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　　貨拉拉回應女子被騷擾：司機與用戶對事件描述不一致 但司機跳單辱罵用戶已被永久封號 

　　新京報快訊（記者 楊礪）在溫州樂清20歲女子坐滴滴順風車遇害的消息發酵的同時，一則貨運平臺“貨拉拉”司機騷擾女乘客的消息引發關注。對此，貨拉拉APP官方微博8月27日回應稱，司機繞開平臺交易，存在“跳單”行為，且司機有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴重違反平臺規定，貨拉拉已將司機進行永久封號處理。

　　近日，一位女士在網帖自爆被貨拉拉司機性騷擾的消息，稱8月5日通過貨拉拉平臺叫司機師傅搬運貨物后，司機要求在平臺取消訂單，通過微信直接轉賬，還稱若不接受就不肯拉貨。幾天后，司機通過微信使用污穢語言騷擾該女子，并威脅將上門堵截。

　　對此，貨拉拉稱對于本次事件我們深感抱歉，當貨拉拉平臺接到該女士投訴后，客服在第一時間調查跟進。現將初步調查處理結果公布如下：

　　司機反饋稱，因其遲到且用戶地址定位不詳細從而建議用戶取消平臺訂單，加微信私下交易；其在完成運輸服務后，向該用戶推銷其親戚的業務，引起用戶反感，遂出現微信上辱罵、言語騷擾用戶的行為。

　　盡管司機與用戶描述存在不一致，但平臺已經確認兩個事實——首先司機繞開平臺交易，存在“跳單”行為；其次司機有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴重違反平臺規定，貨拉拉已將司機進行永久封號處理。

　　貨拉拉提到，在與涉事司機溝通的同時，貨拉拉工作人員亦多次通過致電、私信留言等各種渠道試圖聯系該用戶，但始終無法取得聯系，貨拉拉希望用戶能夠在看到此條信息后，私信我們可聯通的聯系方式，貨拉拉杭州分公司負責人將與涉事司機一起，登門當面致以誠摯歉意。

責任編輯：王瀟燕