新浪財經訊 “尼爾森中國論壇”于2010年12月14日在上海舉辦。上圖為尼爾森中國區消費者研究金融行業總監Steve Laue。
Steve Laue:在中國,我要增加一點東西,在中國談陰陽平衡,如果談中國是一個特別的市場,那就是市場營銷發生的什么?我們要找到負責任的金融服務人員,那就是債務問題。我不希望能夠在2003年韓國危機在中國重演,所以對于我們同行來說,如何控制債務的風險,在中國是一個很熱門的話題。因為信用卡數據上去,收入在提高,但是很多銀行都是靠利息來賺錢,如果不還錢,怎么把成本收回來?這是周期性的信用管理。如果信用管理方面做得好的話,獲得利潤的空間更大。你就拿美國運通來說,這種卡是30天你就要付費了,如果對信用卡人來說,負責任來消費,我們是否考慮更多這一點,我們能夠及時還錢,我覺得可能不是我們差異化要關注的問題。其實工商銀行來說,已經有很大的改革,監管有很大的力度,我想看看各位對銀行管理方面有什么想法,但是是很重要的問題。