獵豹“點擊欺詐”調(diào)查:誰在作惡?

獵豹“點擊欺詐”調(diào)查:誰在作惡?
2018年11月28日 12:36 新浪財經(jīng)-自媒體綜合

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  來源:黑奇士

  “(假使指控真實)獵豹做的就是在搶歸因,國內(nèi)不少媒體都在做,只不過這次好像被老外抓現(xiàn)行了。”某不愿透露姓名的安全人士表示,“國內(nèi)廣告行業(yè)的作弊比老外揭露出來的要惡劣很多。”

  “搶歸因”是廣告作弊行業(yè)的黑話:甲方公司要想推廣自己的APP,需要給廣告推廣公司支付一定的費用,每次安裝3-20元不等。

  要想支付這3元,需要知道用戶在安裝之前最后一次點擊來自哪里,來自百度就給百度3元,來自搜狗就給搜狗3元。為了這3元的歸屬,所有的廣告平臺都在各顯神通,爭取把自己的廣告渠道標(biāo)識傳遞給甲方公司,或甲公司雇傭的效果監(jiān)測平臺。

  這些用來搶奪3元歸屬權(quán)的技術(shù)手段,就被稱之為“搶歸因”;像獵豹這樣的公司,在行業(yè)內(nèi)被稱之為“媒體”。(廣告業(yè)內(nèi)所說的媒體,跟咱們理解的大眾媒體不一樣)

  此次BuzzFeed news報道的最初源頭,是一家名為Kochava廣告反欺詐方案提供商,位于美國愛荷華州。

  黑奇士試圖聯(lián)系Kochava,索取詳細(xì)技術(shù)分析報告,截至發(fā)稿時未獲回音。

  獵豹發(fā)生了什么事?

  根據(jù)Kochava的指控,獵豹旗下的七款A(yù)PP,包括獵豹清理大師、獵豹安全大師、獵豹鎖屏等世界流行應(yīng)用,在監(jiān)控用戶的APP下載,當(dāng)用戶下載之后,獵豹會把自己的廣告代碼傳遞給廣告商,以此來獲取廣告商的下載分成。

  除了獵豹之外,知名輸入法Kika也受到了該指控(2016年,獵豹和天神娛樂投資了該公司)。

  BuzzFeed news的報道中說,除了“搶歸因”,獵豹這七款應(yīng)用,還會在用戶不知情的情況下,偷偷下載安裝安卓APP,當(dāng)用戶看到桌面上增加的圖標(biāo)并點擊,獵豹也可以從廣告商那里獲得分成。(As an extra piece of insurance, Simmons says Cheetah’s apps are also programmed to launch the newly downloaded app without the user’s knowledge. )

  在北京時間27日晚上,獵豹發(fā)布《對APP安裝歸因問題的回應(yīng)》:高度重視這篇文章中提到的問題,公司正在和所有SDK提供方溝通并調(diào)查此事。獵豹承諾,一旦問題查實,會對提供問題SDK公司停止合作。

  28日凌晨,獵豹第二次聲明,由于Kochava 提供了有關(guān)獵豹移動廣告系統(tǒng)的不實信息,獵豹決定對該公司予以起訴。

  受消息影響,在昨日的美股市場上,獵豹移動(CMCM)大跌32.84%

  Kochava的指控真實性有待確認(rèn)

  黑奇士采訪了多家國內(nèi)移動安全公司,多位專家表示:Kochava揭露的這種事情在國內(nèi)確實存在,但因為它未公布詳細(xì)的技術(shù)細(xì)節(jié)(比如有惡意行為的APP版本號,MD5值,監(jiān)控了哪些APP的新增下載等,有了這些消息才能重現(xiàn)問題),真實性還有待進(jìn)一步確認(rèn)。

  頂象技術(shù)反欺詐專家分析指出:

  BuzzFeed的報告如果屬實,這里面涉及到三個角色:App(廣告呈現(xiàn)方,這里指獵豹這樣的媒體)、 ADSDK(廣告分發(fā)平臺,在這里指提供SDK的廣告公司)、廣告客戶;其中,App和ADSDK是收費方,而廣告客戶是付費方。也就是說,兩個收費方都有推廣作弊的動機。

  (1)如果是App作弊:表明 ADSDK提供的SDK被破解或業(yè)務(wù)邏輯被繞過。

  路徑是這樣:用戶授權(quán)App高級權(quán)限,也就是獵豹APP在安裝時要求用戶同意的那些權(quán)限,電話本、地理位置等,絕大多數(shù)用戶不懂,會直接點同意。這些權(quán)限會用來監(jiān)聽新應(yīng)用的安裝和信息讀取。

  當(dāng)用戶安裝新的App后,>App(廣告呈現(xiàn)方)監(jiān)聽到用戶下載行為,于是偽造一個推廣鏈接,發(fā)給ADSDK,于是搶歸因成功,一個用戶的自然下載被記錄成了廣告商的付費推廣,廣告主白白花了冤枉錢。

  幾年前,有用戶通過某瀏覽器點擊淘寶鏈接,會自動帶上該公司的淘寶客推廣碼;下單支付后,就變成該公司的淘寶推廣。當(dāng)年該公司收到大量淘寶客的聲討,后來淘寶終止了和該公司的推廣合作。

