專題：新浪財經2023年年會暨第16屆金麒麟論壇

　　“新浪財經2023年會暨第16屆金麒麟論壇”于12月21日在北京舉行，主題為：變革世界中的高質量發展之路。原銀保監會副主席梁濤出席并演講。

　　梁濤在演講中就推動保險業高質量參與養老服務提了幾點建議。

　　一是要注意堅守保險主業。他指出，要始終堅持量力而行的基本原則，確保業務發展與公司的資本實力、經營管理能力相匹配，按照資產負債匹配的管理原則做好業務規劃，綜合考慮保險業務發展、養老服務市場情況和未來的變化趨勢，投資成本和收益因素審慎決策。“需要注意的是保險+服務不僅僅是保險+養老社區，還可以是保險+服務，保險+旅居康養等等，服務的方式應該是豐富多彩的，但是每個公司都應該有所專注。”

　　二是要建立健全合規管理機制。梁濤認為包括兩方面，一方面做好銷售管理和信息披露，力爭實現公司經營穩健可持續，消費者滿意放心的良性發展。另一方面對養老服務機構的資質進行充分的評估和審核，理清各方面的法律關系、權利義務，建立相關的糾紛處理機制，明晰各方面的責任邊界。

　　三是以確定性提高競爭力。梁濤認為，確定性是保險業區分其他財富管理的重要特征，“所以保險業不要跟人家比投資收益，而是要比確定性。”

　　四是以優質的服務提高客戶的黏度。“目前我國養老保險的產品基本上采取的是期繳躉領和躉繳躉領的形式，保險支付完了客戶就走了，建議改革給付方式，優化領取方式，以期領作為主要的領取形式，再加上提供優質的“吃、住、醫、護、樂、學、游”服務，并由保險公司代客戶支付相關費用。這就需要增加保險公司的賬戶管理功能，使每個客戶在保險公司擁有一個賬戶，提高客戶的黏度。”他說。

　　五是堅持以輕資產為主。他指出，目前行業參與提供養老服務，已經形成了輕重結合，以輕資產為主的方式，要堅持輕資產為主的方針。“養老服務業與保險行業一樣有自身的運行規律和特殊的監管要求，做好保險業并不等于做好養老服務業，畢竟它是不同的專業，隔行如隔山，并且需要投入大量的資金，稍有不慎就可能影響企業的償付能力，影響自身本業的發展。”他強調，總之要將養老服務機構的規模、層級控制在合理的范圍內，實行專業化經營，能夠做到主業、輔業相互促進發展。

　　六是堅持長期性政策。梁濤表示，養老服務與保險業相契合的一個重要原因是長期性，要確保成功關鍵是要堅持長期主義。“不能指望著一朝一日取得成功，而是要長期不懈的探索，找到適合自己的服務模式才能取得成功，否則很可能一事無成。”

　　七是創造良好的內外部環境。養老服務收費水平復雜，缺乏商保、商保統一認可的標準容易引起爭議，要下大力氣推動標準化的建設。梁濤建議，首先推動建立社保商保統一認可的傷殘分級標準，在這個基礎上建立互利標準。

　　八是始終堅持防范風險的意識。梁濤指出，養老服務行業的情況復雜且服務成本呈剛性上升趨勢，第三方服務質量參差不齊，市場化的改革相對滯后，法律法規還有不完善的地方，所以他建議，要在專業化應對基礎上建立風險隔離機制，防范交叉風險發展。

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責任編輯：王翔