司規(guī)模約為150人左右,其中核心管理層全部來自于卓越網(wǎng)老員工。

  2007年10月,Vancl品牌正式發(fā)布。一個(gè)有意思的故事是,陳年和他的伙伴們在第二天很尷尬地發(fā)現(xiàn):品牌發(fā)布當(dāng)天的全部訂單數(shù)量僅有5個(gè),襯衫銷售數(shù)量不過10來件。這個(gè)事實(shí)令所有人都面面相覷、忐忑不安,心情瞬間陷入了低谷。

  好在,在經(jīng)過80多天緊鑼密鼓的努力之后,Vancl知名度和銷售量開始大幅飆升。2008年1月,Vancl襯衫訂單迅速超過2000件,達(dá)到去年同期PPG的銷量水平。

  拒絕“燒錢”

  雖然Vancl許多地方都可以依稀看到模仿PPG的痕跡。但相比之下,陳年在細(xì)節(jié)上的顛覆和再造依然稱得上費(fèi)盡心思。無論是產(chǎn)品選擇,品味定位,還是營銷策略,甚至是物流體系,Vancl都在試圖走一條不同于PPG的新道路。

  “這是一個(gè)長期生意,必須精打細(xì)算。”陳年如是解釋。

  他對包括PPG在內(nèi)的先行者的挫折和經(jīng)歷顯然深為警惕。坊間有傳聞稱,因?yàn)椤盁X”過多,PPG在去年年底被迫大量裁剪廣告費(fèi)用,以應(yīng)付潛在的資金鏈危機(jī)。這場風(fēng)波也引起了陳年和整個(gè)行業(yè)的集體關(guān)注。

  盡管PPG方面否認(rèn)了這種說法,但是,直銷襯衫網(wǎng)站近期集體虧損卻是一個(gè)不爭的事實(shí)。陳年認(rèn)為,造成這種虧損局面的根源并不在于直銷襯衫模式存在缺陷,而是眾多直銷襯衫網(wǎng)站沒能夠有效地控制運(yùn)營成本。

  “襯衫銷售的毛利率高達(dá)50%,相比卓越網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)僅為20%的毛利率。怎么襯衫直銷都是一個(gè)好生意,長期虧損說不過去。”陳年如此認(rèn)為。

  陳年分析說,目前造成虧損的根源主要集中在產(chǎn)品退貨、物流以及廣告費(fèi)等三方面:由于產(chǎn)品與宣傳不一致,或者質(zhì)量不足等原因?qū)е掠脩舸罅客素洠@將增加直銷襯衫網(wǎng)站的成本;由于聘請第三方快遞公司送貨及收款,單個(gè)訂單的快遞費(fèi)用高達(dá)30元,這也切去了很大一塊利潤;由于粗放投放廣告導(dǎo)致營銷成本上升,這也導(dǎo)致直銷襯衫網(wǎng)站虧損的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/p>

  陳年主要圍繞這三方面大做成本文章。在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上,陳年延續(xù)了卓越網(wǎng)原先一貫的精品化路線。無論款式數(shù)量還是產(chǎn)品種類,Vancl都不以多取勝。但在襯衫邊料、輔料以及做工上,Vancl卻精益求精,甚至不惜犧牲成本。“這樣做的目的很簡單,降低用戶退貨率,提高用戶滿意度。”

  為了降低物流成本,陳年甚至籌建了屬于自己的物流公司。目前,Vancl在北京、上海、廣州已有50多人的快遞團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橐r衫品種少,庫存簡單,主要銷量都集中在上述三個(gè)大城市,Vancl自建的快遞體系既可以極大降低成本,又能保證送貨服務(wù)的及時(shí)和質(zhì)量。

  現(xiàn)在陳年每天的工作內(nèi)容就是不斷開會,和管理層,和合作方,和媒體,忙得不亦樂乎。他說,他對Vancl未來面臨的挫折和機(jī)遇,都做好了充分的思想準(zhǔn)備。-

  (未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載)

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