云米冰箱強(qiáng)制播放廣告?客服稱無法關(guān)閉只能開啟

云米冰箱強(qiáng)制播放廣告?客服稱無法關(guān)閉只能開啟
2021年09月28日 12:35 新浪科技

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  原標(biāo)題:云米冰箱強(qiáng)制播放廣告?客服稱無法關(guān)閉只能開啟 

  新浪科技訊 9月28日中午消息,有微博網(wǎng)友反饋稱,自己購(gòu)買的云米帶屏冰箱出現(xiàn)強(qiáng)制播放廣告的情況,并且無法關(guān)閉。

  據(jù)網(wǎng)友描述,花大價(jià)錢買的云米冰箱,大屏幕一直推送購(gòu)物廣告信息,并且無法關(guān)閉。“我聯(lián)系客服說這個(gè)可以關(guān)閉嗎?已經(jīng)影響到我的生活了。客服回應(yīng)說,這個(gè)不能,只能開啟。我說我充會(huì)員,可以給我關(guān)閉嗎?結(jié)果沒回復(fù)!真的無法理解,自己花大價(jià)錢買的冰箱回家,結(jié)果買了一個(gè)大屏幕的廣告機(jī)!”

  實(shí)際上,這不是個(gè)例。

  多位微博網(wǎng)友質(zhì)疑,云米帶屏冰箱變成了廣告投放機(jī)。“賺錢能要點(diǎn)臉嘛?哪怕沖個(gè)VIP零廣告總可以吧。你們的開發(fā)人員是越來越利害了,越更新越多廣告。”

  資料顯示,云米成立于2014年,定位家庭物聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也是小米生態(tài)鏈企業(yè),2018年在美國(guó)納斯達(dá)克上市。

  云米產(chǎn)品涉及智能家電的多個(gè)領(lǐng)域,此次被網(wǎng)友吐槽的是AI智能冰箱,自帶屏幕,官方稱可以聽歌、看劇、購(gòu)物、刷抖音等。

  云米日前發(fā)布的2021年第二季度財(cái)報(bào)顯示,該季度云米雖然凈利潤(rùn)大幅增長(zhǎng),但營(yíng)收出現(xiàn)了同比1.5%的下滑。通過帶屏冰箱推送廣告,也是云米在賣硬件之外,嘗試開拓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收的來源方式。

  不過這種方式無疑極大的影響了用戶體驗(yàn),這需要云米給出相應(yīng)的解決方案。(張俊)

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