惠普“壟斷”打印機(jī)耗材求利潤(rùn)

　　來(lái)源：北京商報(bào)

　　近日，有消費(fèi)者反映，惠普新款的激光打印機(jī)只能使用本品牌的硒鼓，不僅是激光打印機(jī)，噴墨打印機(jī)也存在不能使用第三方耗材的情況。在打印機(jī)市場(chǎng)，一直以來(lái)都被外企所壟斷，中國(guó)企業(yè)由于技術(shù)劣勢(shì)難以突圍，因此，消費(fèi)者也只能使用昂貴的原裝耗材。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)通信的普遍化，打印機(jī)市場(chǎng)近幾年有衰落的勢(shì)頭，未來(lái)，伴隨無(wú)紙化辦公的實(shí)施，打印機(jī)企業(yè)將要面臨更大的挑戰(zhàn)。

　　第三方耗材被限制

　　最近，有消費(fèi)者王先生反映，自己購(gòu)買(mǎi)的新款惠普m203dw打印機(jī)，由于安裝了識(shí)別芯片，只能使用惠普本品牌的硒鼓，無(wú)法安裝第三方硒鼓，但惠普本品牌的耗材價(jià)格高昂，長(zhǎng)期使用下來(lái)，王先生需要付出的成本很高。

　　北京商報(bào)記者查閱資料后了解到，打印機(jī)市場(chǎng)普遍存在這樣的現(xiàn)象，不只是惠普。愛(ài)普生最新的打印機(jī)產(chǎn)品也都帶有智能芯片，不少消費(fèi)者存在著和王先生一樣的困惑，于是，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多愛(ài)普生芯片破解的技術(shù)貼和程序推薦。

　　除了激光打印機(jī)，惠普的噴墨打印機(jī)也因?yàn)橄拗频谌胶牟亩毁|(zhì)疑過(guò)。2016年，人們發(fā)現(xiàn)惠普部分打印機(jī)在進(jìn)行Dynamic Security固件升級(jí)之后，打印機(jī)出現(xiàn)了無(wú)法識(shí)別第三方墨盒的情況。因?yàn)楫?dāng)時(shí)影響的打印機(jī)種類多，引起的轟動(dòng)不小，所以惠普最后在官網(wǎng)推出新的固件版本，之后用戶就可以通過(guò)手動(dòng)設(shè)置的方式將這項(xiàng)限制解除。

　　時(shí)隔一年后，惠普故技重施。2017年根據(jù)國(guó)外網(wǎng)站Betanews的消息，多款HP Officejet打印機(jī)推出與Dynamic Security功能相似的更新，用戶更新打印機(jī)系統(tǒng)的同時(shí)，也會(huì)一并將第三方的墨盒鎖死。奇怪的是部分打印機(jī)在所有墨盒都采用第三方產(chǎn)品時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示“一個(gè)或多個(gè)墨盒損壞，請(qǐng)更換”。

　　還有網(wǎng)友表示：“我曾用過(guò)惠普打印機(jī)，墨盒使用比機(jī)器貴5倍不止，而且打印到額定數(shù)字主板鎖死，換主板價(jià)格等同新機(jī)。”

　　對(duì)于這些消費(fèi)者反映的問(wèn)題，北京商報(bào)記者聯(lián)系到了惠普和愛(ài)普生方面。惠普表示，惠普原裝硒鼓能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)更好的打印體驗(yàn)，惠普每年投資數(shù)億美元用于新品開(kāi)發(fā)和技術(shù)研發(fā)，并申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，以確保用戶享受更好的產(chǎn)品性能表現(xiàn)，同時(shí)可以讓惠普平衡先前的研發(fā)投入，有能力不斷創(chuàng)新并保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。“在打印機(jī)耗材中配置芯片，是市面上幾乎所有主流打印品牌，在提供打印產(chǎn)品時(shí)的常用做法，而非惠普獨(dú)有。”

