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領(lǐng)導(dǎo)力的提升是跨國(guó)公司在華經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵(4)http://www.sina.com.cn 2008年03月26日 14:18 《商務(wù)周刊》雜志
一天,老張看到一篇文章《我們要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩》,覺得作者寫得不錯(cuò)。他特別利用全體員工開會(huì)的時(shí)候,請(qǐng)下屬當(dāng)眾朗讀:“……領(lǐng)導(dǎo)的栽培使我們少走了許多彎路,使我們的眼界更加開闊,增強(qiáng)了我們的自信心,使我們淋漓盡致地展現(xiàn)自我。感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培,感謝領(lǐng)導(dǎo)的雅量,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們一片自由翱翔的天空……” 可是,若干時(shí)日過去了,老張觀察到,這篇文章并沒有發(fā)揮什么效果。下屬們對(duì)老張還是一如既往,并沒有得到他所希望的那些心存感恩的行動(dòng)反饋,哪怕是一句話也沒有。老張很困惑:難道我做了多年的經(jīng)理,影響力就這么差?想來想去,他終于發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,于是決定找老板談?wù)劇?/p> 老張見了自己的老板就直接表達(dá)出了對(duì)公司的抱怨。他說,公司提拔員工時(shí),沒有把提拔的權(quán)力交給被提拔者的直接上司。老張抱怨,當(dāng)時(shí)關(guān)于他的那8名下屬的提升,都是公司高層決定的,而且提升任命的通知也沒有交給他發(fā)布。所以,被提升的人不會(huì)感激老張,而是感激公司。公司這樣做,對(duì)老張現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)工作也沒有多大好處。但老板聽了,并不買賬,反怪老張的邏輯古怪。看老板的意思,似乎將來也不打算采納他的意見。他想:“知恩圖報(bào)”是中國(guó)的美德,我要求我的下屬要具備這樣的品質(zhì),難道有什么錯(cuò)嗎?我招聘和培養(yǎng)他們,至少對(duì)他們有“知遇之恩”,我雖然不祈求多大的回報(bào),但是要求他們有那份“感恩的心”總不為過吧?老張現(xiàn)在對(duì)上對(duì)下都出了問題,感覺越發(fā)困惑和苦悶。 其實(shí),就企業(yè)來說,老張所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),最終目的是為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),老張以此目標(biāo)而承擔(dān)經(jīng)理的責(zé)任。因此,老張的招聘、用人和培訓(xùn)下屬,是他的管理行為和手段,也是他的職責(zé)。主體上是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的,而不僅僅是以栽培和提升下屬為目的,盡管有時(shí)管理者會(huì)把組織發(fā)展和員工發(fā)展的目標(biāo)統(tǒng)一在一起,但并不意味著總體和個(gè)體、職責(zé)和私情的本末倒置。如果組織發(fā)展了,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,員工獲得了提升,本質(zhì)上并不是靠某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的施舍,而是新組織實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)的需要。 如果員工被提升,利用的是企業(yè)的資源,考慮的是企業(yè)目標(biāo),但是,老張要員工感恩于他,就有公私不分之嫌。再者,員工的努力可能也造就了經(jīng)理的成功,那到底誰應(yīng)該感激誰呢?如果過分渲染個(gè)人間的感恩,反倒顯露了領(lǐng)導(dǎo)人的虛偽。 做經(jīng)理的人,雖然手中有權(quán),但對(duì)本屬公家的名利不應(yīng)歸于己有。據(jù)說,宋史上有名的宰相王旦提拔了很多人,可是總是當(dāng)面教訓(xùn)人,直到他死后,別人才知道自己曾被他提拔過。范仲淹曾不解地問他,為什么提拔人卻不讓人知道?王旦說:“我只是為國(guó)家遴選人才,何必讓被提拔的人來感謝我呢?我不能干所謂‘授爵公朝,感恩私室’的事。” 進(jìn)而,如果經(jīng)理真心地對(duì)員工好,愛護(hù)他們,那么員工會(huì)從心底感恩你。但是如果員工心存怨恨,沒有感恩之情,經(jīng)理就應(yīng)該自我檢討,自己的當(dāng)家之道有什么不妥,為什么會(huì)費(fèi)力不討好。不過,話說回來,就連有的父母也會(huì)遇到不知恩圖報(bào)的子女,身為經(jīng)理又何必想不通?我們看到許多成熟的經(jīng)理不但不輕易施恩,反而和下屬保持距離,讓下屬建立自立意識(shí)。這和懂愛的父母給孩子留一定空間的道理很有些相似。 經(jīng)理人要“愛”下屬就應(yīng)出自自愿,不要圖報(bào)。你履行輔導(dǎo)等工作是盡職責(zé)不是施恩,于此千萬不能混淆,否則不僅可能招惹對(duì)方怨恨,而且自己心理也會(huì)不斷受挫。
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