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　　“干活干不過做PPT”，新東方員工年會吐槽刷屏！俞敏洪：獎勵12萬

　　每日經(jīng)濟新聞

　　這兩天，在某短視頻平臺

　　新東方年會上的一首歌刷屏了…

　　有網(wǎng)友說，5分鐘的節(jié)目句句精彩

　　六位員工為了公司的發(fā)展

　　冒著離職的風(fēng)險

　　也是豁出去了……

　　這首《釋放自我》

　　改編自《沙漠駱駝》

　　完整版歌詞如下↓

　　工作里怪事真多

　　奇葩圍繞著我

　　今天必須吐槽一曲釋放自我

　　只想應(yīng)付考核

　　不想踏實干活

　　出現(xiàn)問題只會互相甩鍋

　　一個續(xù)班十個入口

　　用戶不知該往哪走

　　哪里交錢才能報名成功

　　家長報名五個科目

　　有五個助教跟著

　　信息收集五遍家長要炸鍋

　　什么獨立人格

　　什么誠信負(fù)責(zé)

　　只會為老板的朋友圈高歌

　　領(lǐng)導(dǎo)隨口一說

　　立刻討好跟著

　　項目馬上啟動不計后果

　　找個學(xué)校試點

　　旅游城市優(yōu)先

　　度假都不用再自己花錢

　　細(xì)數(shù)這么多年

　　從不來總部這邊

　　難道是嫌北京學(xué)校太遠(yuǎn)

　　干的累死累活

　　有成果那又如何

　　到頭來干不過寫PPT的

　　要問他成績?nèi)绾?/p>

　　他從來都不直說

　　掏出PPT一頓胡扯

　　小程序做了幾個

　　就連APP也沒放過

　　做完就完了也不關(guān)心結(jié)果

　　您混完資歷走了

　　只剩下臟亂差了

　　轉(zhuǎn)場同業(yè)機構(gòu)職位升了

　　什么節(jié)操品格

　　什么職業(yè)道德

　　只會為人民幣瘋狂的高歌

　　爛攤子從沒管過

　　吹牛（滴—）從沒停過

　　之前的PPT繼續(xù)白活

　　一線工作從沒去過

　　客服電話從沒停過

　　借用戶和員工的名義去胡說

　　重復(fù)的都搶著做

　　創(chuàng)新的沒有幾個

　　美其名曰“延續(xù)性”是怕?lián)?zé)

　　一個簡單問題需要答案

　　董事長問總裁，總裁問校長

　　校長問總監(jiān)，而總監(jiān)問經(jīng)理

　　經(jīng)理問主管，主管問專員

　　專員還要問兼職

　　什么全球視野

　　什么志高行遠(yuǎn)

　　說好的三年規(guī)劃每年都在變

　　業(yè)績好功勞在你

　　業(yè)績差不能怪你

　　或許是職能部門不夠給力

　　白天黑夜工作

　　如此拼命奔波

　　要做出成績才能對得起自我

　　前方迷途太多

　　堅持就有突破

　　正確做事就會越來越廣闊

　　教育非常嚴(yán)肅

　　千萬不能糊弄

　　對學(xué)員負(fù)責(zé)是一切的基礎(chǔ)

　　雖然前路漫長

　　心中還有力量

　　別玩了個絕望中的那種希望

　　問題不會滅亡

　　只能自己變強

　　牛（滴-）的人在哪里都不會彷徨

　　新年有新的氣象

　　熱血依舊滾燙

　　要相信是金子早晚會發(fā)光

　　不少網(wǎng)友表示：

　　唱的不就是我們公司嗎？！

　　而由于內(nèi)容太過“真實”

　　部分網(wǎng)友又開始擔(dān)心表演者的“命運”

　　“冒著離職風(fēng)險”上臺獻唱的其中一位新東方公司員工告訴每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者，歌詞是同事之間團隊合作的成果，演唱之前并沒有經(jīng)過俞敏洪的審核，“俞老師提前看了會打我們的。”

　　但實際上，俞老師不但不會打他們，還要重重地獎勵他們。1月25日上午，俞敏洪先是轉(zhuǎn)發(fā)了視頻，下午又發(fā)微博表示：

　　“新東方年會上diss老板的節(jié)目，我其實之前并不知情，年會現(xiàn)場第一次看到，覺得員工敢于當(dāng)面diss老板，暴露新東方問題，值得鼓勵。所以今天決定給參與創(chuàng)作和演出的員工，獎勵12萬元，鼓勵企業(yè)中敢于直言的精神和文化。當(dāng)然，最重要的是要直面問題，并且迅速解決問題。”

　　不久前，新東方發(fā)布了2019財年第二季度財報，顯示其凈虧損為2580萬美元。業(yè)績下滑是否迫使俞敏洪下定決心向自己的管理層、管理體系“動刀”？新東方的“管理”焦慮從何而來？

　　接近新東方管理層的劉梓辰（化名）向記者確認(rèn)，“改革的動作是肯定有的，實際上早已經(jīng)開始。”

　　年會吐槽節(jié)目已舉辦四期

　　其實，新東方最早從2016年開始，每年年會就有舉行一期吐槽節(jié)目的慣例。2016年到2017年的系列名稱叫做《職場減壓操》，2017到2018年的系列名稱叫做《東方有戲精》，本次刷屏的《釋放自我》已經(jīng)是《東方有戲精》的2.0版本。

　　每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）記者注意到，這些節(jié)目大多聚焦職場文化、管理體系的痛點、槽點，以舞蹈、說唱、歌唱等方式進行戲謔地表演，《職場減壓操》著重表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)責(zé)劃分不明，專員難做等主題。《東方有戲精》則主要批評尸位素餐，演技比工作能力強的員工和管理者。除此之外，節(jié)目也會就一些具體的不合理制度進行吐槽。