　　對(duì)于市場(chǎng)上出現(xiàn)的第三方耗材，惠普稱無(wú)法對(duì)其性能進(jìn)行評(píng)論，以及它們是否存在對(duì)惠普或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)。“市場(chǎng)上同時(shí)存在著大量配置了回收利用惠普芯片（即翻新或填充的硒鼓）或非惠普芯片的第三方品牌兼容硒鼓。這些第三方硒鼓，同樣適用于惠普LaserJet Pro M203dw系列打印機(jī)和惠普其他系列打印機(jī)。”

　　一位接近愛(ài)普生的人士則表示，其實(shí)這個(gè)所謂的壟斷不壟斷，整個(gè)行業(yè)就是這樣的，所有的電子產(chǎn)品行業(yè)也是主張?jiān)b維修、配件的。

　　國(guó)內(nèi)品牌難以突圍

　　北京商報(bào)記者了解到，打印機(jī)企業(yè)之所以通過(guò)添加加密芯片等技術(shù)辨別的方法將第三方耗材拒之門(mén)外，是因?yàn)榇蛴C(jī)利潤(rùn)微薄，耗材才是企業(yè)賺取利潤(rùn)的真正產(chǎn)品。

　　在2012年前后，打印機(jī)市場(chǎng)曾經(jīng)歷過(guò)一輪大幅下滑的時(shí)期，打印機(jī)企業(yè)不得已調(diào)低價(jià)格，但光有打印機(jī)沒(méi)有耗材，根本無(wú)法發(fā)揮作用，所以要持續(xù)使用，就得一直成為耗材的顧客。正是因?yàn)槿绱耍簧偕a(chǎn)打印機(jī)的廠商瞄準(zhǔn)了耗材這個(gè)領(lǐng)域做文章。

　　當(dāng)時(shí)，主流打印機(jī)品牌無(wú)一例外，都是采用低價(jià)，甚至虧本出售，有報(bào)道稱，當(dāng)時(shí)打印機(jī)的利潤(rùn)可能是利潤(rùn)最低的IT產(chǎn)品之一，平均利潤(rùn)不到兩個(gè)點(diǎn)，廠商有意壓價(jià)，它們能在未來(lái)幾年的使用周期內(nèi)，通過(guò)出售墨盒和硒鼓來(lái)彌補(bǔ)虧損。

　　本來(lái)第三方耗材的出現(xiàn)，曾經(jīng)有望為打印機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)一些正面改變，因?yàn)橄M(fèi)者可以在購(gòu)買(mǎi)了打印機(jī)之后，選擇價(jià)格低廉的第三方耗材，但打印機(jī)廠商通過(guò)添加加密芯片等技術(shù)辨別的方法將第三方耗材拒之門(mén)外。

　　有質(zhì)疑的聲音指出，從表面上看，跨國(guó)企業(yè)利用在研發(fā)和技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)實(shí)施專利屏障，是在維護(hù)自身合法的利益，但這種行為往往導(dǎo)致壟斷的出現(xiàn)并讓消費(fèi)者蒙受巨額的損失，極不符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中公平公正的法則。

　　值得注意的是，對(duì)于這些跨國(guó)企業(yè)“隱形”限制第三方耗材的行為，消費(fèi)者往往無(wú)計(jì)可施，因?yàn)閲?guó)外品牌通過(guò)低價(jià)賣(mài)機(jī)器，讓國(guó)內(nèi)自主研發(fā)打印機(jī)企業(yè)基本無(wú)利可圖，因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)沒(méi)有掌握核心技術(shù)，自主研發(fā)打印機(jī)的成本要比國(guó)外打印機(jī)的售價(jià)高得多，用戶會(huì)選擇哪個(gè)不言而喻。

　　數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年的打印機(jī)市場(chǎng)，惠普占有46.2%的市場(chǎng)份額，位于榜首，佳能以21.9%的份額緊隨其后。只此兩家，便占據(jù)了2/3的市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)企業(yè)的份額少得可憐。

