9月2日，2022服貿(mào)會?中國樓宇經(jīng)濟北京論壇正式開幕。本次大會由世界貿(mào)易網(wǎng)點聯(lián)盟、集群智庫?中國樓宇經(jīng)濟研究中心和全聯(lián)房地產(chǎn)商會特色小鎮(zhèn)分會共同主辦。論壇主題聚焦“政企聯(lián)動開啟樓宇經(jīng)濟3.0”，論壇發(fā)布了《中國樓宇經(jīng)濟（總部經(jīng)濟）藍皮書》重要成果，推介了“商務(wù)樓宇卓越運營服務(wù)鉆石認證”體系和標識，成立了中國樓宇經(jīng)濟城區(qū)聯(lián)盟，發(fā)布了中國樓宇經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)評價成果，舉辦了樓宇經(jīng)濟試點項目簽約儀式和北京市標桿樓宇實地考察，各界代表300余人縱論樓宇經(jīng)濟方法論，共同開啟了樓宇經(jīng)濟3.0的新篇章，全方位賦能城市升級和產(chǎn)業(yè)升級。

　　實創(chuàng)億達總經(jīng)理官蘭蘭作為嘉賓參與高峰對話：“主題樓宇（園區(qū)）塑造區(qū)域價值”，對話由億達未來產(chǎn)業(yè)研究院院長向鋒主持，以下為文字實錄：

　　主持人：中關(guān)村1號是海淀人工智能的標桿園區(qū)，人工智能是政府在輔導在培育的產(chǎn)業(yè)，因為中關(guān)村1號在剛開始運行和招商過程中，一定會出現(xiàn)聚焦產(chǎn)業(yè)和聚集企業(yè)的矛盾，這時候是拿時間換空間還是空間換時間的問題，特別是這類科技企業(yè)，其實起步是很難的。剛才說到咱們集成電路產(chǎn)業(yè)園，其實都是一樣的，中國就是最近幾年開始加大政策紅利來支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。但是在之前我們?nèi)プ鲞@些業(yè)務(wù)的時候其實是艱辛的過程。所以特別希望跟大家分享這個艱辛最后怎么度過的？

　　官蘭蘭：先介紹一下實創(chuàng)億達。實創(chuàng)億達聽這個名字就是兩個股東，一個是海淀區(qū)國企實創(chuàng)股份，中關(guān)村1號這個園區(qū)是實創(chuàng)股份來開發(fā)建設(shè)的，同時實創(chuàng)股份承擔著整個海淀中關(guān)村科學城北區(qū)的一級開發(fā)和主要的主題園區(qū)的建設(shè)工作。我們實創(chuàng)億達另外一個股東億達未來，億達未來是億達輕資產(chǎn)的主體。其實實創(chuàng)億達既發(fā)揮了國有企業(yè)在產(chǎn)業(yè)定位、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略方向的堅定，另外發(fā)揮了市場化運營主體的靈活機制，所以最后的組合由我們來負責整個中關(guān)村1號的運營，目前的效果還是蠻不錯的。

　　我在介紹完之后，我來回答一下向院長剛才的問題，提到了中關(guān)村1號堅持我們的產(chǎn)業(yè)定位“人工智能”，怎么實現(xiàn)又堅持產(chǎn)業(yè)，又能實現(xiàn)我們回報，聚焦產(chǎn)業(yè)，聚焦定位。我從結(jié)果來給大家匯報一下，中關(guān)村1號目前總規(guī)模是50萬方，我們是從2018年底開始運營，大概兩年半三年左右，整個出租率接近滿租的狀態(tài)，在今年的情況下我們的出租率也是一直保持在95%以上。

