受飛行航路特點和雷雨季節影響，出于安全考慮，調整服務內容和服務程序。

　　新京報快訊（記者 吳婷婷）近日，國航發布公告稱，受飛行航路特點和雷雨季節影響，為最大限度確保安全，即日起，國航對部分航線的客艙服務內容和服務程序進行了調整，在實際飛行時間70分鐘（含）以下的航班上，只配備小瓶瓶裝飲料。

　　公告稱，登機后不再對“鳳凰知音”金卡（含）以上級別的會員旅客進行一對一的身份確認和歡迎問候。在實際飛行時間120分鐘（含）以下的航班上，不再為“鳳凰知音”金卡（含）以上級別的會員旅客提供優先選餐服務。

　　同時，在可以通過客艙娛樂系統（包括個人娛樂系統和公共廣播系統）正常播放客艙安全須知錄像的航班上，起飛前乘務員不再進行人工安全須知演示。

　　在實際飛行時間70分鐘（含）以下的航班上，只配備小瓶瓶裝飲料，飲料由乘務員在登機前放置在座椅物品袋內。在確保安全的前提下可能配備無需回收的簡餐，簡餐由乘務員在登機過程中為旅客發放，或由旅客自取。

　　在實際飛行時間在70分鐘以上120分鐘（含）以下的航班上，經評估后確認無法在著陸前40分鐘完成餐食發放與回收的，餐食種類將調減為一種或使用無需回收的餐食呈現方式。餐飲服務程序統一調整為：發放餐食、發放飲料、收餐，取消餐前飲料服務；頭等艙、公務艙餐食調整為一次性全部提供。

　　在實際飛行時間120分鐘（含）以下的國際及地區航班上，取消客艙內的銷售服務（含免稅品銷售）。

　　乘務員在航班起飛后20分鐘之內（或飛機平飛之前）以及著陸前30分鐘之內必須在執勤座位坐好，在此期間無法為旅客提供客艙服務（響應空中特殊情況時除外）。

　　除上述變更外，如在飛行過程中遇有顛簸或其他有關安全的特殊情況，客艙乘務員也將視情調整、刪減服務程序。

責任編輯：鮑一凡