ofo“人間蒸發(fā)”了!你的押金退了嗎?

ofo“人間蒸發(fā)”了!你的押金退了嗎?
2020年08月01日 00:18 中國(guó)新聞網(wǎng)

  原標(biāo)題:ofo“人間蒸發(fā)”了!你的押金退了嗎?

  中新網(wǎng)客戶(hù)端北京8月1日電(張旭)“連ofo的門(mén)都找不到在哪兒了。”

  共享單車(chē)企業(yè)ofo官網(wǎng)、公眾號(hào)、APP端、線(xiàn)下辦公室……所有公開(kāi)渠道,都已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系到ofo。用戶(hù)待退押金也依然遙遙無(wú)期。

  從無(wú)可執(zhí)行財(cái)產(chǎn)到“人間蒸發(fā)

  天眼查信息顯示,ofo關(guān)聯(lián)公司東峽大通(北京)管理咨詢(xún)有限公司的注冊(cè)地址為北京市豐臺(tái)區(qū)西三環(huán)南路14號(hào)院1號(hào)樓620室。

  不過(guò)ofo已經(jīng)不在此地。2020年6月,東峽大通(北京)管理咨詢(xún)有限公司被北京市豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄,原因是通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系。

  5月27日,北京市交通委員會(huì)在官網(wǎng)公示了互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)行業(yè)2020年第一季度運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督情況。其中,ofo小黃車(chē)的運(yùn)營(yíng)公司東峽大通(北京)管理咨詢(xún)有限公司因數(shù)據(jù)傳輸中斷,已被北京市執(zhí)法總隊(duì)約談并立案調(diào)查,并要求其限期整改。

資料圖:2018年3月3日,天津ofo工作人員對(duì)單車(chē)進(jìn)行集中維護(hù)。中新社記者 佟郁 攝資料圖:2018年3月3日,天津ofo工作人員對(duì)單車(chē)進(jìn)行集中維護(hù)。中新社記者 佟郁 攝

  但是可能已經(jīng)沒(méi)有人來(lái)整改了。2020年1月,ofo創(chuàng)始人戴威退出法定代表人、執(zhí)行董事和經(jīng)理,獨(dú)留一具ofo的空殼。如今無(wú)論是辦公地點(diǎn)所在地,還是客服電話(huà),都已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系到ofo。

  和ofo一起“人間蒸發(fā)”的,還有旗下的可執(zhí)行財(cái)產(chǎn)。企查查數(shù)據(jù)顯示,截至7月25日,ofo運(yùn)營(yíng)主體東峽大通(北京)管理咨詢(xún)有限公司已被列為失信被執(zhí)行人40次,被下發(fā)限制高消費(fèi)令247次,終本案件227起,涉及未履行金額超過(guò)5.09億元。

  所謂終本案件是指,人民法院在窮盡財(cái)產(chǎn)調(diào)查手段后,未發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人有可供執(zhí)行財(cái)產(chǎn),經(jīng)申請(qǐng)人同意或經(jīng)合議庭合議并報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后,采取暫時(shí)性結(jié)案的案件。

  中新網(wǎng)梳理發(fā)現(xiàn),供應(yīng)商最后一次通過(guò)強(qiáng)制執(zhí)行拿回部分貨款,是在2019年4月10日發(fā)布的裁定中,法院凍結(jié)并劃撥東峽大通(北京)管理咨詢(xún)有限公司存款約289萬(wàn)元。

  從此之后,東峽大通再?zèng)]有可執(zhí)行財(cái)產(chǎn)。如今ofo留在人們心里的只剩下一個(gè)問(wèn)號(hào):我的押金什么時(shí)候能退?

  有網(wǎng)友分享退押金的技巧:“撥打ofo官網(wǎng)客服電話(huà),反復(fù)打,接通人工客服后直接選擇‘投訴’。”但記者多次嘗試,ofo的客服電話(huà)始終無(wú)法接通,其APP上的機(jī)器人客服則只會(huì)說(shuō)“請(qǐng)您耐心等待”。

截至發(fā)稿,仍有數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)押金未能退還。受訪(fǎng)者供圖截至發(fā)稿,仍有數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)押金未能退還。受訪(fǎng)者供圖

  創(chuàng)始人戴威曾喊要“跪著活下去”

  2018年下半年ofo爆發(fā)資金危機(jī),無(wú)法正常給用戶(hù)退押。2018年12月17日,ofo上線(xiàn)退押金系統(tǒng),24小時(shí)申請(qǐng)退押用戶(hù)突破千萬(wàn),以最低99元押金計(jì)算,待退押金規(guī)模在10億元以上。

  2018年12月19日,ofo創(chuàng)始人兼CEO戴威在一封內(nèi)部全員信中承認(rèn),公司背負(fù)著巨大的現(xiàn)金流壓力,“1塊錢(qián)要掰成3塊錢(qián)花”。他無(wú)數(shù)次地感到力不從心,想把運(yùn)營(yíng)資金全砍掉,甚至解散公司、申請(qǐng)破產(chǎn)。但他最終還是選擇扛起壓力,“跪著活下去”。

  戴威還表示,不會(huì)逃避,將為ofo欠著的每一分錢(qián)負(fù)責(zé),為每一個(gè)支持ofo的用戶(hù)負(fù)責(zé)。

  為了節(jié)流,ofo先后進(jìn)行了裁員、搬家等一系列動(dòng)作,還嘗試了各種變現(xiàn)方式,包括做車(chē)身廣告、利用流量來(lái)做內(nèi)容,接廣告。不過(guò)這些方法最終均被證明無(wú)法讓ofo從資金告急的困境中脫離出來(lái)。

