不收端口費的貝殼新房 靠什么角逐10萬億市場？

　　“我們跟友商最大的差異，就是我們不收任何端口費。”貝殼新房平臺事業部總經理潘志勇近日表示。

　　作為貝殼找房上的重要業務，貝殼新房目前已經覆蓋約400城市，提供6萬個以上樓盤，并利用VR、航拍等技術全方位提升用戶在線看房體驗。在交易規模達十萬億的新房市場，這種“硬件”條件足以賦予貝殼新房強大的競爭力。

　　這是一個全新的“物種”。過去幾年來，新房電商一度聲勢浩大，但發展相對緩慢。從業者也對新房電商的傳統商業模式做出深刻反思。

　　如今，貝殼新房依托貝殼找房平臺強勢殺入這一市場。不僅商業模式不同，其特有的VR、航拍等技術優勢，以及一二手聯動效應，都將為市場帶來變革的基因。

　　以技術為核心驅動力 從成交中“找生意”

　　對于房產這個高單價、低頻次的交易品種，房地產電商要取得長足進步，必須提升線上看房體驗。這就要求平臺具備較強的技術能力。

　　貝殼新房的優勢之一，就在于技術層面。基于空間感，全方位提升在線看房體驗：1、通過VR看房，解決傳統2D（文字+圖片組合）看房缺乏空間感的問題；2、利用航拍、動態圖片呈現，提升周邊環境和區位的動態展現；3、將VR、航拍規模化、體系化地應用在整個平臺上的房源中，讓線上成為消費者看房、選房的主流渠道。

　　這源自于貝殼找房平臺特有的技術優勢，而貝殼新房還基于新房交易的特點，將其進行強化，潘志勇表示，現階段的重點工作就是著力于優化產品，提升用戶體驗。

　　他透露，在當前貝殼新房成本結構中，技術成本是最重要的成本之一。“主要的投入在技術上，技術上的投入體現在人上。”他表示，目前貝殼找房還在找關于算法、IOS研發等方面的人才，且這種投入還將持續下去。

　　潘志勇還透露了貝殼新房在產品研發上的進展和目標：第一階段，將流量變成銷售線索；第二階段，把銷售線索轉化為到訪量；第三階段，促成成交。

　　在貝殼新房的業務重心上，之所以著力促成成交，是因為貝殼新房的收入主要靠交易效果付費，從成交中“找生意”，而非傳統的端口費和廣告收費模式。

　　潘志勇還指出，在區域布局上，貝殼新房會逐步向二三線城市發展，他解釋，“一線城市的增量市場趨于飽和，開始向存在市場傾斜，而在二三線城市，仍有很大的新房市場空間。”所以，未來貝殼新房的業務重點會向二三線城市傾斜。

　　他還透露，貝殼新房希望在三年內做到2000億左右的線上引導交易規模，對照10萬億元的新房市場，這個目標似乎并不高，但如果對照房地產這個從未被互聯網改造的行業，這個目標又顯得充滿挑戰。

　　發揮一二手聯動優勢 打造交易閉環

　　過去多年來，新房電商一度聲勢浩大，但相比實物電商實現的飛躍性發展，房地產電商發展相對緩慢。

　　潘志勇認為，有三個行業在電商領域發展特別慢，分別是生鮮、汽車和房產。其中，房產電商發展緩慢，主要有三個原因。

　　第一，沒有辦法在線上做閉環。雖然看房環節越來越趨于線上化，但無論看房還是交易需要在線下進行，房產電商不能實現線上的交易閉環。第二，與傳統商品不同，房產交易屬于高單價、重決策商品，在貝殼找房的平臺上，單套房屋平均交易價格在130萬元左右。這是導致其無法在線上完成交易的原因之一。第三，交易頻次低。我國平均換房周期在8年左右，這使得銷售人員很難在8年內對客戶做充分的維護。

　　潘志勇認為，盡管有著上述客觀障礙，但新房電商仍有很大的空間去發揮價值。據貝殼找房用戶數據顯示，用戶在首次線下看房前平均在線上瀏覽信息達90天，達成成交前，用戶至少要看約40套房子才能作出選擇，用戶對于線上平臺依賴度越來越高。

　　與此同時，一二手房的聯動也是未來的一大趨勢，這同樣也是貝殼新房的優勢。

　　貝殼研究院數據顯示，目前全國已有21個城市二手房交易量超過新房，市場進入存量時代，但從全國來看，2017年全國房產交易市場在16萬億左右，其中新房交易規模在10萬億左右，仍是市場占比最大的部分，且會繼續保持增長趨勢。

　　存量市場的崛起，也意味著同時考慮一二手置業需求的用戶會越來越多。貝殼的用戶數據發現，有60%-66%左右用戶在購房時同時考慮新房和二手房。從消費習慣來看，消費者的消費行為快速向線上轉移，一個能囊括一二手房產的房產平臺才能滿足用戶的需求。貝殼找房恰恰能提供這種需求。

　　潘志勇坦言，目前，在海量數據和技術優勢的基礎上，貝殼新房的另一個挑戰就在于“匹配”。以阿里巴巴為例，阿里有6億的消費者和20億件商品，無論是線上還是線下，都是在做消費者和商品的匹配。對于貝殼新房而言，如何把市場上7.5萬個樓盤和用戶的購房需求做匹配，如何將互聯網對消費者的洞察轉變為最終的銷售額，將是最大的挑戰。

　　貝殼找房副總裁、貝殼新房平臺事業部總經理潘志勇

責任編輯：李鋒