作者/何伊凡

　　來源/盒飯財經(jīng)（ID：daxiongfan）

　　董明珠是中國商界一大風(fēng)景，如果有一天她突然不再刷屏，你會發(fā)現(xiàn)再多的男性荷爾蒙，都塞不滿她留下的空白。悖論在于，她用看似最反互聯(lián)網(wǎng)的方式，成了企業(yè)家中第一“網(wǎng)紅”。

　　互聯(lián)網(wǎng)精神是什么？或許有一千種定義，但還是能提煉出幾個關(guān)鍵詞，如：包容、平等、 共享、協(xié)同、迭代。董明珠幾乎站在了每一個詞的反面，卻能在互聯(lián)網(wǎng)世界中活得既有里子又有面子，這簡直是對互聯(lián)網(wǎng)沙文主義者啪啪打臉。

　　她懟同行。這不奇怪，同行就是用來懟的。奇怪的是她舉起正義的大旗高調(diào)實名舉報，6月10日格力電器官方微博發(fā)了公開信，同時“@”中國市場監(jiān)管與國家發(fā)展改革委。舉報信措辭很像監(jiān)管機(jī)構(gòu)：眾多消費者此前曾向我司反饋奧克斯空調(diào)價格便宜但耗電量很大的意見，經(jīng)格力電器實驗室實測，奧克斯部分型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。

　　白電是中國最早全面市場化的行業(yè)，競爭殘酷，但像董大姐這么能打的也不多見。她不止一次手撕美的，從何享健時代撕到方洪波時代，把美的稱為“小偷”，罵對方偷的不僅是專利，還有人才。

　　她懟渠道。前電商時代，國美、蘇寧兩大家電連鎖巨頭控制了空調(diào)70%以上銷售通路，偏偏董明珠要和它們分道揚鑣，而且接下私怨。她與國美創(chuàng)始人黃光裕斷交，和蘇寧創(chuàng)始人張近東“對罵”40分鐘。

　　這些強悍對手依然難以容納她爆炸的小宇宙，于是她決定跨界開懟，首當(dāng)其沖的是雷軍。

　　她與雷軍2013年12月12日，在“中國經(jīng)濟(jì)年度人物”頒獎典禮上有一個“10億賭局”。那是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)最焦灼的階段，就在此前一年同一場活動上，王健林和馬云打了個一億的賭。彼時大家還在爭論產(chǎn)業(yè)趨勢是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，不愿走下中心舞臺的貴族與即將上位的新星之間盛行各種賭約，但連旁觀者都知道這不過是巨人的游戲，不會較真兒。可唯有董雷之間的賭約，總讓人提起——就算所有人都忘了，董明珠也忘不了，她還經(jīng)常“提醒”一下雷軍。

　　2014年年底，董明珠在一個企業(yè)家論壇上，向剛剛結(jié)盟的小米與美的猛烈開炮，稱這是“兩個騙子”在一起，譏諷雷軍“有本事就在手機(jī)行業(yè)做到第一”，還說：“雷軍走好”。當(dāng)時我作為活動組織者之一，真擔(dān)心雷軍晚上不來了。還好，雷軍如約而至，開口就說：我們希望朋友越多越好，敵人越少越好。

　　賭約是五年，如今時效已過，不過董大姐意猶未盡。2019年第一季度，小米營收437.5億元，超過格力電器的405.5億元。董明珠在安徽衛(wèi)視一檔節(jié)目上再次對雷軍隔空喊話：既然是5年之約，以最后一年的指標(biāo)為準(zhǔn)，那你差的遠(yuǎn)。如果把5年累計加起來，你差的更遠(yuǎn)，何況一季度能說明什么問題呢？

　　她懟員工。陳春花老師在《激活組織》一書中，曾指出傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)時代暴露出四大弊端：一是嚴(yán)格的層級制度降低了工作效率；二是部門之間難以協(xié)作；三是知識型員工自主行動自由與自我價值實現(xiàn)受到限制；四是難以應(yīng)對外部環(huán)境的變化。因此組織需要從以下幾點做出改變：第一，以任務(wù)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)取代層次結(jié)構(gòu)；第二，不斷調(diào)整組織實現(xiàn)目標(biāo)的方式；第三，組織成員柔性組合而非固化角色與崗位；第四，運用信息技術(shù)協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)聯(lián)而非控制。

　　董明珠未必認(rèn)同這些觀點，她依然用剛性十足的方式管理公司，自己有一套“我對員工才是真好”的解讀。2016年播出的《魯豫有約一日大咖行》，董明珠專題里有多個她叉著腰發(fā)火的鏡頭。在會議室中與客人合影時燈光有問題、到樓下發(fā)現(xiàn)車還沒準(zhǔn)備好、在工廠室內(nèi)溫差大，這些細(xì)節(jié)都令她當(dāng)著客人的面勃然大怒，脫口而出就是“能不能給點飯老子吃”、“不把你們撤了才怪”，魯豫在旁一臉尷尬。

