原標題：山姆下架新疆產品引發退卡潮，央媒發聲

　　據環球網24日消息，有網友22日在豆瓣平臺發消息，稱美國零售商沃爾瑪旗下的高端會員制商店——山姆會員商店“疑似下架所有新疆產品”。

　　當天，有人在豆瓣上表示“山姆偷偷下架了新疆產品”、有人則表示今后不會在山姆購物，“避雷山姆和沃爾瑪”。

　　23日，該事件在微博上熱度漸起。有網友發博稱：“英特爾致歉了，但是網友發現山姆超市下架了所有新疆產品。”

　　關鍵詞“#山姆 新疆#”也于24日一度沖上微博熱搜榜第一，引發網友討論。

　　根據網友反映的情況，環球網記者今天打開“山姆會員商店”APP進行查證，在搜索欄打出“新疆”兩字后，即出現“新疆哈密瓜”、“新疆和田紅棗”、“新疆杏”、“新疆葡萄干”等多個含“新疆”關鍵詞供選擇。

　　但是，點擊搜索“新疆”之后，卻得到了“抱歉，沒有找到相關商品”的結果。

　　對這一情況，有網友直接@山姆會員商店官方賬號，要求“解釋”：“#山姆 新疆#終于上熱搜了，@山姆會員商店出來解釋一下吧，不要偷摸做壞事，還不敢公開回應！！！”

　　有網友對這種行為感到“惡心”。

　　還有不少網友表示，之后不會再去山姆會員商店：“不再續卡，提前說再見”“反正不買了”“走好不送”。

　　環球網記者24日就此事致電山姆會員商店官方客服，相關人員在電話中稱：商品的上下架情況，需要根據庫存的實際情況來安排。記者追問是否有其他原因，該人員未直接回復。

　　29日上午，話題“山姆退卡”迅速登上微博熱搜第二。據多家媒體報道，山姆會員店被曝針對性下架新疆產品，多地出現山姆會員退卡潮。

　　目前山姆APP、微信小程序以及京東旗艦店仍未上架新疆產品，這距離12月22日網友爆料已經過去了一周。

　　值得一提的是，山姆會員店退卡流程出現一些亂象，引網友不滿。有網友稱被告知必須到現場辦理退卡，不能線上退卡。還有媒體曝光，個別山姆會員店私自修改退卡相關權益：“現在退卡，同一張身份證不得再次辦卡”，而山姆實際允許兩次退卡；以及不按照規定全額（260元）退年費，而是只退剩余會籍周期（每個月30元）等。

　　網友退卡截圖

　　山姆會員店會員章程顯示，在會籍周期內申請退卡，普通會員卡全額退回當前會籍周期的會員費，以及未開始周期已經繳納的會員費。

　　此外，山姆會員退卡渠道按照購卡渠道進行了區分。除了在京東山姆旗艦店購卡，需要通過京東山姆旗艦店線上退卡。其他渠道購卡都需要攜個人證件到實體門店的會籍接待處辦理。

　　央廣網

　　“吃飯砸鍋”沒有市場

　　近日，沃爾瑪旗下的山姆會員店被曝下架了新疆產品。面對質疑，山姆回應稱下架是因為“庫存”。但隨即有網友發現，其他因庫存不足而下架的產品在山姆官網上依舊能搜到產品信息，只是不能購買而已，和被下架的新疆產品完全不一樣。如此有針對性的“刻意而為”，引發了消費者的強烈不滿，多地出現退卡潮。

　　近幾年，以山姆為代表的倉儲會員店逐漸興盛起來。沃爾瑪公布的數據顯示，山姆會員店在中國的22個城市開了36家門店，會員數達400萬人。發展勢頭好，分店開得多，付費會員制的模式也逐漸得到了中國消費者的認可。

　　在這樣良好發展勢頭之下，山姆是否忘記了對消費者的初心？

　　毫無理由地下架新疆產品，作為一種商業行為，缺乏理性。對于背后的原因，山姆尚未給出正式回應。無論如何，將商業問題夾帶不可告人的私貨，都是愚蠢和短視的。依靠著中國市場，掙著廣大中國消費者的錢，卻在背地里采取齷齪手段抵制這個國家和人民生產的產品，這樣“吃飯砸鍋”的行為，既是對正常市場規律的違背，也是對消費者合法權益和情感的傷害。

　　希望山姆尊重市場規律，盡快作出回應，糾正錯誤做法。畢竟，消費者是要用腳投票的。當權益和情感無法得到保障與尊重，山姆還想在中國繼續掙錢，恐怕難了。

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責任編輯：王珊珊