　　為什么會實現(xiàn)這樣一個效果？我們復盤了之后，會發(fā)現(xiàn)我們堅持產(chǎn)業(yè)并不會讓我們?nèi)p失空間出租的效率，反而會提升我們空間出租的效率。因為我們在項目早期的時候招商比較困難，也堅持我們的產(chǎn)業(yè)方向，會意味著我們排除50%的客戶不符合我們的定位，但是大概當時的北區(qū)沒有現(xiàn)在這么有吸引力，當時很多客戶開車開到一半跟我們同事打電話說不去了，你們那個地方太遠了，沒想到中關(guān)村1號這么遠。在這樣的情況下，我們還是堅持我們的產(chǎn)業(yè)方向，人工智能、商業(yè)航天這樣的主題方向去堅持招商。

　　從目前我們運營的效果來看，其實疫情會對整個北京樓宇出租率都會產(chǎn)生比較大的影響，尤其是今年大家可能會存在租金下降、出租率下降的情況。但是中關(guān)村1號出租率持續(xù)保持在很高的水平在95%以上，我們出租率不光是維持，同時每年還會有增速，從結(jié)果上來看其實是不錯的，并不會說堅持了人工智能產(chǎn)業(yè)方向之后帶來損失。

　　主持人：實際很多企業(yè)都會遇到一個問題，聚焦產(chǎn)業(yè)會喪失短期的去化，我們在長期和短期之間如何找到平衡和堅守的問題，剛才官總給我們回答了這個問題，就是我們要堅持自己的定位、堅持自己的產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)，最終會帶來更好的收獲。

　　第二個問題，我認為中關(guān)村1號產(chǎn)業(yè)園區(qū)還是非常有特色的。其實剛才談到了產(chǎn)品力，談到了我們的服務(wù)能力建設(shè)，中關(guān)村1號在服務(wù)能力建設(shè)或者產(chǎn)業(yè)運營上一直很豐富，而且很有想法，而且還有一個很重要的特點，我個人認為它可以把一些服務(wù)IP化，甚至服務(wù)未來可以脫離空間往外輸出，這個運營的特色是中關(guān)村1號能夠形成我們?nèi)斯ぶ悄芰髁咳肟诘囊粋€很重要的核心能力。我想問一下中關(guān)村1號園產(chǎn)業(yè)運營的特色和能力，會給整個片區(qū)注入什么樣的新動能？

　　官蘭蘭：中關(guān)村1號運營是可以分成物理環(huán)境優(yōu)化和服務(wù)的提升。現(xiàn)在我們也追求的物理空間一定是“科技+人文+藝術(shù)”的風格，尤其是現(xiàn)在年輕的科技青年們，他們對于他們辦公的環(huán)境是有高標準要求的。所以我們中關(guān)村1號做智慧園區(qū)是有智慧化服務(wù)。另外我們園區(qū)商務(wù)配套非常豐富和完整，各種各樣的網(wǎng)紅餐廳和餐飲。還有北區(qū)最大的美術(shù)館，大概有四千平米的壹美美術(shù)館，是科技園區(qū)的藝術(shù)之星。所以首先我們還是覺得在硬件環(huán)境上要實現(xiàn)科技和藝術(shù)方面的提升。

　　第二，我們服務(wù)到底做了什么？作為毫無疑問我們堅持產(chǎn)業(yè)運營，我們對產(chǎn)業(yè)運營加了一個標簽叫無邊界產(chǎn)業(yè)服務(wù)。在我們看來，產(chǎn)業(yè)運營的目的就是陪伴園區(qū)企業(yè)成長。所以針對我們?nèi)腭v的客戶主題產(chǎn)業(yè)方向，比如人工智能企業(yè)和商業(yè)航天企業(yè)，他們在快速成長階段的需求針對的服務(wù)是不太一樣的。但是對于他們來說，尤其是人工智能企業(yè)，這些企業(yè)是在快速培育期，他們技術(shù)需要快速和行業(yè)結(jié)合去應(yīng)用去落地，其實人工智能企業(yè)，他們現(xiàn)在最需要的就是他們的商業(yè)化落地，甚至更加跟傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的商業(yè)化落地，我們中關(guān)村1號在這方面是非常注意的，搭建行業(yè)協(xié)作的組織和服務(wù)，推薦他們商業(yè)化落地。同時海淀一個很重要的特色，為什么會聚集這么多的科技企業(yè)？它有它的靈魂就是它的人才科研人才非常豐富。怎么幫助這些企業(yè)留住人，而且在這個地方發(fā)展的更好，我們提供了很多服務(wù)，包括我們是全北京和海淀區(qū)唯一一個人才工作證綠色通道，我們做了大量調(diào)研，大量的服務(wù)。園區(qū)企業(yè)之間還有互動，我這邊接觸了這個人才還不錯，給大家分享一下。包括我們自己也會提供高端人才的服務(wù)，其實人才的服務(wù)也是很重要的一塊。