　　這些批評，最終都指向了管理制度的不完善，難免讓外界覺得敏感，畢竟不是每個公司都會允許員工在年會上化身“啄木鳥”。

　　劉梓辰對于今年的視頻走紅頗感意外：“有一年我們也是這種RAP（說唱）形式，也出過金句，比如‘一根網(wǎng)線校長批’，意思是要一根網(wǎng)線，都得校長來批。”

　　劉梓辰介紹稱，這系列節(jié)目雖然言辭辛辣，但一直是受到俞敏洪鼓勵的，“每年都會講年度最崩潰的事情，新東方的文化氛圍就是這樣，俞老師就倡導(dǎo)這種公開（指出問題）。”

　　年會前，俞敏洪曾內(nèi)郵批評管理層

　　1月23日，新東方剛剛發(fā)布了2019財年第二季度業(yè)績（截至2018年11月30日），按照GAAP標(biāo)準(zhǔn)，新東方運營虧損為2860萬美元，同比擴大118.5%；歸屬新東方上市部分的凈虧損為2580萬美元，去年同期為凈利潤430萬美元。

　　新東方對外解釋稱，成本上升是新東方業(yè)績虧損的原因之一，包括教師成本、擴張導(dǎo)致的管理成本。

　　對于這樣的業(yè)績表現(xiàn)，也構(gòu)成了俞敏洪2019年開年連發(fā)五份內(nèi)郵批評管理層的一個背景，在這些郵件中，俞敏洪直言：

　　“有些人的能力已經(jīng)跟不上發(fā)展。但是你不發(fā)展新東方要發(fā)展、你不進步新東方要進步，不然我們就只能坐以待斃，死路一條。”

　　劉梓辰告訴記者，這次的吐槽節(jié)目，歌詞對于俞敏洪的郵件是有借鑒的：“大家外面看到這個節(jié)目還覺得比較輕松，其實我們內(nèi)部是感到有壓力的。”

　　新東方2019財年第二季度的虧損，還有一定特殊原因。2018年是教育行業(yè)政策大年，對校外培訓(xùn)機構(gòu)的場所標(biāo)準(zhǔn)、師資水平、合規(guī)要求達到了史無前例的嚴(yán)格程度。

　　劉梓辰向記者粗略列舉了一些新增成本項目：

　　“設(shè)施消防標(biāo)準(zhǔn)提升；少兒業(yè)務(wù)要求樓層要在三樓以下，而三樓以下的租金標(biāo)準(zhǔn)是上升的；數(shù)萬名教師要在19年6月份之前取得教師資格證對這部分人的培訓(xùn)，考試，都是需要花費成本的…．．”

　　“關(guān)鍵是，新東方一千多個教學(xué)點，都要在有限時間內(nèi)一次性完成這些工作，那突擊成本是很高的。”

　　吐槽誠可貴，解難價更高

　　俞敏洪劍指管理層，更多還是看到了新東方外部整體形勢的變化。相比幾年前教育行業(yè)資本的火熱，如今“資本寒冬”常常掛在從業(yè)者的嘴上。

　　宏觀形勢的變化，影響到了企業(yè)家的管理哲學(xué)。

　　劉梓辰說，新東方前幾年的大發(fā)展時期，內(nèi)部管理氛圍是相對寬松的，但現(xiàn)在就嚴(yán)格起來了，在內(nèi)部審計等很多方面有所體現(xiàn)。受大環(huán)境的影響，業(yè)績增長的高峰時期告一段落，包括今年的政策環(huán)境也帶來了很多合規(guī)化成本，相對來說就是到了過苦日子的階段。

　　“到了這個階段，要保證企業(yè)健康，各方面的要求都要更嚴(yán)格一些，要減少鋪張浪費，減少形式主義。”

　　提出問題值12萬，解決問題的更是無價之寶，俞敏洪提出的解決方案是實現(xiàn)產(chǎn)品、機構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化，流程化、系統(tǒng)化，在內(nèi)郵中，俞敏洪嚴(yán)厲地說： 

　　“我們的產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn)化；我們?nèi)珖鞯貙W(xué)校在優(yōu)惠政策、薪酬計算、產(chǎn)品定價上也各行其是……；而且我們各學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，也是五花八門…．．全世界可能找不出像新東方這樣一個機構(gòu)，本來業(yè)務(wù)和運營需要高度標(biāo)準(zhǔn)化，卻搞得如此花樣百出的。”

　　出現(xiàn)這些問題，劉梓辰認(rèn)為，首先是新東方的體量實在太大，業(yè)務(wù)布局太廣，導(dǎo)致管理體系和產(chǎn)品體系不可避免的復(fù)雜化。其次，新東方作為行業(yè)“老大哥”，其發(fā)展模式就有帶來了固有的管理挑戰(zhàn)。

　　“一開始各地開分校，校長的權(quán)力非常大，五六年前，新東方很多學(xué)校連logo都不一樣。后來摸索出一些經(jīng)驗了，強調(diào)項目中心，標(biāo)準(zhǔn)化，想加強統(tǒng)一管理，但由于是先有學(xué)校再有集團，要改變既有的模式，觀念，難度是很大的。領(lǐng)導(dǎo)就必須要進行艱難的平衡，在發(fā)展解決問題，既要給一線管理者自由，又要進行規(guī)范化，改善效率，優(yōu)化財務(wù)。”

　　大象轉(zhuǎn)身總是不容易的，但從內(nèi)郵的嚴(yán)厲措辭來看，俞敏洪似乎已下定決心。

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責(zé)任編輯：鮑一凡