蘋果變“軟” 瞄準萬億美元服務市場

　　作者： 錢童心

　　[ 根據研究機構IDC的行業數據，2020年第二季度，蘋果手表占據了整個市場34.2%的份額；并且蘋果手表的出貨量也同比增長25.3%。 ]

　　蘋果公司在9月15日的新品發布會上發布了兩款新型的智能手表和兩款iPad。目前，兩款新型智能手表和新款iPad國內可在9月17日接受預訂，并將于9月20日發售。iPad Air則會在10月發售。

　　兩款智能手表分別為高階版本Apple Watch Series 6和低階版本Apple Watch SE，起售價分別為399美元和279美元。

　　蘋果為其基本款iPad添加了更快的芯片，定價為329美元；此外新款iPad Air售價599美元，并添加了最新的A14處理器芯片，使其與iPad Pro機型更為接近。蘋果公司稱A14處理器是首款采用5納米芯片制造工藝的芯片。

　　蘋果高管稱，由于受到新冠肺炎疫情影響，其新款iPhone的發布將被推遲數周，預計蘋果將在下個月進行新iPhone的更新。

　　值得關注的是，這是蘋果公司首次推出無需綁定iPhone智能手機的智能手表，并提供所謂的“家庭設置”服務。

　　但市場對蘋果的發布會反響平淡，當天蘋果公司股價幾乎沒有變化。

　　擴大用戶范圍的考量

　　自Apple Watch在2015年開始銷售以來，它一直是iPhone的附件。現在蘋果公司正在改變其策略，專門向一些不擁有iPhone手機的佩戴者銷售新款Apple Watch，主要面向家庭成員中的老人和兒童，并使得Apple Watch的佩戴者可以與親人互通電話、互發短信和共享GPS定位。

　　這是蘋果公司為擴大其智能手表市場邁出的重要一步。在蘋果公司發布會上，首席運營官杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams）將這一變化描述為“使更多人使用Apple Watch”的一種方式。

　　蘋果的手表是蘋果可穿戴設備和配件部門最重要的產品。蘋果公司公布的數據顯示，2019年蘋果的可穿戴設備和配件部門的收入為245億美元。蘋果智能手表的出貨量也超過任何其他公司同類產品的出貨量。

　　根據研究機構IDC的行業數據，2020年第二季度，蘋果手表占據了整個市場34.2%的份額；并且蘋果手表的出貨量也同比增長25.3%。

　　Canalys分析師劉健森對第一財經記者表示：“蘋果正在采取更加激進的措施，擴大其用戶范圍，包括老人和兒童，這些群體可能沒有iPhone手機，這將會掀起新一輪的增長，包括新用戶以及升級用戶的增長。”

　　他補充道，“家庭設置”服務將能鞏固蘋果智能手表的價值。“這是因為用戶可以把他們舊版的手機給家庭成員使用，而不是選擇‘以舊換新’。”劉健森對第一財經記者表示。

　　Canalys分析師賈沫對第一財經記者表示：“蘋果公司意在擴大IoT產品的受眾群體，同時也不會讓消費者完全脫離iPhone，所以給到IoT設備更大的自主權，這其實是旨在提升蘋果手表的使用體驗，這也不意味著蘋果不同硬件之間的聯動和協同會削弱。”

　　激進邁入健康市場

　　高端版的Apple Watch Series 6推出了全新的血氧監測功能，通過蘋果App，只要15秒就能為用戶提供檢測氧飽和度數據。這項功能是蘋果公司在早些時候推出的心電圖監測功能的基礎上，添加的新功能，從而與智能可穿戴競爭對手Fitbit展開競爭。Fitbit已經在早些時候推出了一種血氧監測的新功能。

　　新冠肺炎疫情推動了蘋果公司向健康醫療行業深入進行開拓。蘋果公司表示，比如華盛頓州的流感調查人員將研究來自Apple Watch的用戶心率和血氧數據，以尋找可能的呼吸道疾病早期跡象，例如流感和新冠。

　　此前，印度和其他國家及地區的醫生已經使用脈搏血氧儀對新冠肺炎患者進行了遠程檢查，并確保他們的血氧飽和度不會過低。

　　蘋果公司瞄準的健康醫療市場是一個規模達萬億美元的市場。但醫生對于蘋果公司的健康醫療設備有著不同的看法。盡管有些人對該技術的前景保持樂觀，另一些醫生則表示擔憂。

　　最大的擔心在于設備所追蹤數據的準確性，醫生質疑蘋果的設備可能會出現不必要的“假陽性”。“我信任蘋果的計步器，但是對心率表示懷疑。”美國一家致力于血糖管理的虛擬醫療診所Steady Health的醫生Josh Emdur博士曾在媒體上表示。他稱幾年前曾因蘋果手表顯示的數據將一名患者送入醫院，但是事實上這是一個錯誤的警報。