　　再一個企業(yè)離不開發(fā)展基金，實創(chuàng)有自己的實創(chuàng)基金，也有很多政府引導基金在里面。除此之外，一支基金肯定不能滿足所有融資需求，所以我們在園區(qū)里面大概10%的企業(yè)簽了FA協(xié)議，推融資服務(wù)。所以對于產(chǎn)業(yè)服務(wù)，還是你服務(wù)行業(yè)他們核心需求是什么，以及針對他們的核心需求能不能提供針對性的服務(wù)解決這個問題。我們提供無邊界的產(chǎn)業(yè)服務(wù)，另外還有一個服務(wù)是打造后浪社區(qū)員工的服務(wù)。他們其實不是像大家以為的碼農(nóng)，他們工作比較忙，天天穿著很樸素，生活很簡約。但是現(xiàn)在的年輕人他一樣生活充滿熱情，有憧憬，有想法，而且有自己的追求和審美在里面。基于這樣一些情況，我們?nèi)ゴ罱艘粋€后浪社區(qū)，讓他們有幸福感，覺得園區(qū)里工作很開心。下了班之后他可以約著大家一起去跑步，周末可以約著一起去跑機車，有機車團，還有聲樂團，大家可以約著一起打羽毛球和籃球，還有單身club。其實是為了讓員工在這里面覺得很舒服。可能這樣一個氛圍感對他有吸引力。我們的服務(wù)能力包括無邊界服務(wù)，針對年輕員工后浪社區(qū)的服務(wù)。我們產(chǎn)業(yè)運營總體來說還是能夠讓我們園區(qū)企業(yè)在這兒覺得發(fā)展也能發(fā)展得好，員工也能在這里比較開心。

　　主持人：中關(guān)村1號在數(shù)字園區(qū)里面做著很多探索的事情，而且數(shù)字化運營是未來提高效率的一個很重要的手段，所以這塊咱們在數(shù)字化園區(qū)如何有效的深入到運營中去？

　　官蘭蘭：我相信在座的各位朋友都在探索園區(qū)數(shù)字化運營的工作，這可能是一個永恒的話題和趨勢。可能我們服務(wù)的企業(yè)也是科技企業(yè)，我們自己的運營手段也是非常科技化，這是必然的一個趨勢，大家也都在做。中關(guān)村1號做這個事情大概是三年前就開始啟動，當時對于我們整個智慧園區(qū)架構(gòu)是什么并不是很清晰。隨著我們不斷的了解，梳理業(yè)務(wù)需求，做了就是數(shù)字1.0版本。最終智慧園區(qū)大概分成幾個板塊，包括內(nèi)部管理數(shù)據(jù)化，包括大數(shù)據(jù)招商和數(shù)據(jù)服務(wù)，以及對客戶服務(wù)的線上化，用小程序來去給大家提供無論是產(chǎn)業(yè)服務(wù)還是企業(yè)服務(wù)還是員工服務(wù)。樓宇智能化也是一部分。最后我們有了這些數(shù)據(jù)之后，這里面有產(chǎn)業(yè)和人的數(shù)據(jù)，可以做數(shù)據(jù)分析，對企業(yè)發(fā)展的情況、員工的情況也會更清楚，會達到更高的運營效果。總體來說是這樣，但是我覺得會不斷更新，去年有這樣的架構(gòu)，今年我還有更新的想法了，需要跟大家不斷的交流，這是一個永恒的話題。

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責任編輯：李墨軒