　　她連多數(shù)企業(yè)家最不敢懟的人——股東，都照懟不誤。2016年10月28日，格力電器召開臨時股東大會。董明珠當(dāng)場發(fā)火，因為這場格力股東大會是至今為止唯一一次她進(jìn)場沒有鼓掌的，當(dāng)然背后深層矛盾并非鼓掌這么簡單，而是“有些投資者對格力收購銀隆不滿”。控制權(quán)是格力電器之痛，也是已接近國企退休年齡的董最大困擾，2019年4月1日，因為格力集團(tuán)正籌劃轉(zhuǎn)讓所持有的部分格力電器股權(quán)，還引發(fā)了新一輪公司控制權(quán)之戰(zhàn)。

　　當(dāng)舉目四望無人可懟，她會向虛空發(fā)招，挑戰(zhàn)所謂的趨勢。她曾表示很反感“虛擬經(jīng)濟(jì)”，覺得90后不愿意去實體經(jīng)濟(jì)里工作，在家開網(wǎng)店，讓這一代人對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有隱患。不僅是網(wǎng)店模式給實體經(jīng)濟(jì)帶來沖擊，還會給整個社會都帶來了沖擊。2015年，她在《青年中國說》這檔節(jié)目上，遇到了北大畢業(yè)賣米粉的張?zhí)煲唬且豢蹋?strong>她母愛泛濫，苦口婆心的勸說：北大畢業(yè)卻去賣米粉是對教育資源的嚴(yán)重浪費。你應(yīng)該把米粉店關(guān)了，去從事一份用得上自己知識的事業(yè)。張?zhí)煲黄届o的回復(fù)：書讀的越多，出學(xué)校你的選擇越少，比如今天我賣米粉兒，我就覺得這個我要干一輩子，那是我選的。

　　隨便摘幾條她的語錄，你就會理解這位老母親很難進(jìn)入張?zhí)煲坏氖澜纾?/p>

　　“我從來就沒有失誤，我從不認(rèn)錯，我永遠(yuǎn)都是對的”。

　　“工作中沒有任何柔情可言，不可能即能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和諧是斗爭出來的”。

　　“我格力空調(diào)不漲價，你其他空調(diào)敢漲嗎？

　　“工作就是工作，生活就是生活，工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場上能用柔情來解決問題嗎？必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來完成”。

　　類似細(xì)節(jié)疊加在一起，你會覺得一個摩擦系數(shù)如此之大的人，應(yīng)該盡量少說話。但錯了，她自己成了格力的第一代言人，頭像出現(xiàn)在了平面、電視、新媒體等各種投放渠道以及各種設(shè)備上。2017年格力官網(wǎng)上線了一款“色界”手機(jī)，開機(jī)照片就是她的頭像。

　　偶爾使用不當(dāng)，還會出現(xiàn)下面這種驚悚的效果：

　　2018年11月21日，在寧波，奧克斯的大本營，一位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)董明珠的臉出現(xiàn)在街頭行人闖紅燈曝光臺電子屏幕上，而董明珠本人其時正在珠海。

　　原來因為她登上了公交車身廣告，寧波剛上線了“行人非機(jī)動車闖紅燈抓拍系統(tǒng)”，對一輛正在沿江東北路由南往北行駛公交車身廣告上她的大頭像進(jìn)行了誤識別。

　　不了解董明珠的人，會認(rèn)為她好出風(fēng)頭，或者霸道，在格力朱江洪時代結(jié)束后，大權(quán)獨攬的她終于可以全面放飛自我。實際上她沒這么幼稚，她是最早IP意識覺醒的企業(yè)家，由此成為極少數(shù)真正具備粉絲基礎(chǔ)的企業(yè)家之一。

　　在崇尚謹(jǐn)言慎行的中國商界，董這種快意恩仇，“不服就干，服了繼續(xù)干”的性格，讓她具有極高辨識度，這也是成為企業(yè)家IP的重要條件：注意力如此稀缺的今天，憑什么讓用戶記住你最想傳遞的一面？雖然千人千面，你這一面要更加與眾不同。

　　圍繞具有強大辨識度的IP，能產(chǎn)生“教主光環(huán)”，而辨識度的核心是價值認(rèn)同。董明珠個人的風(fēng)格，恰與她希望格力傳遞給用戶的價值點相匹配：她希望告訴外界，董明珠精神就是格力精神，而格力精神就是中國制造精神。像“我給消費者承諾，我可以做世界上最好的產(chǎn)品。”之類的話，其他企業(yè)家說來顯得何等空洞，但配合董一貫不容置疑的發(fā)言風(fēng)格，就沒有違和感。即使不喜歡她的人，也會被她的強大氣場碾壓。

　　當(dāng)然，多數(shù)企業(yè)家如果用類似方式打造IP，則是自殺行為。發(fā)展是解決一切問題的根源，發(fā)展也是解答一切問題的根源，這家市值超過3000億的公司，并沒有在她任上表現(xiàn)出疲態(tài)。另一方面董強大的自我邏輯根植于她的內(nèi)心，她在基層銷售崗位時已表現(xiàn)出了這種執(zhí)著——這個世界永遠(yuǎn)有一半在傾聽她說話，而另一半與她格格不入。

免責(zé)聲明：自媒體綜合提供的內(nèi)容均源自自媒體，版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者并獲許可。文章觀點僅代表作者本人，不代表新浪立場。若內(nèi)容涉及投資建議，僅供參考勿作為投資依據(jù)。投資有風(fēng)險，入市需謹(jǐn)慎。

責(zé)任編輯：梁斌 SF055