  (2)、如果是 ADSDK作弊(獵豹的聲明中暗示可能是SDK存在問題):表明SDK本身暗藏的作弊程序或遠(yuǎn)程操控的后門。

  (黑奇士注釋:作為全球領(lǐng)先的移動安全公司,獵豹旗下的CM、CMS都擁有數(shù)億用戶,這樣的公司如果說發(fā)現(xiàn)不了SDK的安全問題,情理上十分可疑。)

  路徑是這樣:ADSDK擁有高級權(quán)限(監(jiān)聽新應(yīng)用的安裝和信息讀取)——>當(dāng)用戶安裝新的App后—>ADSDK(廣告分發(fā)平臺)讀取應(yīng)用信息后偽造推廣鏈接請求—>發(fā)給廣告商。

  黑奇士采訪了國內(nèi)某移動安全專家,專家表示,如果是安全產(chǎn)品中嵌入廣告SDK,一般會將其列入到安全軟件的白名單中,不再對其行為做實時監(jiān)控。因為如果監(jiān)控的話,一方面會消耗大量資源,另一方面也可能會產(chǎn)生誤報。

  這點倒是跟獵豹的聲明相吻合,“我們通過SDK集成與許多主流廣告平臺合作。我們通過SDK從這些廣告平臺獲得廣告,并顯示他們的廣告,我們無法控制這些SDK的行為。”(SDK加入白名單之后,其惡意行為會被安全軟件放過,無法監(jiān)控)

  黑奇士認(rèn)為,即使在嵌入之后無法對SDK的惡意行為做監(jiān)控,但事前的SDK安全審核、提供商的過往信譽都應(yīng)該是實際需要考慮的因素。因為事情如果已經(jīng)發(fā)生,再說“斷絕合作”就有點自欺欺人,畢竟廣告主的錢是真金白銀給了你,你如果只是“斷絕合作”,那跟花了錢的廣告主怎么交代,人家的損失誰來賠?

  后續(xù)影響:獵豹股價大跌,全球廣告主信心受挫

  盡管廣告行業(yè)內(nèi)作弊盛行,但獵豹這種數(shù)字廣告行業(yè)的領(lǐng)先者是首次遭到此項指控,這將大大影響到廣告客戶對數(shù)字精準(zhǔn)廣告的信心。以前遭到指控的都是不知名公司,而且事件往往不了了之。

  按照業(yè)內(nèi)人士的說法,獵豹遭到指控的這種“搶歸因”在以往往往會被放過去。畢竟有真實用戶下載,錢給了誰并不重要,廣告行業(yè)的所有環(huán)節(jié)都是受益者:甲方有了客戶,廣告商有了代理費,獵豹這樣的媒體拿到了廣告分成。

  對于用戶,這些操作都隱藏在幕后,并未對用戶的使用體驗造成影響。

  因此,大家都沒有動力去解決這樣的事情。

  基于這種邏輯,獵豹的股價昨晚大跌32.84%,已經(jīng)低于今日頭條的股份價格和現(xiàn)金之和。這意味著市場認(rèn)為獵豹的業(yè)務(wù)價值已經(jīng)趨近于零。

  但獵豹早上起訴Kochava的消息挽回了用戶的少許信心,股價在盤后回升了11%

  各方如何防范類似事情再次發(fā)生?

  對于這種欺詐行為,受害最重的是廣告主,比如游戲公司、工具軟件等。對于這類廣告主,應(yīng)該加強自己的廣告反欺詐能力,不要片面依賴于廣告分發(fā)商、媒體自帶的反欺詐。

  頂象技術(shù)反欺詐專家指出,如果是SDK被破解或業(yè)務(wù)邏輯被繞過,可以采用頂象SDK加固產(chǎn)品對SDK源碼進(jìn)行安全強化,防止協(xié)議被破解,同時能夠防御注入、調(diào)試、內(nèi)存修改等攻擊,保護(hù)敏感信息輸入和敏感操作。

  對于獵豹這樣的廠商,我覺得應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)安全能力(獵豹曾是我的老東家,在感情上我不愿意承認(rèn)這種問題是公司行為,如果問題真的存在的話),在把廣告SDK列入白名單之前,一定要慎之又慎,畢竟,你賭上的是自己的全部信譽啊!

  另外,除了發(fā)表官方聲明之外,包括我在內(nèi)的網(wǎng)友也希望看到更多證據(jù),比如Kochava指控報道的完整版,文件名、下載路徑、版本號、廣告投放素材等,有這些東西,才能把事情的性質(zhì)完全釘死。

  而獵豹在聲明起訴Kochava之外,也要拿出來更多證據(jù),比如APP里包含的所有廣告SDK,這些SDK擁有哪些權(quán)限,這些權(quán)限的取得是否必要,等等,做一個完整的安全性審查,以此讓個人用戶和企業(yè)用戶恢復(fù)信心。官樣文章的聲明和起訴,并不足以打消用戶的顧慮。

  最后,希望獵豹作為中國第一個真正走向全球的移動APP開發(fā)商,要扛過這一關(guān)!

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責(zé)任編輯:趙子牛

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