貨拉拉又上熱搜:不開會員司機一天只能接兩單?公司回應

貨拉拉又上熱搜:不開會員司機一天只能接兩單?公司回應
2021年03月11日 07:39 每日經濟新聞

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  原標題:貨拉拉又上熱搜!不開會員,司機一天只能接兩單?公司回應……

  3月9日、3月10日,貨拉拉一連兩日登上微博熱搜。這一次是因為有司機爆料,貨拉拉每個月都讓司機買會員,如果沒有按時續費,會員費會跳漲200元,且沒有會員的話,會被平臺限制接單。

  在相關新聞下方,有網友直稱貨拉拉是“韭菜APP”。

  不過,對于司機的說法,貨拉拉相關負責人予以了部分否認,稱會員費提價并非針對單獨司機做調整,且會員費漲價已經提前通知公示。同時,該負責人承認,沒有成為平臺會員的話,司機一天只能接兩單。

  一天跳漲200元

  據沸點視頻,貨拉拉司機郭先生(化名)3月8日稱,貨拉拉每個月都需要司機買會員,如果沒有按時續費,一天便只能接兩單,且之后續費價格會上漲200元。

  上周日郭先生沒有及時續費,當時會員費顯示價格為599元,結果一天之后會員費就變成了799元郭先生稱,貨拉拉客服表示,到期了不買會員,就會跳價,也不會讓司機接到單。

  圖片截自:沸點視頻

  郭先生以及其他司機都稱這是霸王條款,表示可以接受會員制度,但是無法接受會員價格隨意上漲。

  根據沸點視頻,貨拉拉客服方面證實了郭先生關于接單的說法。貨拉拉客服稱,購買會員后可以無限搶單,但是沒有購買會員每天只能有兩單。不過對于郭先生所稱的跳價部分,則未提及。

  貨拉拉相關負責人在接受《紅星新聞》采訪時則表示:“(加入)會員是司機的自愿行為,并不是說強制要求強買強賣的。司機不購買會員,每天也可以在平臺上接2單。我們平臺跟司機簽訂的合同中也保留了一項,平臺可以對會員費進行調整的權益。(會員費)其實是信息撮合的費用,我們的超級會員是不會抽成的,會員也是分等級的,如果不加入會員的話,沒有會員費的這部分,(但)會有一部分抽成的費用。我得考慮我會員的一些權益,因為(非會員)一直無限地接單,那會員又該找我來了。”

  該負責人還稱,會員費漲價已經提前通知公示,會員費從未針對單獨司機進行調整

  開了會員還要搶單

  據紅星新聞,在不同的城市,貨拉拉的會員費有不同的標準,另外貨拉拉會員等級分為初級會員、高級會員以及超級會員,非會員會被抽取信息服務費,等級會員可享受不同程度的免抽成優惠

  然而有司機表示,即便購買了超級會員,也不是平臺直接派單,還需要自己搶單,購買貨拉拉平臺超級會員性價比有限。不過,相比被抽取信息服務費,充值會員還是比不充更劃算一些。

  一位長沙地區的貨拉拉司機在接受《紅星新聞》采訪時說:“現在(會員費)是漲價了,(超級會員)709元、高級會員539元一個月。超級會員能無限接單,高級會員只能接5單,就是免那個(抽成)費用,如果沒有會員的話,它要抽你15%的信息費,超級會員無限接單,不用抽你的信息費,初級會員是首單不抽信息費,299元一個月。單子一出來是周圍的人都在搶的,不是說派給你單的,要是說我開個超級會員709元一個月,你每天固定給我單,那還行。”

  該司機還表示:“我是開了一個超級會員,但是我不想(繼續)開了,以后都不想開超級會員了,因為根本搶不到那么多單。你一個人不能當牛使啊,你開車得休息好,不休息好,沒了安全就什么都沒有了。”

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責任編輯:王蒙

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