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　　原標(biāo)題：79元一箱元氣森林誤定價3.5元被買爆

　　近日，元氣森林淘寶店鋪被曝出現(xiàn)運(yùn)營事故，79元的元氣森林氣泡水打折賣3.5元！錯誤的價格導(dǎo)致該款氣泡水銷量暴增達(dá)30萬單。同時有運(yùn)營人員稱自己的失誤給公司造成200多萬元的損失，請求消費者退款，并表示“好人一生平安”。此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。消費者更關(guān)心的是，低價搶來的氣泡水，商家需要發(fā)貨嗎？記者請教了律師。

　　揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 徐兢

　　“錯誤定價”氣泡水被瘋搶

　　“雙11”預(yù)售已經(jīng)開始，最近消費者紛紛付定金，遇到1折還不到的商品誰不心動？10月26日，有網(wǎng)友在微博爆料稱，元氣森林一淘寶店鋪因優(yōu)惠設(shè)置錯誤，原價79元一箱（12瓶）的氣泡水，其購買3箱，最終付款一共花費了10.55元，平均每箱約3.5元，這意味著每瓶僅需3毛錢，而日常價為4.8-6元每瓶。

　　揚(yáng)子晚報記者發(fā)現(xiàn)，在微博、小紅書等社交平臺上，有消費者曬出購買1000箱、10000箱的訂單截圖，更有消費者稱一次性拍下了30000箱。

　　但不久后，有自稱元氣森林官方運(yùn)營人員私信消費者，表示出現(xiàn)如此大的打折力度，是因為個人設(shè)置錯了優(yōu)惠，目前已給公司造成了200多萬元的損失，由于自己是一個普通農(nóng)村家庭90后打工人，孩子剛出生、有房貸，需要供養(yǎng)雙方父母，為了帶著剛出生的孩子生存下去，懇請消費者申請退款。

　　此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。不少網(wǎng)友直言，氣泡水的成本沒有多少，實際損失應(yīng)該沒有200萬這么多。有網(wǎng)友質(zhì)疑這是店鋪策劃的營銷事件，懷疑是商家自我炒作。也有網(wǎng)友表示雖然同情元氣森林的遭遇，但客服發(fā)的文案是抄的，認(rèn)為此舉是在拿員工勒索客戶，工作失誤就需要付出代價。

　　10月26日，據(jù)媒體證實，元氣森林相關(guān)工作人員表示，淘寶店鋪出現(xiàn)了運(yùn)營事故，目前正在想辦法妥善處理。

　　低價氣泡水商家是否需要發(fā)貨

　　那么，消費者低價搶來的氣泡水商家需要發(fā)貨嗎？揚(yáng)子晚報記者注意到，在小紅書等社交媒體上，不少網(wǎng)友曬出了主動退款的截圖，理由是對“烏龍事件”理解并同情，“打工人都不容易”。

　　北京市京師律師事務(wù)所律師孟博在接受記者采訪時認(rèn)為，《電子商務(wù)法》第四十九條明確規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”

　　“這件事有爭議，但我傾向于繼續(xù)履行。”另一位律師對揚(yáng)子晚報記者表示，消費者有權(quán)不退款不退貨，商家則需要按照消費者支付的價格正常進(jìn)行發(fā)貨，哪怕價格出現(xiàn)了“烏龍”。

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責(zé)任編輯：李墨軒