　　Emdur博士認為，盡管蘋果的數據有所改善，但仍然不能作為單獨的診斷依據，必須使用另一種醫療設備作為輔助，比如Zio的心臟監護儀。

　　“要使得用戶產生的數據在蘋果手表這樣的設備上有用，必須有更好的整合了健康電子數據的儀表盤，這樣才能讓監護團隊看到患者病情發展的趨勢，并以結構化的方式呈現。”Emdur博士說道。

　　國內一位心臟病專家告訴第一財經記者，他認為蘋果手表整體提供的好處大于壞處。他說道：“這確實是行業的催化劑，消費級的設備開始大量地滲透到臨床環境中。”

　　對于慢病的管理將給蘋果公司帶來巨大的市場機遇。最直接的方式是與保險公司等合作銷售蘋果設備，蘋果公司已經宣布與Aetna合作，并尋求通過醫療保險計劃，補貼老年人購買設備。

　　更大的機遇在于蘋果公司可以通過建立起大量的臨床數據來改善護理質量和降低護理成本。業內預計，蘋果可引入更加先進的傳感器設備，比如無創血糖儀和血壓儀，這將改變行業的游戲規則。

　　在美國，至少十分之一的人口患有一種或者多種慢性疾病以及預防性疾病，超過三分之一的美國人有患糖尿病的風險。

　　深入服務業務

　　在發布硬件產品的同時，蘋果公司推出了一項名為Apple Fitness +的服務，該服務由蘋果手表提供支持，將以每月10美元或每年80美元的價格提供虛擬健身服務。

　　蘋果公司還發布了Apple One的捆綁服務，個人套餐每月收費15美元，家庭套餐每月收費20美元，服務包括電視、音樂和游戲。蘋果還提供每月30美元的捆綁服務，其中包括新聞、健身服務和更多存儲空間。

　　研究公司Creative Strategies負責消費者市場情報的首席分析師本·巴賈林（Ben Bajarin）表示：“這一捆綁策略比我想的要激進得多。”

　　近年來，蘋果公司的策略已經明確由硬件業務驅動的增長轉為軟件服務業務的增長。目前蘋果公司的市值已經突破了2萬億美元，這家iPhone制造商開始真正向大型軟件巨頭看齊，讓投資者像軟件公司一樣看待它。

　　自2015年起，蘋果公司首次開始將投資者的注意力重新集中在其服務業務上，這些業務包括蘋果商城、iTunes、蘋果音樂、硬件的AppleCare保修以及蘋果支付的收入等。

　　2016年1月，蘋果首次發布了與其服務業務相關的財務數據，蘋果CEO庫克當時曾表示：“我確實認為這可能是投資界想要的，應該更多地關注。”

　　2017年，庫克設定了一項雄心勃勃的業務增長目標：希望到2020年，能夠將2016年的服務收入翻一番，這意味著今年蘋果的服務業務將達到約460億美元。在截至今年6月底的季度中，蘋果報告的服務收入為131.6億美元，約占公司總銷售額的22%。

　　賈沫對第一財經記者表示：“蘋果在新冠肺炎疫情背景下成為了美國第一家市值達到兩萬億美元的企業。基于其iOS、MacOS、iPadOS以及watchOS等服務的設備基數節節攀升，為蘋果從互聯網等高利潤業務持續創造穩定利潤，帶來了廣闊的前景。”

　　在過去的兩年中，蘋果開始推出新的訂閱服務以增強其服務業務，例如數字雜志捆綁的Apple News+，以及與Netflix和迪士尼競爭的蘋果電視Apple TV+等。去年，蘋果還與投行高盛合作推出了蘋果銀行卡Apple Card，集成到iPhone的軟件中。

　　但蘋果公司激進的軟件發展策略也引發了業內的不滿。蘋果最大的流媒體音樂競爭對手Spotify批評該捆綁軟件，稱蘋果濫用其市場主導地位，使得其自有平臺Apple Music更具競爭優勢。Spotify正在歐盟對蘋果提起反壟斷訴訟，美國相關部門也正在對蘋果公司進行調查。

　　盡管新品發布后，蘋果公司當天股價反應平平，但今年以來，股價累計漲幅已經接近60%，遠遠高于納斯達克市場23%的漲幅。過去一年，蘋果公司股價實現翻番，市值也翻倍突破了2萬億美元。

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責任編輯：李思陽