美團被曝殺熟會員配送費更高 公司致歉:系定位緩存偏差導致

美團被曝殺熟會員配送費更高 公司致歉:系定位緩存偏差導致
2020年12月17日 21:09 封面新聞

誰最能代表中國經濟向上力量?2020十大經濟年度人物評選火熱進行中,誰是你心中的TOP10商業領袖,[點擊投票]

  原標題:美團外賣回應配送費差異:系定位緩存偏差導致,與會員身份無關

  當日,網上突然曝出美團外賣會員殺熟事件。不少用戶反映,美團會員與非會員配送費存在差異。記者向美團求證,美團外賣回應稱,文中提到的配送費差異與會員身份無關,是定位緩存偏差導致。用戶實際下單的配送費,會按照真實配送地址準確計算,不受影響。

  針對定位緩存的問題,美團外賣回應表示正在積極改進,“目前,產品和技術同學已經成立專門團隊,正在與用戶進一步溝通解決問題,提升產品和服務水平。”

  在回應聲明中,美團外賣也向用戶表達了歉意,“毋庸置疑,定位緩存問題導致配送費預估不準,是我們的問題,這里向用戶誠懇致歉。”

 消費之前需要注意哪些“陷阱”?誘導消費者的話術和騙局都有哪些?黑貓投訴平臺幫您避開這些消費障礙,保障您合理的投訴需求。【點擊投訴】

海量資訊、精準解讀,盡在新浪財經APP

責任編輯:薛永瑋

美團外賣 美團

APP專享直播

1/10

熱門推薦

收起
新浪財經公眾號
新浪財經公眾號

24小時滾動播報最新的財經資訊和視頻,更多粉絲福利掃描二維碼關注(sinafinance)

7X24小時

  • 12-22 奧普特 688686 --
  • 12-22 火星人 300894 --
  • 12-21 三旺通信 688618 34.08
  • 12-18 派能科技 688063 56
  • 12-18 偉創電氣 688698 10.75
  • 股市直播

    • 圖文直播間
    • 視頻直播間
    新浪首頁 語音播報 相關新聞 返回頂部