　　據(jù)了解，中國(guó)的打印機(jī)行業(yè)一直在低水平的耗材加工上，而國(guó)外的打印機(jī)廠商就通過(guò)升級(jí)機(jī)器，來(lái)打壓國(guó)內(nèi)生產(chǎn)兼容耗材的廠家，一些新出的打印機(jī)雖然價(jià)格便宜，但遠(yuǎn)沒(méi)有老機(jī)器好用，因?yàn)樗鼈冎荒苡迷娴哪校瑩Q上第三方的墨盒會(huì)拒絕工作，更別說(shuō)改連供了。

　　市場(chǎng)空間逐漸縮小

　　和個(gè)人電腦一樣，打印機(jī)市場(chǎng)的紅利期已經(jīng)過(guò)去，并經(jīng)歷了一輪下滑。關(guān)于未來(lái)，打印機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)如何目前難說(shuō)樂(lè)觀。

　　IDC發(fā)布的調(diào)研報(bào)告指出，2015全年打印機(jī)新裝機(jī)總數(shù)下降近9%，各主流打印機(jī)廠商新裝機(jī)量均持續(xù)下滑。惠普等眾多知名品牌均出現(xiàn)不同程度的業(yè)績(jī)下滑，佳能、聯(lián)想、兄弟等甚至分別下滑4.1%-33.6%不等。與此同時(shí)，2015年政府機(jī)關(guān)和中小企業(yè)的采購(gòu)量也明顯萎縮。

　　今年以來(lái)，打印機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展情況有所改善。IDC發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2018年一季度全球打印機(jī)市場(chǎng)保持積極的發(fā)展勢(shì)頭。噴墨一季度連續(xù)六個(gè)季度實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，出貨量增長(zhǎng)2.1%，達(dá)到1400萬(wàn)臺(tái)；商用噴墨市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)（同比增長(zhǎng)9.7%）是整體噴墨市場(chǎng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素；彩色和單色激光市場(chǎng)中的A4和A3多功能打印機(jī)（MFP）繼續(xù)增長(zhǎng)，分別同比增長(zhǎng)1.9%和4%。

　　家電分析師梁振鵬認(rèn)為，雖然目前看來(lái)打印機(jī)市場(chǎng)重新恢復(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)，但增速非常緩慢，與個(gè)人電腦一樣，打印機(jī)已經(jīng)發(fā)展多年，市場(chǎng)較為成熟，已經(jīng)從增量市場(chǎng)過(guò)渡到存量市場(chǎng)。

　　近些年，隨著公眾環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，以及各行業(yè)對(duì)辦公模式需求的不斷升級(jí)，無(wú)紙化辦公才由概念逐漸應(yīng)用到多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中。針對(duì)所謂無(wú)紙化辦公的概念早在多年前就已經(jīng)出現(xiàn)，其意義在于追求無(wú)紙張利用的辦公環(huán)境，減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞。

　　顯而易見(jiàn)，無(wú)紙化辦公對(duì)于打印機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)將是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。對(duì)此，梁振鵬指出，無(wú)紙化辦公固然會(huì)對(duì)打印機(jī)市場(chǎng)造成巨大的沖擊，但不管是家庭還是企業(yè)，對(duì)各種紙張的打印需求還是存在的，重要的合同和文件也需要紙質(zhì)材料做備案，所以，盡管未來(lái)打印機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)面臨著威脅，但在5-10年內(nèi)，打印機(jī)是不會(huì)被取代的。

　　“另外，3D打印是打印市場(chǎng)未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，如果惠普等打印機(jī)企業(yè)能夠把握住時(shí)代的潮流，掌握核心技術(shù)，那么還是有不小發(fā)展空間的。”梁振鵬說(shuō)。數(shù)據(jù)顯示，從市場(chǎng)上看，2017年全球3D打印市場(chǎng)超過(guò)60億美元。IDC預(yù)計(jì)，未來(lái)五年內(nèi)，全球3D打印市場(chǎng)將以22.3%的年復(fù)合增長(zhǎng)率擴(kuò)大，在2020年達(dá)到289億美元。北京商報(bào)記者 石飛月

責(zé)任編輯：李鋒