專題摘要:此次論壇集結中國政界要員,知名經濟學家,行業巨擘和市場研究專家,為您解讀中國經濟下一輪波動契機、中國消費者需求解碼等與您的業務發展息息相關的議題。
在今日于上海舉行的尼爾森中國論壇上,我國低線城市的消費潛力倍受專家及企業高管關注,專家稱三、四線城市的消費以一線城市2倍的驚人速度增長,而通脹又為低線城市的零售業帶來了機遇。
首先,看看客戶需要什么;其次,我們也關注客戶看的是什么;第三,他們購買是東西。這個宗旨,通過對客戶的分析,讓所有的公司滿足這個需求,這個并不是很容易。
文化產業形成一個國家的軟實力,能夠更表現出一個國家的親和力。現在一方面的經濟發達了,周邊國家的矛盾也多了,中國到處受到沖擊。所以外交要配合起來,要讓人家了解我們中華民族的經濟發展不會構成威脅。
如果我們去問他說到底哪一些媒體的因素或者是線上、線下的因素去影響他購買。大家可以看到電視廣告是最重要的,其次是朋友和家人的推薦。大家可以看到網絡是崛起的新星,網絡的意見會影響他們的購買決策。
我自己覺得在未來5年之內,中國可能要面臨一個比較溫和的,相對來說是一個中等的通貨膨脹時期,3%以下的通脹膨脹時期已經過去了,這樣一個時期,對整個國民經濟的影響,對投資、消費以及數字的影響都是非常大的。
在這樣一個充滿自由和選擇的世界中,至關重要的是我們要意識到,如何能夠彰顯自己的魅力,以不同的方式呈現自己的產品和服務,從而在眾多的競爭對手中脫穎而出,在這樣一個無限溝通的世界中,創新是最重要的所在。
對中國經濟長期增長來講,重要就是會加快工業化和城鎮化的進程,市民化程度的上升會大量增加社會保障的支出,增加公共產品的支出,這會導致經濟增長內需的成份。但是工資上漲也帶來挑戰,成本推動的上漲可能會上升。
大家都知道我們的工商銀行全世界第一,中國銀行第三,都是很強的。但是在品牌的影響上,還沒有做到強勢的資產。我們要建立一個強大的品牌,第一要提高認知度,但是怎么提高轉換率,讓那些認知你的人做你的客戶。
房地產泡沫,我們現在可以看到,房地產市場這個話題在中國炒得沸沸揚揚,我住在上海,我不告訴各位我住在哪個小區?非常棒的小區,每個人都有一個好的花園,但是沒有人住在里面,所以這就是有錢人投機的產品。
對于我們同行來說,如何控制債務的風險,在中國是一個很熱門的話題。因為信用卡數據上去,收入在提高,但是很多銀行都是靠利息來賺錢,如果不還錢,怎么把成本收回來?這是周期性的信用管理。
“尼爾森中國論壇”于2010年12月14日在上海舉辦。尼爾森大中華區BASES總經理陳耀民出席并擔任主持。
差異化是貫穿于金融生產中每一階段,第一階段就是獲取卡;第二個就是客戶激活卡,保留卡,比如說像香港的銀行,它們支柱的四大行業也是客戶的保留;第三就是為客戶優惠的服務,在一些新情況下必須設計一些差異化的特征。
前期信用卡發展階段拼命沖卡量,都是用數字來推動的階段,這個時間品牌、服務、產品還不是最重要,更重要是前端銷售的力度,禮品獎勵的力度,這對業務發展比較重要。但是往后發展,不可能都是用粗放的方法來發展。
我們想想2010年,中國有錢階級是經過了一個比較困惑,或者糾結的人真的不知道怎么投資,我有一個朋友把房產都投資到了麗江,我是絕對不會這么做的,你在投資的時候考慮到安全性、流動性,比較冒險的人投得比較遠的地方。
“尼爾森中國論壇”于2010年12月14日在上海舉辦。一財日報財經新聞中心主任姚劍出席并擔任主持。
時間 | 議程 |
8:30am | 會議簽到 |
9:00am | 論壇主席致開幕辭
馬祺(Mitch Barns),尼爾森公司大中華區總裁 |
9:30am | 主旨演講:中國政府政策的調整及對消費的影響 許善達,全國政協經濟委員會委員,國家稅務總局原副局長 |
9:45am | 主旨演講:公司制勝之道 Rick Kash,尼爾森公司劍橋集團首席執行官 |
10:00am | 中國經濟發展的下一輪大波動 許麗平,尼爾森公司中國區總監 |
10:45am | 茶歇 |
11:15am | 中國經濟下一輪發展大波動的機遇 湯敏(擬邀請),友成企業家扶貧基金會常務副理事長 |
12:00pm | 創新——成功的引擎 馬祺(Mitch Barns),尼爾森公司大中華區總裁 |
12:30pm | 現場互動 馬祺(Mitch Barns)尼爾森公司 Rick Kash,尼爾森公司劍橋集團 許麗平,尼爾森公司 湯敏(擬邀請),友成企業家扶貧基金會常務副理事長 |
1:00pm | 午餐 |
2:30pm | 下午分論壇 |
分論壇一 | 快速消費品:制勝之道——解密購物者需求 |
分論壇二 | 創新:在中國成功創新之策 |
分論壇三 | 零售商零售業:突破一線城市 抓住成長契機 |
分論壇四 | 汽車及相關行業:助力您的業務駛入高速快車道 |
分論壇五 | 金融行業:客戶體驗是王道 |
分論壇六 | 新媒體:數字化媒體時代的“贏”銷之道 |
4:30pm | 茶歇 |
5:00pm | 主旨議題:Winning In China 主持人:馬祺(Mitch Barns),尼爾森公司大中華區總裁 演講嘉賓: 左小蕾(擬邀請),銀河證券首席經濟學家
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5:45pm | 論壇主席總結發言 馬祺(Mitch Barns),尼爾森公司大中華區總裁 |