專題：新浪財(cái)經(jīng)2023年年會(huì)暨第16屆金麒麟論壇

　　“新浪財(cái)經(jīng)2023年會(huì)暨第16屆金麒麟論壇”于12月21日在北京舉行，主題為：變革世界中的高質(zhì)量發(fā)展之路。原銀保監(jiān)會(huì)副主席梁濤出席并演講。

　　梁濤在演講中就推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量參與養(yǎng)老服務(wù)提了幾點(diǎn)建議。

　　一是要注意堅(jiān)守保險(xiǎn)主業(yè)。他指出，要始終堅(jiān)持量力而行的基本原則，確保業(yè)務(wù)發(fā)展與公司的資本實(shí)力、經(jīng)營(yíng)管理能力相匹配，按照資產(chǎn)負(fù)債匹配的管理原則做好業(yè)務(wù)規(guī)劃，綜合考慮保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)情況和未來的變化趨勢(shì)，投資成本和收益因素審慎決策。“需要注意的是保險(xiǎn)+服務(wù)不僅僅是保險(xiǎn)+養(yǎng)老社區(qū)，還可以是保險(xiǎn)+服務(wù)，保險(xiǎn)+旅居康養(yǎng)等等，服務(wù)的方式應(yīng)該是豐富多彩的，但是每個(gè)公司都應(yīng)該有所專注。”

　　二是要建立健全合規(guī)管理機(jī)制。梁濤認(rèn)為包括兩方面，一方面做好銷售管理和信息披露，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健可持續(xù)，消費(fèi)者滿意放心的良性發(fā)展。另一方面對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行充分的評(píng)估和審核，理清各方面的法律關(guān)系、權(quán)利義務(wù)，建立相關(guān)的糾紛處理機(jī)制，明晰各方面的責(zé)任邊界。

　　三是以確定性提高競(jìng)爭(zhēng)力。梁濤認(rèn)為，確定性是保險(xiǎn)業(yè)區(qū)分其他財(cái)富管理的重要特征，“所以保險(xiǎn)業(yè)不要跟人家比投資收益，而是要比確定性。”

　　四是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高客戶的黏度。“目前我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)的產(chǎn)品基本上采取的是期繳躉領(lǐng)和躉繳躉領(lǐng)的形式，保險(xiǎn)支付完了客戶就走了，建議改革給付方式，優(yōu)化領(lǐng)取方式，以期領(lǐng)作為主要的領(lǐng)取形式，再加上提供優(yōu)質(zhì)的“吃、住、醫(yī)、護(hù)、樂、學(xué)、游”服務(wù)，并由保險(xiǎn)公司代客戶支付相關(guān)費(fèi)用。這就需要增加保險(xiǎn)公司的賬戶管理功能，使每個(gè)客戶在保險(xiǎn)公司擁有一個(gè)賬戶，提高客戶的黏度。”他說。

　　五是堅(jiān)持以輕資產(chǎn)為主。他指出，目前行業(yè)參與提供養(yǎng)老服務(wù)，已經(jīng)形成了輕重結(jié)合，以輕資產(chǎn)為主的方式，要堅(jiān)持輕資產(chǎn)為主的方針。“養(yǎng)老服務(wù)業(yè)與保險(xiǎn)行業(yè)一樣有自身的運(yùn)行規(guī)律和特殊的監(jiān)管要求，做好保險(xiǎn)業(yè)并不等于做好養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，畢竟它是不同的專業(yè)，隔行如隔山，并且需要投入大量的資金，稍有不慎就可能影響企業(yè)的償付能力，影響自身本業(yè)的發(fā)展。”他強(qiáng)調(diào)，總之要將養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模、層級(jí)控制在合理的范圍內(nèi)，實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，能夠做到主業(yè)、輔業(yè)相互促進(jìn)發(fā)展。

　　六是堅(jiān)持長(zhǎng)期性政策。梁濤表示，養(yǎng)老服務(wù)與保險(xiǎn)業(yè)相契合的一個(gè)重要原因是長(zhǎng)期性，要確保成功關(guān)鍵是要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。“不能指望著一朝一日取得成功，而是要長(zhǎng)期不懈的探索，找到適合自己的服務(wù)模式才能取得成功，否則很可能一事無成。”

　　七是創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)水平復(fù)雜，缺乏商保、商保統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)容易引起爭(zhēng)議，要下大力氣推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。梁濤建議，首先推動(dòng)建立社保商保統(tǒng)一認(rèn)可的傷殘分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上建立互利標(biāo)準(zhǔn)。

　　八是始終堅(jiān)持防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。梁濤指出，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的情況復(fù)雜且服務(wù)成本呈剛性上升趨勢(shì)，第三方服務(wù)質(zhì)量參差不齊，市場(chǎng)化的改革相對(duì)滯后，法律法規(guī)還有不完善的地方，所以他建議，要在專業(yè)化應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)上建立風(fēng)險(xiǎn)隔離機(jī)制，防范交叉風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展。

　　新浪聲明：所有會(huì)議實(shí)錄均為現(xiàn)場(chǎng)速記整理，未經(jīng)演講者審閱，新浪網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。

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責(zé)任編輯：王翔