原標題：快看 | 三星手機系統凌晨大量崩潰，或系農歷閏四月及舊版鎖屏App導致

　　記者 | 伍洋宇

　　5月23日消息，今晨網曝三星手機系統崩潰，三星電子方面回應稱，目前售后部門正在緊急調查中，將第一時間披露調查結果。

　　今日凌晨，大量三星手機用戶在微博表示，自己的三星設備遭遇黑屏和大面積重啟問題，目前受影響機型已涉及s8、s9、s10、s20等。

　　據一位湖南手機經銷商向界面新聞記者表示，今日以來有兩位顧客向其反應相似問題，機型均為s8+。同時，已有用戶的s8+機型通過刷機解決前述問題，但手機資料已丟失。

受訪者供圖

　　另據他反映，一份流傳于同行之間的資料顯示，該系統崩潰問題出在“鎖屏App”，而導致該問題的原因是農歷閏四月，且鎖屏App版本為舊版。一旦滿足手機鎖屏為舊版App、手機時間為閏四月、手機設定任意一種鎖屏方式，手機在鎖屏以后即無線黑屏+重啟。

　　據界面新聞記者了解，有上述分析結果的原因，或是目前未出現黑屏及重啟的三星手機用戶有以下特質：

　　5月23日前更新了鎖定屏幕到最新5月23日0點后未連接至網絡未設置WiFi狀態下自動下載并更新未設置任何屏幕鎖定方式非國行

　　而5月23日0點，是農歷閏四月的時間分界點。

　　在這一分析基礎上，目前有兩個解決方案被提出。

　　一是雙擊拍照模式，或用其他手機打通電話但不要接起或掛斷，通過底部顯示的切換界面進入設置界面，將時間和日期改為閏四月以外。

　　二是用戶可以想辦法聯網更新鎖屏，具體操作步驟為，設置-鎖屏屏幕-關于鎖屏-更新，同時將時間調整為閏四月以外、并把鎖屏方式改為無鎖屏即可。

　　不過，據前述手機經銷商表示，該方法僅為同行分析，確定性為“差不多”，因此并不能完全確認有效，尤其對于想要保留手機資料的用戶更當謹慎，具體解決方案仍應等待三星官方回應。

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責任編輯：鮑一凡