  2018年12月,戴威因未履行給付義務(wù),被北京市海淀區(qū)法院采取限制消費(fèi)措施。企查查數(shù)據(jù)顯示,2020年7月,戴威第35次被法院限制消費(fèi),不得乘坐飛機(jī)高鐵。成為“老賴(lài)”對(duì)于其他企業(yè)家來(lái)說(shuō)可能很刺耳,但戴威可能已經(jīng)習(xí)慣了。

企查查數(shù)據(jù)顯示,戴威已35次被限制高消費(fèi)。企查查數(shù)據(jù)顯示,戴威已35次被限制高消費(fèi)。

  資金壓力之下,ofo開(kāi)始在退押金上玩套路。

  早在2018年11月,ofo發(fā)通知稱(chēng),99元押金用戶(hù)可一鍵升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)PPmoney的新用戶(hù),同意將押金變?yōu)樯鲜隼碡?cái)項(xiàng)目的100元特定資產(chǎn),鎖定期為30天。升級(jí)后,用戶(hù)實(shí)現(xiàn)永久免押金騎行。

  多數(shù)用戶(hù)質(zhì)疑ofo賤賣(mài)用戶(hù)個(gè)人信息,PPmoney最終下線(xiàn)該合作渠道。但事實(shí)證明,ofo從未放棄在退押金方面玩套路。

  APP變返利網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站,公眾號(hào)變營(yíng)銷(xiāo)號(hào)

  如今的ofo小黃車(chē)APP更像一個(gè)來(lái)路可疑的導(dǎo)流、返利的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站,開(kāi)屏字幕是“全網(wǎng)返利,購(gòu)物省錢(qián)”,圖標(biāo)變成“ofo返利”,“共享單車(chē)”四個(gè)字已經(jīng)被擠到屏幕最下方。

ofo APP的掃碼用車(chē)按鈕被各種購(gòu)物平臺(tái)導(dǎo)購(gòu)按鈕包圍。ofo APP的掃碼用車(chē)按鈕被各種購(gòu)物平臺(tái)導(dǎo)購(gòu)按鈕包圍。

  其APP首頁(yè)推薦被廣告占據(jù),推銷(xiāo)著網(wǎng)貸平臺(tái)。“880元立刻領(lǐng)取,15天最高賺246元”,以此吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。

  “掃碼用車(chē)”的按鈕被“我要借錢(qián)”“小鹿商城”“9.9特價(jià)”等包圍。ofo APP如今把“返錢(qián)”作為特色,這一變動(dòng)要追溯到去年的改版。

  2019年3月,ofo上線(xiàn)了折扣商城,引導(dǎo)用戶(hù)將99元押金升級(jí)為150金幣、199元押金兌換300金幣用于購(gòu)物,然而“現(xiàn)金+金幣”的支付模式?jīng)Q定了用戶(hù)想要買(mǎi)東西還需另外付費(fèi)。

  如今,這種模式依然沒(méi)有改變。在小鹿商城,以“2L裝青島原漿黃啤”為例,標(biāo)價(jià)為59.9元,提示客戶(hù)可以“10金幣+49.9元”的優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買(mǎi),但該商品在京東上售價(jià)為76元兩件,合38元一件,在小鹿商城不但要消耗金幣,價(jià)格也明顯高于其他電商平臺(tái)。

  其他類(lèi)型商品也有不同程度溢價(jià),對(duì)此用戶(hù)并不買(mǎi)賬。有用戶(hù)表示“不算金幣,光現(xiàn)金就比直接購(gòu)買(mǎi)還要貴”;還有用戶(hù)說(shuō),“我不想買(mǎi)東西,只想要回押金”。

即使大額返現(xiàn)專(zhuān)區(qū),退押返現(xiàn)比例也未超過(guò)10%,日用品更低。ofo APP截圖即使大額返現(xiàn)專(zhuān)區(qū),退押返現(xiàn)比例也未超過(guò)10%,日用品更低。ofo APP截圖

  若是此前把押金兌換成金幣,想要退押金就只剩購(gòu)物返現(xiàn)這條路。記者發(fā)現(xiàn),即使在“大額返現(xiàn)”專(zhuān)區(qū),返現(xiàn)比例也僅有不到10%,一般在8%以?xún)?nèi),日用品返現(xiàn)比例更是低到5%以?xún)?nèi)。

  想要靠購(gòu)物返現(xiàn)要回押金,用戶(hù)至少要在這里多花上千元。

  如果說(shuō)ofo APP勉強(qiáng)還能找到騎車(chē)的選項(xiàng),ofo小黃車(chē)公眾號(hào)和“騎行”已經(jīng)毫無(wú)關(guān)聯(lián),變得像一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)。進(jìn)入公眾號(hào),映入眼簾的是7月23日的推送文章《夫妻深夜爆吵:有些事情,遠(yuǎn)比性生活不和諧更可怕”》。

  公眾號(hào)上一次提到自己的主業(yè),還是2019年8月26日的《我來(lái)了!ofo有樁新模式覆蓋深圳全城啦》。有樁模式和過(guò)去有哪些區(qū)別?ofo表示,根據(jù)換車(chē)新規(guī),請(qǐng)根據(jù)手機(jī)端停車(chē)點(diǎn)完成還車(chē),若違停,第一次會(huì)受到提示短信,第二次繳納5元,第三次及以后需要繳納20元車(chē)輛管理費(fèi)。

圖片來(lái)自ofo公眾號(hào)。圖片來(lái)自ofo公眾號(hào)。

  面對(duì)ofo的種種操作,有網(wǎng)友表達(dá)不滿(mǎn):這不就是想盡辦法割韭菜嗎?

  如今,ofo失聯(lián)!“待退押金的數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)還能拿回自己的錢(qián)嗎”,成為難解的謎題。(完)

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責(zé)任編輯:覃肄靈

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